【正文】 售后服務電話：02089015981投訴電話：02089236812我們承諾：接到本系統(tǒng)的用戶電話及時響應；可遠程解決的問題在24小時內(nèi)解決；需要現(xiàn)場解決的問題2個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場，到現(xiàn)場后24小時內(nèi)解決。需我司現(xiàn)場進行故障維修時，我方接通知后 2 個工作日內(nèi)派員到用戶現(xiàn)場處理。 培訓實施方法培訓以現(xiàn)場指導培訓為主，用戶安排培訓人員，根據(jù)系統(tǒng)承建方的培訓時間 安排分別進行系統(tǒng)技術(shù)培訓、系統(tǒng)管理培訓、售票操作培訓、檢票操作培訓、財務員查詢培訓、一般的維護操作培訓等。 培訓安排培訓目的掌握智能卡管理系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務管理方式，能夠熟練地使用、維護設備和排除故障。數(shù)據(jù)服務器采用磁盤陣列進行備份。沒有初始化的門票即使被盜，也不能使用。應設在具有較好機房環(huán)境又處在較中心位置的管理辦公室內(nèi)。采用高性能、高穩(wěn)定性的微機服務器（如DELL），數(shù)據(jù)庫服務軟件也須具有安全穩(wěn)定、高性能的特點（如ORACLE、SQL SERVER等），使用SCSI硬盤陣列，維護數(shù)據(jù)的完整性；UPS不間斷電源，防止數(shù)據(jù)丟失。管理工作站管理人員通過它向服務器交換信息，并管理下屬的入口工作站，并對景點的客流量按照條碼卡類別，時間段等進行統(tǒng)計，生成各類報表。如為非法票，工控機將發(fā)出報警指令同時閘機點亮紅燈，該游客將被閘機拒絕通過。 記錄并分析代理商﹑旅行社﹑客戶消費信息216。 支持多人一票功能216。 支持條碼票﹑IC卡/ID卡﹑單機　一、二維碼﹑指紋腕帶﹑明信片等多種訂票形式216。備注：淡季、旺季可由授權(quán)者按每年起始月日隨時重新設計價格；老年人憑老年證，兒童根據(jù)身高，大中小學生（不含成人教育）憑有效證件，現(xiàn)役軍人和武警官兵憑有效證件，持有社會保障金領取證的人員，持離休證者憑離休證，享受免票或半價優(yōu)惠；售票時可根據(jù)要求設置輸入導游證號，學生證號或其他備注信息，以便查詢、管理。 根據(jù)營銷需要，此卡可形成豐富、系列的門票紀念套卡，具有一定的觀賞性和收藏價值，同時卡上印刷宣傳廣告。、分票流程售票、分票流程主要包括：門票的入庫、清數(shù)、整理、分類等；旅行社、單位團體、各分銷點等分銷出庫；各展館的分銷出庫；贈票、打折票、本地票、學生票優(yōu)惠票及退票等的管理。 售票系統(tǒng)在現(xiàn)場電腦售票，24時內(nèi)一次有效，制票電腦實時輸出/激活條碼卡門票，軟件可查詢顯示售票量情況，統(tǒng)計當時、當日、當月、當年售票數(shù)。 驗票處負責人設置通道參數(shù)，變更密碼；了解游客人數(shù)；檢測有爭議的票，報值班領導處理；查驗監(jiān)控計算機掃描的圖像，通道的開啟情況。SAMSUNG ARM9 S3C2440A CPU,400MHz主頻 64 MB NAND Flash、2 MB NOR Flash、64M SDRAM7英寸 真彩26萬色 800*480 數(shù)字接口液晶屏專用擴展板插槽和安裝位置CS8900 100M網(wǎng)卡兩個標準USB接口 ，支持藍牙，支持8G容量U盤2通道5線全雙工制串口IIS接口,帶雙聲道錄、放音功能標準SD Card插座,支持2G容量SD卡一個復位按鈕,采用MAX811T復位芯片可支持ID、IC卡，指紋模、一維條碼、二維條碼、語音提示票種一維條碼門票閱讀平臺、激活平臺景深: mm (13 mil) 的條碼，缺省默認值為0 mm 215 mm (0 )掃描寬度:60 mm () 掃描儀窗口。機芯驅(qū)動方式：直流電機驅(qū)動防反轉(zhuǎn)：具備防反轉(zhuǎn)功能，以保證一卡一人閘桿長度：510mm供電電源：AC19~24V 50Hz177。硬件系統(tǒng)主要包括：無障礙翼閘驗票機，工控機（內(nèi)置），條碼激光激活平臺（窗口），條碼激光閱讀平臺（內(nèi)置），售票電腦，網(wǎng)絡設備，便攜手持驗票終端機，無線AP等?？晒芾硇裕涸谌蘸蟮木S護中，能夠滿足統(tǒng)一、集中管理的需求，使系統(tǒng)處于有效的監(jiān)控之下以最少的人力資源保證系統(tǒng)的日常維護?？煽啃裕洪T票信息加密處理，密鑰自動更新，可按要求設置門票卡每天使用次數(shù)、使用間隔、使用日期區(qū)間。并可根據(jù)貴景區(qū)需要快速開發(fā)新功能和升級。因此服務器操作系統(tǒng)選用Win2008 Server,可以安裝orcal數(shù)據(jù)庫,保障數(shù)據(jù)查詢速度及穩(wěn)定性。l 入賬登記將各售票點、旅行社上交的金額進行登記。具有售票員銷售統(tǒng)計，售票員交易查詢，客源地市場統(tǒng)計，客源地購票分析，旅行社銷售統(tǒng)計，旅行社購票分析報表，按政策搜索旅行社、門票結(jié)存報表、游客量統(tǒng)計報表、旅行社購票查詢等。主要對旅行社、導游、政府部門、企事業(yè)單位等團隊性質(zhì)的用戶進行管理，維護客戶的基本資料、客戶的返利、導游卡、團隊協(xié)議價格等信息。可以對團隊人數(shù)按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M行統(tǒng)計查詢。l 數(shù)據(jù)安全備份和恢復數(shù)據(jù)l 日志管理查詢、導出或清理日志l 參數(shù)設置設置系統(tǒng)正常運行所需要的參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)分：全局參數(shù)、本地參數(shù)，如：IC卡讀寫卡器的串口屬于本地參數(shù)，本地參數(shù)保存在客戶端的配置文件中，全局參數(shù)保存在數(shù)據(jù)庫中，客戶端每次啟動時自動調(diào)用全局參數(shù)。系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是管理中心對整個管理系統(tǒng)進行管理和維護。系統(tǒng)可根據(jù)門票條碼查詢該條碼的使用情況。任何一種檢票模式都可對系統(tǒng)發(fā)出的有效卡進行查詢，可查詢其售票狀態(tài)及使用狀態(tài)。l 售票員報表統(tǒng)計、查詢查詢門票銷售信息、退票信息、某時段門票銷售、售票員收入、應收款額核銷等報表。l 補票當游客發(fā)現(xiàn)所購票過少或應該買全票而買了半票的情況下，可在任一售票窗進行補票，并記錄在服務器中。聯(lián)票售票l 即多景區(qū)門票：在相應的系統(tǒng)界面上填入門票信息等。在得到游客確認后，系統(tǒng)即打印出二維條碼門票，售票系統(tǒng)中將自動記錄本次業(yè)務的相關數(shù)據(jù)，并自動保存到數(shù)據(jù)庫中。通過網(wǎng)絡和各景點售票窗的電腦進行實時聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊，通過網(wǎng)絡和聯(lián)票管理中心進行實時數(shù)據(jù)通訊。售票管理子系統(tǒng)是每個售票站必須使用的應用軟件。l 門票領取各售票員在售票之間，應先到門票管理部門進行門票領取，系統(tǒng)則將該售票員領的票種、數(shù)量、時間等信息記錄到數(shù)據(jù)庫。確保門票的防偽性，為景區(qū)票務管理提供靈活的可變的處理方法。因此網(wǎng)絡系統(tǒng)的質(zhì)量與安全性顯得尤為重要。7） 工作人員通行方案：前提：為杜絕內(nèi)部員工轉(zhuǎn)借工作卡、未經(jīng)領導許可帶人進入景區(qū)，建議采用IC卡+指紋雙重驗證的方式（供參考，可舍棄此方案，也可僅采用工作卡）入閘：工作人員在入口驗票閘機上刷IC工作證后，被驗證為合法，則閘門自動開啟，機身亮綠色通行指示燈，工作人員可入閘；若被驗證為非法卡，閘門不予開啟，閘機亮紅色指示燈并蜂鳴器報警給現(xiàn)場的工作人員來協(xié)助處理。出場驗票：A方案：為使游客謹慎地保證“一票通”門票的完整紀念價值和通行，可以采取出閘驗票放行，雙向堵漏門票的真假驗證。 B方案（可選）：此方案建議利用便攜式手持驗證終端來隨時隨地檢驗每張IC卡門票（限環(huán)城游）優(yōu)點：隨時隨地查驗門票的有效性，不受現(xiàn)場網(wǎng)絡覆蓋和服務器等的依賴，驗票快速、靈活。 5） 環(huán)城游流程以及通行方式：環(huán)城游收費方式：市民采取收費，一票通游客免費乘坐。二、總體設計原則設計前提及規(guī)范1） 設計前提：暫略 2）設計規(guī)范： 建設部(1998)13號文《1998年國家建筑標準設計編制工作計劃》《民用建筑電氣設計規(guī)范》（JGJ／T16－92）《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》（GB50198－94）《安全防范工程程序與要求》（GA／T75－94）《安全防范系統(tǒng)通用圖形符號》（GA／T74－94）《安全防范工程費用概算編制辦法》（GA／T70－94）《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》（GBJ23290，92）《工業(yè)自動化儀表工程施工及驗收規(guī)范》（GBJ9386）《建筑智能化系統(tǒng)工程設計管理暫行規(guī)定》（建設部1997290）《智能建筑設計標準》（DBJ084795）《智能建筑弱電工程設計施工圖集》（97X700）《通信局[站]電源系統(tǒng)總技術(shù)要求》（郵電部暫行規(guī)定XT00595）《計算機站場地技術(shù)條件》（GB288789）《計算機軟件質(zhì)量保證及配置管理計劃規(guī)范》（GB/T125041250590）《計算機軟件開發(fā)規(guī)范》（GB856688）其它有關安全技術(shù)防范的國家及行業(yè)要求三、系統(tǒng)方案總體設計、軟件設計選型 A：根據(jù)和貴方的溝通了解，大概了解如下： 1） 檢票閘機及數(shù)量初步分布：2） 售票窗口：初期定為6個售票窗口（三個景點各為兩個人工售票窗口），根據(jù)不同票價和票種，可以售散客、團體、老人票、兒童票、學生票、殘疾票和軍人票等等，采取現(xiàn)場授權(quán)激活條碼紙質(zhì)門票的售賣、市民IC卡及指紋采集、環(huán)城游門票激活售賣的方式。此舉措施，顛覆以往游客蜻蜓點水、走馬觀花式地