【正文】 為了保證系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，從系統(tǒng)設(shè)計開始，就需要充分考慮到各類突發(fā)事件影響，同時制定相應(yīng)的應(yīng)急策略。在此期間，公司會及時從備品備件庫中調(diào)用相應(yīng)備件以替換損壞的設(shè)備（可能是同型號產(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品），維持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行；如果當(dāng)?shù)氐膫淦穫浼烊鄙偻吞柈a(chǎn)品或同等功能產(chǎn)品，保證用戶在最短的時間內(nèi)得到無故障設(shè)備。 1 免費 優(yōu)先級 3（ P3） 產(chǎn)品運(yùn)行尚可，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯。 ? 其它內(nèi)容 定期拜訪 公司將定期派工程師到工程實施點進(jìn)行拜訪，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施。將對新的軟件版本進(jìn)行必要測試，判斷該升級軟件對用戶的實際意義，分析進(jìn)行軟件升級的必要性，如果需要進(jìn)行軟件升級，公司負(fù)責(zé)編寫詳細(xì)的系統(tǒng)升級安裝指導(dǎo)，與相應(yīng)的升級軟件一起下發(fā)到相關(guān)用戶單位，同時以電話支持或者現(xiàn)場服務(wù)的方式協(xié)助用戶的技術(shù)人員完成系統(tǒng)升級工作，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。公司如確實無法修復(fù)，公司將予以更換與返修產(chǎn)品一致的產(chǎn)品。須接到用戶方通知后 1小時 做 出響應(yīng)，給予積極解決， 24小時內(nèi)解決問題。 ? 設(shè)備保修與更換 ? 期限：公司對所做的工程實行一年保修服務(wù)； ? 起始日期：設(shè)備到達(dá)用戶方的驗收合格日期。保修期外，用戶可以選擇購買服務(wù)來延長服務(wù)期限。 另外，公司會將相關(guān)電話的內(nèi)容記入技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行統(tǒng)計分析，匯總為網(wǎng)絡(luò)安全知識庫，以便今后為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與服務(wù)。 ? 電話支持 公司會對用戶提供長期的免費電話支持服務(wù)。 1. 技術(shù)支持與服務(wù)原則 我公司一貫認(rèn)為客戶的成功才是我們的成功，因此，在技術(shù)支持與服務(wù)中始終堅持 “ 客戶至上 ” 的原則。保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)對用戶提供 7*24小時的電話支持、 1小時內(nèi)對用戶的維修要求做出現(xiàn) 場響應(yīng)、建立完善的備品備件系統(tǒng)等內(nèi)容。 使用規(guī)定的 搬運(yùn)工具搬運(yùn)設(shè)備，設(shè)備裝卸要小心輕放。焊工還應(yīng)使 用合格的防護(hù)面罩、手套和鞋。 當(dāng)發(fā)生安全事故時，由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)查原因，提出改進(jìn)措施，上報項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理與有關(guān)方面協(xié)商處理；發(fā)生重大安全事故時，公司應(yīng)立即報告有關(guān)部門和業(yè)主，按政府有關(guān)規(guī)定處理，做到四不放過，即事故原因不明不放過，事故不查清責(zé)任不放過，事故不吸取教訓(xùn)不放過，事故不采取措施不放過。 吊裝作業(yè)時，機(jī)具、吊索必須先經(jīng)嚴(yán)格檢查，不合格的禁用，防止發(fā)生事故。 施工用的高凳、梯子、人字梯、高架車等，在使用前必須認(rèn)真檢查其牢固性。 保證體系運(yùn)行安全 施工單位應(yīng)提交施工工作人員政審材料，并嚴(yán)格審查 在系統(tǒng)調(diào)試交接時，幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的文檔管理，將完整的完工圖紙、設(shè)計文檔、操作、維護(hù)手冊、設(shè)備清單等保存完整，以便備查 保證在系統(tǒng)使用過程中，所產(chǎn)生記錄保存的安全性，以便發(fā)生異常事故時備查 保證施工實施安全 施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場前，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并在每次調(diào)度會上，都按安全生產(chǎn)放到議事日程上，做到處處不忘安全生產(chǎn)，時刻注意安全生產(chǎn)。 質(zhì)量檢驗 質(zhì)量檢驗是監(jiān)控系統(tǒng)工程質(zhì)量管理和控制的關(guān)鍵手段，只有做好工程每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗及項目結(jié)束時的最終質(zhì)量檢驗，才能實現(xiàn)真正的質(zhì)量管理。 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 20 項目實施計劃的制定工作一定要詳細(xì)、 科學(xué)地完成。同時各子系統(tǒng)配備專門質(zhì)量人員就所負(fù)責(zé)的系統(tǒng)的進(jìn)展進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和質(zhì)量檢查。同時，應(yīng)加強(qiáng)對住戶的培訓(xùn)，使系統(tǒng)能真正達(dá)到預(yù)期的效果。 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 19 調(diào)試階段的試運(yùn)行準(zhǔn)備工作內(nèi)容較為單一，機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備不應(yīng)過于復(fù)雜，但應(yīng)兼顧試運(yùn)行乃至正式運(yùn)行后的組織管理模式和職責(zé)分工的銜接關(guān)系。項目調(diào)試組應(yīng)按計劃實施聯(lián)動調(diào)試，注意安全操作和產(chǎn)品保護(hù)，做好調(diào)試記錄，并會同業(yè)主、監(jiān)理在記錄上簽字，作為系統(tǒng)可以投入試運(yùn)行的依據(jù)。 3. 單體設(shè)備調(diào)試 線纜測試完畢，可 進(jìn)行單體設(shè)備如監(jiān)視器、攝像機(jī)、傳感器等的通電、編碼、性能調(diào)試等。 3）檢查系統(tǒng)的施工質(zhì)量。采用活動地板時，電纜在地板上可靈活布放，并應(yīng)順直無扭絞，在引入機(jī)架和控制臺處還應(yīng)成捆綁扎。門的寬度不應(yīng)小于 ，高度不應(yīng)小于 。攝像機(jī)的光軸與電梯廂的兩個面壁成 45176。 7．?dāng)z像機(jī)配套裝置 (防護(hù)罩、支架、雨刷等設(shè)備 )，安裝時應(yīng)靈活牢固。調(diào)整后焦面、電源同步等性能，在處于正常工作狀態(tài)后方可安裝 。安裝的高度：室內(nèi)距離地面盡可能不低于 ；室外距離地面不低于 。 安防系統(tǒng)設(shè)備安裝工藝 工藝流程 施工要點： 安裝前的設(shè)備檢驗： 施工前應(yīng)對所安裝的設(shè)備外觀、型號規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)志、標(biāo)簽、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)地證明、說明書、技術(shù)文件資料進(jìn)行檢驗，檢驗設(shè)備是否選用廠 家原裝產(chǎn)品，設(shè)備性能是否達(dá)到設(shè)計要求和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 施工前 ， 設(shè)備必須 24 小時通電檢查，檢查設(shè)備的穩(wěn)定性，并做好設(shè)備通電檢查記錄，發(fā)現(xiàn)不合 格 設(shè)備及時更換。在纜線的距離首端、尾端、轉(zhuǎn)彎中心點處 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 15 300~500mm 處設(shè)置固定點； 槽內(nèi)纜線應(yīng)順直 ,盡量不交叉、纜線不應(yīng)溢出線槽、在纜線進(jìn)出線槽部位，轉(zhuǎn)彎處應(yīng)綁扎固定。 在同一線槽內(nèi)（包括絕緣在內(nèi)）的導(dǎo)線截面積總和應(yīng)該不超過內(nèi)部截面積 的 40%； 纜線的布放應(yīng)平直、不得產(chǎn)生扭絞，打圈等現(xiàn)象，不應(yīng)受到外力的擠壓和損傷； 纜線在布放前兩端應(yīng)貼有標(biāo)簽，以表明起始和終端位置，標(biāo)簽書寫應(yīng)清晰，端正和正確； 電源線、信號電纜、對絞電纜、光纜及建筑物內(nèi)其他弱電系統(tǒng)的纜線應(yīng)分離布放。 施工隊長應(yīng)具備豐富的施工經(jīng)驗和協(xié)調(diào)、管理能力，按項目部管理要求，按施工圖全面完成安裝。 安全員 負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全管理工作，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的觀點，通過加強(qiáng)工程施工現(xiàn)場的安全管理、檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理各種隱患，確保工程順利實施，負(fù)責(zé)工程完工部分的保護(hù)工作。 工程技術(shù)人員 要求具有大中型項目設(shè)計、實施經(jīng)驗，技術(shù)知識、技能全面，負(fù)責(zé)組織所轄范圍內(nèi)的各子系統(tǒng)集成方案、接口方案的設(shè)計工作，負(fù)責(zé)工程實施過程中的技術(shù)協(xié)調(diào)與管理工作。 項目技術(shù)經(jīng)理 具有大型工程項目設(shè)計、實施經(jīng)驗，技術(shù)知識、技能全面，負(fù)責(zé)組織監(jiān)控工程技術(shù)方案及設(shè)計文件的編制及審核，協(xié)助項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程的技術(shù)和管理，指導(dǎo)各分系統(tǒng)負(fù)責(zé)人開展有關(guān)技術(shù)工作。 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 12 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置還應(yīng)考慮工程項目的規(guī)模及本公司的具體情況。 內(nèi)容包括：設(shè)計要求、施工組織設(shè)計中的有關(guān)要求，工程所用材料、施工器具、設(shè)備性能參數(shù)、施工條件、施工順序、施工方法（工藝）、預(yù)埋預(yù)留、相關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成品保護(hù)、驗收評定標(biāo)準(zhǔn)、施工中安全注意事項等。設(shè)計完畢交業(yè)主或甲方監(jiān)理單位預(yù)審，得到確定后才能正式分發(fā)使用。施工開始前組織項目組人員認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和施工圖冊。 文明施工目標(biāo) 通過對施工現(xiàn)場中的質(zhì)量、安全防護(hù)、安全用電、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)、消防保衛(wèi)、場容、衛(wèi)生、環(huán)保、材料等各方面的管理，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和施工秩序，全體職工遵紀(jì)守法，文明作業(yè)，樹立良好的社會形象。 2. 施工組織目標(biāo) 施工進(jìn)度目標(biāo) 加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，使得各施工順序、銜接關(guān)系適當(dāng)，施工科學(xué)、合理。系統(tǒng)功能和具體使用密切相關(guān)，因此，在工程的管理和施工質(zhì)量上具有非常高的要求。 4．主要設(shè)備選型 主要前端設(shè)備 波粒智能 BL720I 數(shù)字高清紅外攝像機(jī) 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 8 主要功能 ? 視頻雙碼流： MPEG4 格式用于錄像 (1280X720， 960X720)，遠(yuǎn)程瀏覽用 CIF ? POE 網(wǎng)絡(luò)供電 ? 自動曝光、自動白平衡 ? 支持音頻，單聲道， 16bit 采樣，音量可調(diào)節(jié) ? 固定碼流 (碼流大小可設(shè)置 )，可變碼流、復(fù)雜智能型碼流三種碼控制方式 ? 支持系統(tǒng)功能更新 ? 支持動態(tài) 域名解析 (DDNS) 產(chǎn)品型號 BL720I 圖像傳感器 1/ inch 500 萬像素 CMOS 傳感器 視頻壓縮算法 MPEG4 紅外距離 10m、 15m、 20m、 30m可選 多碼流 1280720(25fps) / 960720(25fps)(PAL) 1280720(30fps) / 960720(30fps)(NTSC) 鏡頭接口 CS 鏡頭焦距 、 、 6mm、 8mm、 12mm、 16mm 可選 曝光模式 自動曝光、自動白平衡 視頻壓縮碼率 500Kbit/S～ 3Mbit/S 支持協(xié)議 TCP, UDP, IP, HTTP, FTP, SMTP, DHCP, DNS,ARP, ICMP, POP3, NTP 視頻輸出接口 RJ45。通過網(wǎng)絡(luò)副控軟件可以對前端攝像機(jī)的圖像的瀏覽和控制，并可以保存圖像，抓拍圖片等功能。因此，本系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，如數(shù)字 高清 錄像主機(jī)、 數(shù)字高清 攝像機(jī)、 數(shù)字高清 鏡頭等，優(yōu)先選用著名品牌 波粒 智能 的主流產(chǎn)品，以保證功能先進(jìn)，性能穩(wěn)定可靠，技術(shù)成熟； 主干線路關(guān)鍵設(shè)備 ，選用國內(nèi)經(jīng)實踐檢驗證明質(zhì)量可靠的成熟產(chǎn)品；其余配套及線纜等均可采用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 重點保護(hù)： 倉庫、辦公區(qū)域、外部環(huán)境 等 重要部位加強(qiáng)防護(hù)力度，及時了解現(xiàn)場情況。 單位領(lǐng)導(dǎo)可通過網(wǎng)絡(luò)觀看視頻內(nèi)容，并可進(jìn)行遠(yuǎn)程回放。 控制方式 監(jiān)控系統(tǒng)采用 數(shù)字 模擬混合 的方式。 考慮到特殊功能及其重要性，安防系統(tǒng)的可靠性、先進(jìn)性和擴(kuò)展能力是非常重要的。所有數(shù)字監(jiān)控主機(jī)均 可以 通過 網(wǎng)絡(luò) 接入 領(lǐng)導(dǎo)辦公 室內(nèi) ，領(lǐng)導(dǎo)辦公 室可以任意調(diào)閱各個區(qū)域的監(jiān)控圖像 。深圳波粒智能在 2020 年推出百萬高清全系列產(chǎn)品，在同等成本的基礎(chǔ)上，畫質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過模擬攝像機(jī)，已成功應(yīng)用于銀行、工廠、寫字樓、廣場和多個政府項目。所以，我們非常迫切地希望能夠提高視頻監(jiān)控的清晰度，讓我們能夠通過這些有效的工具發(fā)揮更大的作用保護(hù)人民的生產(chǎn)和生活安全。 另外，模擬攝像機(jī)需要將控制線、視頻線、音頻線、電源線都以獨立的形式進(jìn)行布線搭配，布線繁瑣復(fù)雜且工作量大，綜合布線成本較高，在工程應(yīng)用中有許多局限。 從性能而言，數(shù)字百萬高清攝像機(jī)可以說是全面超越了傳統(tǒng)的模擬攝像機(jī)。 由此可見，無論是從技術(shù)條件，還是市場訴求，監(jiān)控攝像機(jī)進(jìn)入高清晰度數(shù)字時代的條件已經(jīng)成熟，且來勢洶洶。 1） 、數(shù)字高清已成視頻監(jiān)控必然趨勢 由于壓縮算法、光學(xué)、圖像處理、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的革新，數(shù)字高清攝像機(jī)已經(jīng)從概念成為現(xiàn)實。一年一度的安博會是安防行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，從 2020 年 到 2020 年安博會不難看出，各路廠家商家談?wù)摰慕裹c已經(jīng)從 D1 畫質(zhì)轉(zhuǎn)移到 720P（ 1280X720，逐行 掃描圖像）、 1080i（ 1920X1080，隔行掃描圖像）高清影像。 2） 、模擬攝像機(jī)面臨被終結(jié)命運(yùn) 模擬攝像機(jī)時代走向 終結(jié)，實質(zhì)上是技術(shù)革新、市場優(yōu)勝劣汰的必然結(jié)果。模擬攝像機(jī)技術(shù)在發(fā)展中出現(xiàn)了各種瓶頸與限制，而數(shù)字百萬高清產(chǎn)品的突出特點則克服了這些限制，在畫 質(zhì)方面實現(xiàn)了飛躍。 3） 、市場呼喚民族高清數(shù)字產(chǎn)品 數(shù)字高清監(jiān)控方案書 南陽怡海電子有限公司 南陽怡海電子 有限公司 3 從一線市場和廠家、