【正文】 （六）公司實(shí)行款位淘汰制，連續(xù)2個(gè)月考核在未位者，予以辭退。（二）隊(duì)列或理論學(xué)習(xí) 訓(xùn)練或理論學(xué)習(xí)遲到者早退一次扣1分； 無(wú)故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)者一次扣5分。第十四條 對(duì)獲得個(gè)人委屈獎(jiǎng)的保安員的獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)持以“精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔”的原則，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的額度由保安部會(huì)同人力資源部確定第四章 附則第十五條 本辦法的解釋權(quán)歸人力資源部第十六條 本辦法自公布之日起實(shí)施保安部獎(jiǎng)懲細(xì)則（試行）為了促進(jìn)和加強(qiáng)保安部的自身建設(shè)，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)每一位隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性和自覺(jué)性，必須建立健全保安部獎(jiǎng)懲制度?？蓛?yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)； 同等條件下，以保安部每月考評(píng)中積分最高可優(yōu)先授予保安隊(duì)文明值勤獎(jiǎng)。2. 保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后立即調(diào)遣、指揮所有當(dāng)班保安員支援其他部門(mén)處理種類(lèi)災(zāi)害事件，并及時(shí)報(bào)告保安部經(jīng)理。四、交通意外事故1. 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；B. 留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者；C. 對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行支援。3. 保安部經(jīng)理收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后的工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告總經(jīng)理。二、打架斗毆1. 當(dāng)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)；A. 應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。突發(fā)事件處理等程序一、盜竊1. 當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)或電話(huà)）向保安隊(duì)長(zhǎng)/門(mén)崗班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；A. 保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜竊的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況；B. 保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話(huà)或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。3. 如發(fā)現(xiàn)形跡可疑之人，立即利用廣播進(jìn)行警告，提供具體的方位，描述其外貌特征，由保安員趕去制止或抓獲。5. 記錄完畢應(yīng)將報(bào)警信息進(jìn)行處理，并留檔保存。3. 報(bào)警內(nèi)容為防區(qū)報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通報(bào)小區(qū)的保安員。5. 按片區(qū)負(fù)責(zé)對(duì)消防器材的維護(hù)和保養(yǎng)，既做到消防栓、滅火器不丟失，又要定時(shí)維護(hù)維護(hù)器材的干凈清潔，保證器材應(yīng)急時(shí)能發(fā)揮高效率。 2. 發(fā)現(xiàn)火警，值班保安員應(yīng)馬上組織人員進(jìn)行“補(bǔ)救”，“同時(shí)疏散人員”、建立隔離帶，災(zāi)情嚴(yán)重時(shí)要及時(shí)打“119”報(bào)警，“讓火災(zāi)損失控制在最小的范圍內(nèi)”。二、義務(wù)消防員工作要求：1. 消防員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握消防業(yè)務(wù)知識(shí)，做到“三懂二會(huì)”；三懂：Ａ　懂得本小區(qū)或本大廈的不安全因素和隱患；Ｂ　懂得火災(zāi)的防范措施；Ｃ　懂得消防基本知識(shí)。3. 負(fù)責(zé)本部門(mén)消防責(zé)任制的落實(shí)。6. 巡更器由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借，若因不正常因素使巡更器損壞、丟失應(yīng)由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。2. 當(dāng)班巡邏保安應(yīng)使用專(zhuān)用腰牌、專(zhuān)設(shè)線(xiàn)路牌，按規(guī)定的路線(xiàn)進(jìn)行巡更，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)利用對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行情況通報(bào)。11. 對(duì)講機(jī)應(yīng)用應(yīng)嚴(yán)格控制，確保報(bào)警信息渠道的暢通。8. 當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后，使用對(duì)講機(jī)人員負(fù)責(zé)及時(shí)充電，充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能，按器材說(shuō)明書(shū)的使用方法使用。6. 做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，每天必須清潔外面一次，保安部可不定期抽查。3. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。6. 交班人員在交班時(shí)負(fù)責(zé)本崗位的衛(wèi)生保潔（地板、工作臺(tái)、電腦、監(jiān)控器熒屏，特別是電腦、監(jiān)控器熒屏擦拭時(shí)應(yīng)注意用干布、軟毛刷將灰塵清除，嚴(yán)禁沾水）。交班人員記錄離開(kāi)時(shí)間。10. 監(jiān)控室內(nèi)按設(shè)備要求做好防塵防潮防高溫工作，正確使用空調(diào)器，保證報(bào)警設(shè)施運(yùn)行有良好的工作環(huán)境條件。7. 工作臺(tái)上嚴(yán)禁擺放與工作無(wú)關(guān)的物品（如：茶杯、熱水瓶或裝有其它液體的容器等）。5. 每三個(gè)月對(duì)備用電源進(jìn)行一次放電。檢查對(duì)講機(jī)是否收發(fā)正常。報(bào)警設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定為加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控設(shè)施的管理，確保在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)生報(bào)警呼叫或出現(xiàn)屏幕顯示，以便抓住有利時(shí)機(jī)采取有效措施，確保小區(qū)治安穩(wěn)定和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制訂此辦法。8. 監(jiān)控中心必須備好、管好備用電源，確保小區(qū)停電期間報(bào)警監(jiān)控設(shè)施能照常運(yùn)行。5. 監(jiān)控人員不許在系統(tǒng)正常運(yùn)行狀態(tài)下私自開(kāi)、關(guān)機(jī)。2. 報(bào)警監(jiān)控室是報(bào)警系統(tǒng)的心臟部位，必須確保一定的環(huán)境條件。4. 檢查消防栓是否有銹蝕現(xiàn)象，接頭處能否和消防扳手配合使用。5. 應(yīng)清楚保安員對(duì)滅火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其學(xué)會(huì)，掌握正確的使用方法，能熟練操作。消防設(shè)施檢查規(guī)程一、滅火器必須每?jī)蓚€(gè)月由保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)內(nèi)的滅火器進(jìn)行檢查，具體檢查內(nèi)容如下：1. 檢查滅火器是否按規(guī)定位置擺放，若沒(méi)有在規(guī)定位置上，應(yīng)查清原因，向保安部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)補(bǔ)上新的，做好記錄。8. 值班用品必須定期清潔保養(yǎng)，保持良好的使用狀態(tài)。負(fù)責(zé)發(fā)放到各崗位以及管理的造冊(cè)登記，保安部作不定期檢查。保安值班用品管理辦法1. 值班用品指值班記錄、車(chē)輛、人員進(jìn)出記錄、雨具、探照燈、警棍、對(duì)講機(jī)等。2. 自行車(chē)出入小區(qū)大門(mén)時(shí)須下車(chē)推行。16. 對(duì)所有進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛都應(yīng)實(shí)行憑車(chē)輛出入卡進(jìn)出，門(mén)崗需在卡上寫(xiě)清車(chē)輛進(jìn)出的時(shí)間、車(chē)牌號(hào)碼及門(mén)崗保安的姓名或工號(hào)，并在值班記錄上做好外來(lái)車(chē)輛的登記工作。14. 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛應(yīng)維持一定的清潔度，保證不污染道路，5噸以上大型機(jī)動(dòng)車(chē)未經(jīng)小區(qū)管理處許可，不得進(jìn)入小區(qū)。10. 小區(qū)駛出的非業(yè)主車(chē)輛，攜較貴重或大量物品時(shí)，小區(qū)大門(mén)崗有權(quán)檢查車(chē)輛并要求其做出說(shuō)明。6. 停放在停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛，車(chē)主必須關(guān)好車(chē)門(mén)、車(chē)窗，治安巡邏員如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛門(mén)窗未關(guān)好應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，防止車(chē)內(nèi)物品丟失。2. 為業(yè)主臨時(shí)停車(chē)提供方便，小區(qū)設(shè)地面停車(chē)場(chǎng)，并采取按月收費(fèi)辦法。七、 接班領(lǐng)班或指定負(fù)責(zé)人對(duì)上班交待事項(xiàng)或衛(wèi)生等其它問(wèn)題還有異議的,可將問(wèn)題記下,由上班領(lǐng)班或指定負(fù)責(zé)人簽字后再接班。三、 交接班時(shí)間內(nèi),接班員要對(duì)管轄區(qū)內(nèi)巡邏一遍,確認(rèn)上班是否還存在其它問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向上班提出使上班認(rèn)可簽字,交班員記錄離開(kāi)時(shí)間。請(qǐng)您到物業(yè)管理處詳細(xì)詢(xún)問(wèn)。如業(yè)主不在或不要會(huì)客，要對(duì)來(lái)訪者說(shuō)：“很報(bào)歉，***先生/小姐不在，請(qǐng)您下次再來(lái)”或“對(duì)不起，你有什么事，我可以代您轉(zhuǎn)達(dá)。保安門(mén)崗操作規(guī)范1. 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝、儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名；2. 精神飽滿(mǎn)，站姿端正，真誠(chéng)微笑，執(zhí)行小區(qū)門(mén)崗的各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)定；3. 嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。三、 保安員崗位職責(zé)1. 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從職責(zé)，做到令行禁止，遇事要報(bào)告；2. 遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事；3. 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)；4. 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事及物，預(yù)防治安案件的發(fā)生；5. 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它部門(mén)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的向班長(zhǎng)報(bào)告（制止違章要先敬禮）；6. 熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種消防器材的使用方法；7. 廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)；8. 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作；9. 密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（使用人）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳；10. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。9. 潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫(huà)冊(cè)、影碟等。5. 輪流值日的值日生應(yīng)該認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。宿舍管理制度1. 愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的完好。1. 保安換裝時(shí)間，應(yīng)由保安部視當(dāng)時(shí)氣溫情況而定。二、 離職時(shí)物品的折算標(biāo)準(zhǔn)。2. 保安員進(jìn)公司春秋夏裝各二套，使用期限為24個(gè)月。5. 不得隨地吐痰，亂丟雜物。保安隊(duì)員守則一、遵紀(jì)守法、服從指揮 二、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)三、堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé) 四、文明執(zhí)勤、秉公辦事五、清正廉潔、不圖私利 六、為民服務(wù)、樹(shù)立形象七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機(jī)密 八、學(xué)習(xí)勞動(dòng)、培訓(xùn)鍛煉保安隊(duì)員“十不準(zhǔn)”一、不準(zhǔn)超越權(quán)限 　二、不準(zhǔn)貪污受賄三、不準(zhǔn)以權(quán)謀私 　四、不準(zhǔn)扣身份證五、不準(zhǔn)私闖民宅，向業(yè)主借錢(qián)或索取財(cái)物 六、不準(zhǔn)動(dòng)用贓款贓物七、不準(zhǔn)泄露工作機(jī)密 八、不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人九、不準(zhǔn)動(dòng)用公用財(cái)產(chǎn)為私人謀利益十、不準(zhǔn)打人罵人，不搞逼供訊，不與業(yè)主發(fā)生正面沖突保安員儀容儀表管理規(guī)范為使保安員上崗時(shí)保持良好的形象，特對(duì)保安員儀容、儀表作如下規(guī)定：1. 上崗時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，系好領(lǐng)帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。5. 有良好的身體素質(zhì)及應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，有自懷及制罪的本領(lǐng)。