【總結(jié)】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《投訴處理》投訴處理之技巧一、對(duì)待住戶投訴應(yīng)持的基本態(tài)度真心誠(chéng)意二、處理投訴的基本原則?真心誠(chéng)意地幫助住戶解決問題?決不與住戶爭(zhēng)辯?不損害管理處的利益三.住戶投訴的類型
2025-01-12 21:55
【總結(jié)】作業(yè)規(guī)文件編號(hào):DTZ/WS/PM/016急救指南版本:第1版戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司作業(yè)規(guī)急救指南DTZ/WS/PM/016版本:第1版修訂次:0□□□□□狀態(tài):發(fā)文號(hào):批準(zhǔn)日期審核日期編制日期
2025-01-17 14:42
【總結(jié)】第一部分營(yíng)銷體系完善的營(yíng)銷體系描述應(yīng)劃分為行政機(jī)制、功能運(yùn)作兩方面,這兩種劃分在實(shí)際組織中運(yùn)作中應(yīng)得到相應(yīng)的統(tǒng)一。(一)組織結(jié)構(gòu)根據(jù)行政管理結(jié)構(gòu)的要求,營(yíng)銷組織的首要前提是建立垂直性的部門建制。組織結(jié)構(gòu)如圖一現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理銷售助理 銷售主管1銷售主管2 出納專案銷售員專案銷售員其它銷售輔
2025-04-07 21:35
2025-01-02 11:32
【總結(jié)】物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)《物業(yè)管理理念》物業(yè)管理的權(quán)屬及義務(wù)?何謂物業(yè)管理的權(quán)屬?物業(yè)管理權(quán)屬是指物業(yè)管理法律規(guī)范或物業(yè)管理合同所規(guī)定的,物業(yè)管理法律主體享有的作出某種行為的可能性。?何謂物業(yè)管理的義務(wù)?物業(yè)管理義務(wù)是指物業(yè)管理法律規(guī)定或合同約定的,物業(yè)管理法律主題
2025-01-04 03:53
【總結(jié)】戴德梁行物業(yè)管理手冊(cè)范例第一章物業(yè)管理方案電子文檔:GLFA001目錄(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制(1)高層物業(yè)管理人員(2)物業(yè)管理部(3)工程管理部(4)安全管
2024-10-08 15:25
【總結(jié)】Page0E網(wǎng)緊急事件及處理程序Page1E網(wǎng)前言應(yīng)急方案是根據(jù)大廈在各項(xiàng)情況下可能出現(xiàn)的重大問題所采取的應(yīng)急措施和處理方法。根據(jù)實(shí)際情況,周圍環(huán)境以及當(dāng)時(shí)的狀況,預(yù)測(cè)在危急情況下可能出現(xiàn)的重大問題而制定以下應(yīng)急方案,在處理應(yīng)急情況時(shí),有關(guān)人員應(yīng)注意以下幾點(diǎn):Page2E網(wǎng)什么是物業(yè)管理的緊急事件?1緊
【總結(jié)】裝修管理實(shí)施與控制技巧一、物業(yè)管理的意義Page2裝修管理的意義隨著物業(yè)業(yè)主的相繼進(jìn)駐,物業(yè)公司的日常管理重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到裝修管理中。裝修管理將使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)公司的管理模式、管理理念、管理人員素質(zhì)等具體信息,從而認(rèn)識(shí)、了解、認(rèn)可物業(yè)企業(yè)的管理與服務(wù)。同時(shí)也是物業(yè)管理人員了解業(yè)主的家庭、收入、工作、興趣愛好、性格等等第
2025-01-12 21:58
【總結(jié)】物業(yè)管理檔案的建立與管理一、用戶檔案的建立Page21、產(chǎn)權(quán)備案?什么是產(chǎn)權(quán)備案??為什么要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)備案??產(chǎn)權(quán)備案與權(quán)屬登記的區(qū)別?Page3什么是產(chǎn)權(quán)備案?答:由物業(yè)管理公司對(duì)每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)范圍及比例進(jìn)行備案登記Page4為什么要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)備案??為準(zhǔn)確界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有
2025-01-04 03:19
【總結(jié)】序言首先,熱誠(chéng)歡迎您加入物業(yè)管理公司員工的行列。本公司的宗旨是以科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為物業(yè)的發(fā)展商、業(yè)主及使用者提供國(guó)際級(jí)的專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)及科技,提高物業(yè)之管理運(yùn)作素質(zhì)及延長(zhǎng)與物業(yè)相應(yīng)設(shè)備的壽命,并給公司帶來(lái)良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。為了使您能夠踏上專業(yè)成功之路,公司編寫了這本《員工手冊(cè)》旨在介紹本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以及員工的權(quán)利和義務(wù),希望您能領(lǐng)會(huì)、熟
2025-07-27 16:21
【總結(jié)】蓀湖項(xiàng)目研究課題報(bào)告(簡(jiǎn)化版)致:寧波蓀湖開發(fā)建設(shè)辦公室Page1第一階段工作內(nèi)容研究思路基礎(chǔ)分析結(jié)論項(xiàng)目功能發(fā)展方向分析不同功能方向可行性分析細(xì)分物業(yè)市場(chǎng)分析案例借鑒項(xiàng)目SWOT分析項(xiàng)目總體定位項(xiàng)目建議體量項(xiàng)目產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)建議項(xiàng)目功能布局建議地塊區(qū)位分析地塊所屬區(qū)域城市功能分析地塊周邊產(chǎn)業(yè)分析地
2025-01-07 01:14
【總結(jié)】1前言此員工手冊(cè)乃專為戴德梁行房地產(chǎn)咨詢(上海)有限公司之物業(yè)管理之管理項(xiàng)目的正式員工而編定的。本公司保留隨時(shí)修改手冊(cè)內(nèi)容之權(quán)利,以便能適當(dāng)?shù)嘏浜瞎拘姓结樦淖儭J謨?cè)之內(nèi)容及往后之任何修改將不會(huì)剝奪雇員之權(quán)益或與中華人共和國(guó)勞動(dòng)法有所抵觸。2第一章簡(jiǎn)介戴
2024-10-20 10:49
【總結(jié)】物業(yè)管理樓宇交付物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)2023物業(yè)管理之樓宇交付物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)Page2ⅠⅡⅢⅣ樓宇交付之前的準(zhǔn)備進(jìn)行樓宇交付交樓后的工作注意點(diǎn)及討論樓宇交付培訓(xùn)內(nèi)容:Page3物業(yè)管理的超前介入組建物業(yè)管理公司及設(shè)置管理處物業(yè)管理人員的培訓(xùn)
【總結(jié)】MR/C-BY-001強(qiáng)電設(shè)備日常保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-002強(qiáng)電設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-003強(qiáng)電設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-004啟動(dòng)用鉛酸蓄電池充、放電記錄B/0MR/C-BY-005消防設(shè)備日常保養(yǎng)記錄B/0MR/C-BY-006消防設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)記錄
2025-06-30 21:04
【總結(jié)】交樓培訓(xùn)交樓前的準(zhǔn)備工作一、有關(guān)政府文件準(zhǔn)備1、重慶市人民政府令(第51號(hào))“重慶市物業(yè)管理辦法”;2、重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局文件「渝價(jià)(1999)398號(hào)」“重慶市物價(jià)局、重慶市土地房屋管理局關(guān)于印發(fā)《重慶市城市物業(yè)管
2024-11-03 21:43