【正文】 本人愿意遵守手冊及酒店的有關規(guī)章制度，維護酒店利益，如有違反，本人愿意接受相應的處理或紀律處分，并承擔由此產(chǎn)生的一切責任及后果。本人愿意遵守手冊及酒店的有關規(guī)章制度，維護酒店利益，如有違反，本人愿意接受相應的處理或紀律處分，并承擔由此產(chǎn)生的一切責任及后果。*直到保安人員到達現(xiàn)場后方可離去，勸阻客人遠離現(xiàn)場8．8客人意外與病痛（參見報告緊急情況的步驟）如客人發(fā)生病痛或有意外情況時應立即通知以下部門：*保安部值班主管*大堂副理8．9客人財務損壞及損失如遇客人有財務損失，應通知以下部門即時處理，以保障酒店聲譽；*保安部值班主管*大堂副理8．10電梯事故如發(fā)現(xiàn)有賓客被困在電梯內(nèi)，應立即通知工程部，并在靠近賓客的區(qū)域安撫賓客，向賓客傳達信息，我們已經(jīng)通知工程技術人員目前正在處理之中，請勿驚慌，并及時通知大堂副理到場協(xié)助處理。8．6地震酒店大樓是一幢現(xiàn)代化建筑，在設計上充分考慮了抗震能力。8．5發(fā)生火災時的自救逃生與疏散方法*自救的方法：自身身上著火時應就地滾滅或用水澆熄；*逃生的途徑：尋找最近的疏散通道、疏散樓梯或直通室外的出口逃生，*穿越濃煙區(qū)的方法：在撤離火場時一旦被濃煙圍困，可采用低姿勢行走或匍匐穿過濃煙區(qū)，如有條件可用濕毛巾等捂住嘴、鼻或用短呼吸方法、以便迅速安全撤離濃煙區(qū)。如發(fā)現(xiàn)火情應該迅速打破最近的手動報警器向消防中心傳送報警信號，（紅色外殼帶玻璃的小方盒），然后撥內(nèi)線電話“3119”通知消防中心、大堂副理66：*請說清楚報警人（本人）身份；*火災發(fā)生場所的具體地點及部位；*燃燒的是什么東西（何種物體）；*火勢的大?。唬ㄈ缈赡艿脑?，估計一下火災情況）*問清楚接警人的姓名?！痹谔幚韱栴}時也不應告訴客人酒店會負任何責任或已購買保險，你的責任是盡力幫助客人。8．2保安措施任何員工如發(fā)現(xiàn)可疑人員在酒店游蕩或發(fā)現(xiàn)不尋常狀況時，請即時向部門經(jīng)理匯報或者即時向保安部消防監(jiān)控中心報警，內(nèi)線報警電話請撥打“3110” 8．3報告緊急情況的步驟當遇到緊急情況，涉及到安全問題的請即時撥電話“3110”通知保安部，涉及到賓客關系的請即時撥電話“66”通知大堂副理。按照“誰損壞，誰負責”的原則，酒店向相關人員追究賠償責任。，不得頻繁開啟電源開關。，員工進入機房前請主動向管理人員出示酒店員工出入證?！炊涤鹈?、乒乓球、乒乓球玩樂時請按要求辦理相關手續(xù)；；，如人為損壞球、球桿（拍）、臺面的，除負賠償責任外，另給予口頭警告處分處理。酒店嚴禁員工因任何理由而出現(xiàn)爭吵或漫罵工作人員，違者將給予從重從嚴處罰。注：保安部與人事培訓部將按以上規(guī)章制度每月作不定時檢查，如發(fā)現(xiàn)違反的將進行通報和罰款處理。偷竊同事錢物者，立即開除并送公安機關處理；7. 嚴禁在酒店范圍內(nèi)(包括員工宿舍)進行封建迷信活動和任何形式的賭博；（憑證明字條），不得將酒店財物帶出酒店/帶入宿舍，否則按偷盜論處；，必須憑酒店有效放行條，并主動交當值保安檢查。，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酒店員工將被處以罰款。21. 違反社會治安管理條例或觸犯國家法律。17. 參加或組織非法社團，或有損國家、民族形象和利益的違法行為。13. 私自到異性宿舍留宿。9. 挪用公款。5. 使用假身份證或用虛假證明文件蒙騙酒店。丁類過失1. 上班時醉酒。12. 偽造文件資料欺騙酒店或客人。8. 利用工作之便而擅自給親友熟人以特殊照顧或優(yōu)惠，而造成酒店損失（性質(zhì)嚴重者將加重處理）。4. 假傳上級命令或?qū)ι霞壝顗憾话l(fā)（性質(zhì)嚴重者將加重處理）。25. 違反酒店的有關規(guī)定、性質(zhì)類似的行為。1) 未經(jīng)允許，私自換房、換鎖。21. 偽造考勤紀錄，包括代人簽到簽退或讓別人簽到簽退。17. 提供假資料或虛假報告欺騙上級，編造、傳播有損于酒店及全體員工利益的謠言性質(zhì)嚴重者將加重處理）。13. 造謠或誹謗，影響其他員工、客人、酒店的聲譽和業(yè)務。9. 未經(jīng)批準，在酒店內(nèi)擅自張貼任何告示。5. 進出員工通道/宿舍時，不配合酒店保安員的檢查。乙類過失1. 月計遲到或早退四次（含上下班及參加培訓課程）。6) 未經(jīng)許可，將食品帶出員工餐廳。2) 在宿舍區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧。20. 在禁止吸煙區(qū)吸煙。16. 違反工作安全規(guī)則（性質(zhì)嚴重者將加重處罰）。12. 上班時吃東西，不按部門主管指定的時間到員工餐廳用餐。8. 在酒店內(nèi)大聲喧嘩或扎堆聊天。4. 下班后或非工作日無故在酒店內(nèi)逗留。反復違紀者最高處分為辭退/開除書面警告在口頭警告有效期內(nèi)再犯甲類過失，或第一次犯乙類過失嚴重/最后警告在書面警告有效期內(nèi)再犯任何類別的過失，或第一次犯丙類過失辭退/開除曾有嚴重/最后警告記錄，在警告書有效期內(nèi)再犯任何類別的過失，或第一次犯丁類過失 紀律處分處分罰款處分有效期特別注意口頭警告%一個月在處分有效期內(nèi)，任何員工不得進行調(diào)職、升職。任何違紀的員工，均須接受紀律處分。 勤洗澡、勤更衣無體味，勤漱口無口臭，上班時間不吃異味食品；指甲長度不超過指尖，不涂有顏色指甲油，不噴涂濃味香水。男生頭發(fā)前不及眉，側(cè)不及耳、后不及領，不燙發(fā)；女生劉海不遮眼眉，頭發(fā)不披肩，長發(fā)須盤起。為保持制服干凈整潔，員工每星期應在規(guī)定的時間內(nèi)到洗衣房進行換洗。 第七章 規(guī)章制度 7．1儀容儀表 員工必須穿著酒店規(guī)定之制服。6．7員工培訓 我們深信員工是龍泉國際大酒店最寶貴的財富，也是最重要的資源。新入職員工需自費辦理健康證。部門將根據(jù)實際工作情況，合理靈活地將員工的法定假期在當月或其后的一個月內(nèi)（即共兩個月）予以安排。6. 4國家法定假期員工每年可享受十天有薪法定假期：元旦一天，春節(jié)三天，“五一”勞動節(jié)三天，“十一”國慶節(jié)三天。 6．3工作例休員工每月可享有四天有薪休息日（即出勤7天安排一天休息）。病假申請必須持有指定醫(yī)院（鎮(zhèn)級以上人民醫(yī)院）開具的病假證明，經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可生效。員工請假必須填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理批準方能生效。曠工1. 曠工一天扣發(fā)三天工資（當天無薪再加扣兩天工資）；2. 連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)曠工達到兩次的，酒店視該員工自動離職處理。 5．2考勤員工必須按照部門每月排班表上班，并進行上下班簽到。第五章 考勤制度5．1工作時間按照國家有關規(guī)定，結合酒店實際運作情況，對員工實行排班、輪休的作息制度，具體安排由部門視工作狀況而定。酒店于每月15日以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬方式向員工發(fā)放上月工資，適逢假