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正文內(nèi)容

通信助理(天翼)用戶操作手冊(cè)-wenkub.com

2024-10-24 09:22 本頁(yè)面
   

【正文】 選中查詢列表中的某條信息 , 可直接 進(jìn)行文字或語(yǔ)音發(fā) 送。 發(fā)送記錄 對(duì) 歷史發(fā)送記錄進(jìn)行查看,可通過(guò)開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間進(jìn)行查詢,在界面下方顯示短信發(fā)送記錄。 注意: 通信 機(jī)主撥打 118114 轉(zhuǎn)入座席后,默認(rèn)進(jìn)入當(dāng)前頁(yè)面,話務(wù)員可以根據(jù)機(jī)主要求,進(jìn)行對(duì)應(yīng)信息修改或 密碼修改。 訪客留言 進(jìn)行訪客留言信息查看,點(diǎn)擊下方“第一頁(yè)、上一頁(yè)、下一頁(yè)、末頁(yè)”進(jìn)行翻頁(yè)查看。 分組留言設(shè)置,點(diǎn)擊“編輯”,對(duì)分組留言信息進(jìn)行修改,修改完畢后,點(diǎn)擊“更新”,完成修改,點(diǎn)擊“取消”返回機(jī)主留言界面。 注意:來(lái)電電話、篩選電話不可為空;轉(zhuǎn)接電話不可為機(jī)主通信;同一個(gè)來(lái)電電話不可有多個(gè)轉(zhuǎn)接電話。 點(diǎn)擊“編輯”,彈出編輯窗口,修改完畢后 ,點(diǎn)擊“ 保存 ”,完成修改,點(diǎn)擊“取消”返回來(lái)電篩選列表界面。 注意:來(lái)電篩選的前提是,通信機(jī)主設(shè)定了來(lái)電轉(zhuǎn)移。 添加聯(lián)系人 添加一條聯(lián)系人信息,選擇組類別、短信發(fā)送電話方式、語(yǔ)音撥打電話(機(jī)主進(jìn)行語(yǔ)音撥打時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)播報(bào)該號(hào)碼),輸入姓名、小 通信 號(hào)碼、手機(jī)、辦公電話家庭電話、 EMAIL、傳真、生日、紀(jì)念日、紀(jì)念日說(shuō)明、公司民稱、部門、職位、聯(lián)系地址、家庭地址、郵編、備注,輸入完畢后點(diǎn)擊“確定”,完成添加,點(diǎn)擊“重置”,清空所有錄入框。 分組管理 對(duì)通訊錄成員的分組進(jìn)行管理,進(jìn)行添加、編輯、刪除操作。需要轉(zhuǎn)接時(shí),只可選定其中某一個(gè)號(hào)碼后,方可被轉(zhuǎn)接。如點(diǎn)擊到某組時(shí),則右邊顯示該組下所有聯(lián)系人 信息。 座席、查詢臺(tái)功能 主要對(duì)個(gè)人通訊錄、來(lái)電篩選、留言信箱、訪客人工留言、個(gè)人設(shè)置、短信發(fā)送、取消發(fā)送、短信庫(kù)進(jìn)行操作。可以使用查詢功能查詢要維護(hù)定制的聯(lián)系人,輸入姓名、選擇組別、選擇生日還是紀(jì)念日,該聯(lián)系人將顯示在頁(yè)面中。選擇開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間,取消后在彈出的確認(rèn)框中點(diǎn)擊確定即可。如下圖: 搜索結(jié)果如下圖: 我的短信 —— 發(fā)送記錄 單擊發(fā)送記錄,進(jìn)入發(fā)送記錄頁(yè)面,如下圖: 發(fā)送記錄 單擊發(fā)送記錄按鈕,可以查看短信發(fā)送記錄。如 下圖: 我的短信 —— 短信庫(kù) 點(diǎn)擊短信庫(kù),進(jìn)入短信庫(kù)頁(yè)面,頁(yè)面列出了推薦的短信,及所有的短信分類。帶紅色“ *”的為必填項(xiàng)。 單擊列表中的編輯圖標(biāo),可以修改轉(zhuǎn)接電話信息。可以點(diǎn)擊翻頁(yè)按鈕查看下一頁(yè)的內(nèi)容。 如果要?jiǎng)h除所有的日記,單擊列表下面的全選按鈕,然后點(diǎn)擊刪除按鈕。如下圖: 我的助理 —— 日記本 單擊日記本,進(jìn)入日記本首頁(yè),頁(yè)面以列表形式列出了所有的日記,用戶可以點(diǎn)擊翻頁(yè)按鈕查看下一頁(yè)的內(nèi)容。如下圖: 單擊賬單列表中的更新圖標(biāo),對(duì)該賬單進(jìn)行更新。如果在一個(gè)頁(yè)面顯示不了,可以單擊翻頁(yè)按鈕查看下一頁(yè)。 新工作計(jì)劃增加 單擊新工作計(jì)劃增加,可以為某一天增加一條工作計(jì)劃。如下圖: 我的助理 —— 工作計(jì)劃 單擊工作計(jì)劃進(jìn)入工作計(jì)劃首頁(yè), 如圖: 工作計(jì)劃瀏覽 單擊工作計(jì)劃瀏覽,默認(rèn)進(jìn)入本月的工作計(jì)劃列表。 點(diǎn)擊日程提醒后面的查看圖標(biāo),查看詳細(xì)的內(nèi)容,如下圖: 單擊修改圖標(biāo)可以對(duì)該日程提醒的內(nèi)容進(jìn)行修改,選擇或填寫各項(xiàng)信息,單擊保存。 我的助理 —— 日程提醒 單擊日程提醒,進(jìn)入日程提醒首頁(yè)。如果要?jiǎng)h除所有的留言,單擊下面的全選按鈕然后單擊刪除即可。在留言內(nèi)容框中輸入或修改留言內(nèi)容,然后保存即可。如圖: 單擊列表中刪除圖標(biāo),可以刪除該組信息。所有的組及信息以列表的形式顯示在頁(yè)面。編輯框?qū)@示文件的路徑,單擊上傳即可。如下圖: 注意:與短信發(fā)送電話和語(yǔ)音撥打電話選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼不能為空。如下圖: 導(dǎo)出成功,把 Excel 文件下載到本機(jī)。如下圖: 單擊聯(lián)系人列表中的查看圖標(biāo),查看該聯(lián)系人的詳細(xì)信息,如下圖: 單擊聯(lián)系人列表中的編輯圖標(biāo),可以修改聯(lián)系人的有關(guān)信息,如下圖: 注意:與短信發(fā)送電話和語(yǔ)音撥打電話選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼不能為空。用戶可以單擊翻頁(yè)按鈕查看下一頁(yè)的信息。 “通信助理(天翼)”用戶操作 手冊(cè) 目錄 第 1 章 操作與使用 .......................................................................................................... 1 用戶登錄 ............................................................................................................ 3 用戶登錄 ................................................................................................... 3 我的通訊簿 —— 聯(lián)系人管理 ....................................................................... 4 通訊錄瀏覽 ...................................................................................... 4 添加聯(lián)系人 ...................................................................................... 7 聯(lián)系人信息維護(hù) ............................................................................... 8 批量導(dǎo)入 ......................................................................................... 8 我的通訊簿 —— 聯(lián)系人組管理 ................................................................. 10 我的助理 —— 留言信箱 .............................................................................11 統(tǒng)一留言 ........................................................................................11 分組留言 ....................................................................................... 12 訪客留言 ....................................................................................... 12 修改通知方式 ................................................................................ 13 我的助理 —— 日程提醒 ............................................................................ 13 日程提醒瀏覽 ................................................................................ 13 日程提醒增加 ....................................................
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