【正文】 組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)直通率組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)主要圍繞著員工能力和素質(zhì)，IT建設(shè)項(xiàng)目展開，其中重點(diǎn)是吸引和留住關(guān)鍵業(yè)務(wù)人才、關(guān)鍵管理人才和關(guān)鍵技術(shù)人才的措施和效果，提高員工整體素質(zhì)的措施和效果，重大的IT項(xiàng)目的進(jìn)展評(píng)價(jià)等?？傮w策略的表述方式建議采用以下形式：針對(duì)什么機(jī)會(huì)或問題，采取什么措施，達(dá)到什么目的 “針對(duì)什么機(jī)會(huì)或問題”競(jìng)爭(zhēng)策略應(yīng)當(dāng)明確地指向市場(chǎng)機(jī)會(huì)、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距或存在的主要問題“采取什么措施”策略與措施必須具有創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)力，是可行的和有資源保證的“達(dá)到什么樣的目的”目的應(yīng)當(dāng)是具體的，可以量化為指標(biāo)的組織建設(shè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人事調(diào)配和激勵(lì)等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。它反映了王牌制造系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路，是整個(gè)述職報(bào)告的核心?？値?kù)存金額月底全部庫(kù)存產(chǎn)品按入庫(kù)成本價(jià)格計(jì)算的總金額。資金沉淀率在一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，流動(dòng)資金用于固定投資和彌補(bǔ)虧損的紫荊占用額占全部流動(dòng)資金總和的比例。準(zhǔn)備狀況公司實(shí)施IT建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)該具備的前提條件的準(zhǔn)備情況。主力機(jī)型市場(chǎng)表現(xiàn)對(duì)彩電來說，每個(gè)規(guī)格銷售量排在前三名的機(jī)型的市場(chǎng)表現(xiàn)。中端市場(chǎng)對(duì)彩電來講，定價(jià)在3000~5000之間的產(chǎn)品所瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)。在該客戶的銷量占地區(qū)市場(chǎng)的比重本財(cái)年，該客戶在它的最重要的制造商的產(chǎn)品上的銷售數(shù)量占該制造商在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售量的比例。月平均提貨次數(shù)本財(cái)年，經(jīng)銷商全年提貨次數(shù)總和的十二分之一。優(yōu)勢(shì)對(duì)比和關(guān)注各廠家的銷售模式的優(yōu)勢(shì)，尤其是注意這些優(yōu)勢(shì)的成因、演化趨勢(shì)以及其潛在的影響。營(yíng)銷策略與效果比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織營(yíng)銷工作中采取的組織結(jié)構(gòu)、員工隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)覆蓋策略、價(jià)格政策、廣告政策等方面的差異。意見反饋為了完成全年目標(biāo)，需要集團(tuán)提供哪些方面的支持，需要其他部門或二級(jí)公司提供哪些協(xié)作和配合。業(yè)界最佳毛利率用毛利率來衡量業(yè)界效率最高的經(jīng)營(yíng)模式的效率水平。研發(fā)計(jì)劃完成率當(dāng)期按計(jì)劃完成的研發(fā)項(xiàng)目數(shù)占當(dāng)期計(jì)劃完成的研發(fā)項(xiàng)目數(shù)的比例。新產(chǎn)品推出節(jié)奏新產(chǎn)品首次上市時(shí)間、批量生產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)品銷售周期之間的關(guān)系。效果對(duì)當(dāng)前、行業(yè)先進(jìn)或未來模式的效率做出的衡量。銷量波動(dòng)分析歷年銷售量的變化情況，預(yù)測(cè)下一年度該產(chǎn)品的銷量變化。消費(fèi)者滿意最終消費(fèi)者對(duì)XX產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意情況。先進(jìn)性評(píng)估實(shí)施中的IT項(xiàng)目所采用的技術(shù)解決方案的先進(jìn)性。系統(tǒng)柔性系統(tǒng)在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品線之間切換的可能性和難易程度。為后年新產(chǎn)品的投入當(dāng)年發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用在后年上市的新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上的投入量。網(wǎng)點(diǎn)該客戶自身擁有的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。提高生產(chǎn)率生產(chǎn)率的提高是擴(kuò)大利潤(rùn)空間的源泉。T特大城市指北京、上海、深圳這樣的主導(dǎo)全國(guó)消費(fèi)潮流的地區(qū)市場(chǎng)。收入比例一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，一種產(chǎn)品銷售收入占全部銷售收入的比例。市場(chǎng)走勢(shì)和未來模式系統(tǒng)地分析市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新的目標(biāo)模式做出判斷。市場(chǎng)容量一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，市場(chǎng)對(duì)XX及其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的某種產(chǎn)品的總的需求量。設(shè)計(jì)完成時(shí)間研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的完成時(shí)間。人數(shù)通過關(guān)注和對(duì)比各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)數(shù)的營(yíng)銷隊(duì)伍規(guī)模，比較各公司的效率。人均毛利本財(cái)年銷售公司毛利總額與全年員工平均人數(shù)之比。R人均創(chuàng)利財(cái)政年度內(nèi)的全部?jī)衾彤?dāng)期員工平均人數(shù)之比，該指標(biāo)鼓勵(lì)公司雇用高素質(zhì)人才。渠道根據(jù)產(chǎn)品從制造廠商流通到消費(fèi)者手中的通道劃分市場(chǎng)的方式。通過該指標(biāo)分析產(chǎn)品和業(yè)務(wù)組合的收入結(jié)構(gòu)。平均收入水平同類人才在XX的當(dāng)前平均收入水平。分析每個(gè)月的加權(quán)值走勢(shì)就可以大致看出每個(gè)月的暢銷產(chǎn)品表現(xiàn)變化。其中，“收入份額 品種份額”曲線接近“2 8”分布，即20%的品種貢獻(xiàn)80%的收入；“毛利份額 品種份額”曲線又被稱為“鯨魚曲線”，即部分產(chǎn)品不但不對(duì)毛利做出貢獻(xiàn)，反而還會(huì)侵蝕其他產(chǎn)品創(chuàng)造的毛利。通過該指標(biāo)衡量銷售公司整體業(yè)績(jī)水平。模式創(chuàng)新過程經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新必須是一個(gè)深思熟慮的過程，既要明確當(dāng)前模式的優(yōu)劣勢(shì)，又要明確模式創(chuàng)新的方向，還要能夠看到模式創(chuàng)新各階段可能存在的困難和風(fēng)險(xiǎn)。亮點(diǎn)在完成KPI指標(biāo)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面存在的三個(gè)最突出的成績(jī)靈活性員工在工作場(chǎng)合中對(duì)約束的感受程度，包括對(duì)那些將會(huì)影響工作達(dá)成的不必要的規(guī)章制度、流程、政策和操作規(guī)定的感受程度，以及新的思想被接受的程度。利潤(rùn)率目標(biāo)完成率本財(cái)年銷售公司完成集團(tuán)下達(dá)的毛利率目標(biāo)的程度?？照{(diào)市場(chǎng)容量估計(jì)一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，市場(chǎng)對(duì)XX及其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的空調(diào)產(chǎn)品的總的需求量。一是經(jīng)銷商層次的客戶，這是銷售公司面對(duì)的直接客戶，也是管理的重點(diǎn)；二是消費(fèi)者層次的客戶，即終端客戶?？己酥笜?biāo)對(duì)銷售公司不同層次部門適用的考核指標(biāo)分別是什么。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略動(dòng)向?qū)χ饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在營(yíng)銷策略，新產(chǎn)品推出，制造和供應(yīng)鏈管理策略，組織結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵人事變動(dòng)等重要方面的變化和戰(zhàn)略動(dòng)向進(jìn)行概括性的總結(jié)。經(jīng)銷商平均銷售額經(jīng)銷商平均銷售額=本財(cái)政年度回款總額/[（期初經(jīng)銷商總數(shù)+期末經(jīng)銷商總數(shù)）/2]經(jīng)營(yíng)模式總結(jié)和概括各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式，關(guān)注其模式上的演化可能給XX帶來的影響。進(jìn)取性員工感到管理層強(qiáng)調(diào)績(jī)效改進(jìn)和盡心盡力的程度，包括人們感到設(shè)置的組織和個(gè)人目標(biāo)雖具挑戰(zhàn)性但可以達(dá)到的程度。家電消費(fèi)者錢袋份額居民可支配收入用于家電消費(fèi)的比重。計(jì)劃項(xiàng)目與進(jìn)度經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新各階段計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目的進(jìn)展情況，用里程碑性的階段性成果來衡量。H行業(yè)先進(jìn)模式的跟蹤系統(tǒng)性地研究和分析當(dāng)前行業(yè)先進(jìn)模式的起源、演進(jìn)過程，和它的優(yōu)劣勢(shì)，以作為對(duì)自身模式進(jìn)行檢討的參照，幫助不斷完善和改良自身的經(jīng)營(yíng)模式。關(guān)鍵技術(shù)人員總經(jīng)理必須直接關(guān)注的、對(duì)公司成功有重要影響的技術(shù)人才。廣告投入通過比較每個(gè)財(cái)政年度各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投入力度，分析其營(yíng)銷策略。工廠毛利率當(dāng)年上市的新產(chǎn)品為制造環(huán)節(jié)創(chuàng)造的毛利空間估計(jì)。分產(chǎn)品銷售費(fèi)用率一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，發(fā)生或分?jǐn)偟侥硞€(gè)品種產(chǎn)品銷售上的銷售費(fèi)用總額占該產(chǎn)品全部銷售收入的比例。F費(fèi)用支出構(gòu)成銷售公司各種費(fèi)用的結(jié)構(gòu)分析。地域該客戶自身網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地域范圍。存貨周轉(zhuǎn)率本財(cái)政年度銷售收入總額（按回款計(jì)）與銷售公司存貨平均金額之比。承諾關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)的確定是通過自上而下，和自下而上兩個(gè)方向的溝通實(shí)現(xiàn)的，溝通的結(jié)果就是要使經(jīng)營(yíng)者對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)責(zé)任和目標(biāo)做出承諾，而中期述職正是提供著這樣的溝通機(jī)會(huì)。產(chǎn)品轉(zhuǎn)換時(shí)間系統(tǒng)從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)向生產(chǎn)另一種產(chǎn)品發(fā)生的停工時(shí)間。C彩電市場(chǎng)容量估計(jì)一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，市場(chǎng)對(duì)XX及其直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的彩電產(chǎn)品的總的需求量。變化某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某種渠道上的走貨量比重的變化趨勢(shì)，通過這個(gè)指標(biāo)把握各廠家渠道政策的演化。暗點(diǎn)在完成KPI指標(biāo)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面存在的三個(gè)最主要的不足。XX在該客戶的銷量該客戶銷售在XX品牌產(chǎn)品上的銷售量。 帕雷托圖 分析與判斷： 質(zhì)量管理狀況與措施 質(zhì)量管理指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)月度統(tǒng)計(jì)1月2月3月4月5月6月退貨率%返修率%客戶投訴次數(shù)/萬臺(tái)、部其它指標(biāo) 趨勢(shì)圖： OEM管理OEM商合同金額批次合格率1月2月3月4月5月6月說明： 趨勢(shì)圖： 改進(jìn)OEM管理的措施： 加快周轉(zhuǎn)和實(shí)現(xiàn)資金平衡的措施去年同期本年當(dāng)期全年計(jì)劃目標(biāo)全年挑戰(zhàn)目標(biāo)經(jīng)銷商平均銷售額存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)（IE事業(yè)部）說明：渠道管理（終端客戶資源管理）重點(diǎn)是對(duì)主渠道（占銷量70%）進(jìn)行管理和分析。如有不理解或不確定的事項(xiàng)，請(qǐng)咨詢集團(tuán)企管部，聯(lián)系人：，電話：。企業(yè)不得隨意增加或減少內(nèi)容，確因資料欠缺，可以不填寫，但要作相應(yīng)說明。上年的數(shù)據(jù)要與上次述職報(bào)告中填寫的數(shù)據(jù)一致，與去年同期對(duì)比的數(shù)據(jù)范圍要相同，具有可比性。而一個(gè)論點(diǎn)的樹立需要充分的論據(jù)支撐，論據(jù)可能貫穿于整個(gè)述職報(bào)告的前后，每一個(gè)論據(jù)從一個(gè)側(cè)面來支持論點(diǎn)。xx集團(tuán)KPI和中期述職制度集團(tuán)IE事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)公司中期述職模版XX集團(tuán)企業(yè)管理部二零零二年五月模版填寫說明此次述職模版在內(nèi)容和形式方面有較大的修改，和以前的模版有很大的不同，請(qǐng)各企業(yè)組織相關(guān)人員，認(rèn)真研究。因此需要一個(gè)熟悉公司全面情況的主筆統(tǒng)稿，避免出現(xiàn)前后矛盾的論點(diǎn)論據(jù)。（三） 上報(bào)格式。報(bào)告的重點(diǎn)內(nèi)容和時(shí)間要求等詳見“XX集司[2002]96號(hào)”《關(guān)于認(rèn)真做好2002年KPI考核及中期述職工作的通知》。1. 暗點(diǎn)與亮點(diǎn)l 暗點(diǎn)1.2.3.l 亮點(diǎn)1.