【正文】 這些應(yīng)用往往有自身的體系結(jié)構(gòu)，其服務(wù)器和客戶(hù)端分布在總分行。核心業(yè)務(wù)體系的范疇和某銀行正在進(jìn)行的以 CCBS 為核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 DCC 規(guī)劃的范疇大體相仿。這里我們簡(jiǎn)要的強(qiáng)調(diào)一下應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)下，個(gè)個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在開(kāi)發(fā)和實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的技術(shù)問(wèn)題和技術(shù)管理問(wèn)題?？倲?shù)據(jù)中心只傳送原始數(shù)據(jù)會(huì)減輕網(wǎng)絡(luò)的傳送量，也讓分行更有彈性來(lái)生成本地報(bào)表。操作員也能夠更親切的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。ATM/POS 是比較適合在分行里面運(yùn)作，主要的原因是這些系統(tǒng)都需要跟本地其他金融機(jī)構(gòu)(如金卡)的系統(tǒng)聯(lián)系。因?yàn)榭蛻?hù)關(guān)系管理(Customer Relation Management, CRM)系統(tǒng)需要管理分布在不同分行的集團(tuán)客戶(hù)，也建議在總數(shù)據(jù)中心運(yùn)行。某銀行的應(yīng)用應(yīng)該是按該應(yīng)用的特性分布在不同的中心、地方。保證數(shù)據(jù)同步的另一套機(jī)制是依靠某銀行的信息總線(xiàn)，詳細(xì)情況可以參看本規(guī)劃的第章。但當(dāng)這些數(shù)據(jù)被改動(dòng)時(shí)，分行保存的相關(guān)數(shù)據(jù)也應(yīng)該同時(shí)被改動(dòng)以保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性。在分行層面主要保存系統(tǒng)數(shù)據(jù)和本地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，部分的本地業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也會(huì)存放在總數(shù)據(jù)中心或區(qū)域數(shù)據(jù)中心。某些數(shù)據(jù)（包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)性數(shù)據(jù)）可能需要存放在分行以至網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)器中。但如何使某銀行的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的功能逐步具備完備性、前瞻性依然是主體問(wèn)題。 合理的應(yīng)用系統(tǒng)功能?chē)?guó)內(nèi)銀行應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題是：或者因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的需求來(lái)自于某個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)操作和管理的需要而沒(méi)有全行視野；或者需求沒(méi)有前瞻性；或者作為需求的提出者的業(yè)務(wù)部門(mén)和作為需求實(shí)現(xiàn)者的技術(shù)部門(mén)的溝通問(wèn)題；或者對(duì)國(guó)際同行同類(lèi)系統(tǒng)的信息或參考不夠，導(dǎo)致應(yīng)用系統(tǒng)功能不足。在本規(guī)劃中， 管理信息系統(tǒng)被劃分為分析型客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)負(fù)債管理信息等系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)大集中和大前置建立后，根據(jù)所選用的形式不同，這時(shí)應(yīng)該規(guī)定哪些數(shù)據(jù)保存在中心數(shù)據(jù)庫(kù)中，并制定相應(yīng)的交換格式和交換方法。3) 降低系統(tǒng)實(shí)施和運(yùn)作的成本EAI 架構(gòu)能夠更加靈活地根據(jù)戰(zhàn)略市場(chǎng)轉(zhuǎn)移添加或者改變業(yè)務(wù)能力，同時(shí)在現(xiàn)有系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)集成進(jìn)行有效的管理。隨著某銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)變革的深入，參照國(guó)際先進(jìn)模式，為提高業(yè)務(wù)操作的效率和效果，或進(jìn)行前瞻性業(yè)務(wù)流程改造，對(duì)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)將越來(lái)越頻繁。15在 EAI 技術(shù)的支撐下，現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)在全行的范圍內(nèi)成為了特定的功能模塊。EAI 涉及到結(jié)構(gòu)、硬件、軟件以及流程等企業(yè)系統(tǒng)的各個(gè)層面：業(yè)務(wù)過(guò)程集成應(yīng)用集成數(shù)據(jù)集成集成的標(biāo)準(zhǔn)：要實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)集成，必須首先選擇數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)格式。畢博建議某銀行全面、系統(tǒng)地使用 EAI 技術(shù)，來(lái)聯(lián)系橫貫整個(gè)企業(yè)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)源等。規(guī)劃的詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)第章操作型客戶(hù)關(guān)系管理。但某銀行的 CIF 系統(tǒng)的建立已由總行統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施的 DCC 項(xiàng)目所包括，是 CCBS 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一部分，畢博尊重這樣的決定。這個(gè)對(duì)于未來(lái)的管理信息、決策支持、商業(yè)智能等系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的鋪墊，沒(méi)有充足、一致的數(shù)據(jù)來(lái)源，再好的數(shù)據(jù)挖掘和分析工具都是派不上用場(chǎng)的。 客戶(hù)信息的管理 不論是什么類(lèi)型的系統(tǒng)，銀行現(xiàn)在都會(huì)相當(dāng)講究如何配合客戶(hù)關(guān)系管理的觀(guān)念、怎樣推進(jìn)“面向客戶(hù)、面向管理”，以協(xié)助銀行去管理和挖掘客戶(hù)和產(chǎn)生新的高盈利的業(yè)務(wù)。某銀行的 DCC 項(xiàng)目規(guī)劃，將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) CCBS 規(guī)劃為對(duì)私業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、證券和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的大一成的系統(tǒng)，這既反映了某銀行對(duì)建設(shè)與數(shù)據(jù)中心的宗旨相一致的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決心，也反映了某銀行對(duì)企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)（EAI ）（EAI 技術(shù)，請(qǐng)參見(jiàn)本節(jié)第三段的論述、本文的正文論述和附件的介紹）的使用尚不熟練。由于面對(duì)對(duì)公的客戶(hù)為主，所以批發(fā)銀行系統(tǒng)對(duì)于“7X24”的需求會(huì)稍低一點(diǎn)。舉例說(shuō)，零售銀行一般面向的客戶(hù)是個(gè)人和規(guī)模較小的商業(yè)客戶(hù)，因此業(yè)務(wù)重點(diǎn)是臨柜、ATM、電話(huà)銀行、小額支付等。在介紹整體的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃前，讀者很有必要了解這些關(guān)鍵點(diǎn)。 對(duì)某銀行 IT 戰(zhàn)略的建議某銀行需要開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的 IT 戰(zhàn)略。銀行的大部分應(yīng)用系統(tǒng)，是為銀行的營(yíng)運(yùn)服務(wù)的。92 應(yīng)用體系架構(gòu)的整體說(shuō)明 應(yīng)用體系架構(gòu)的定義本文所指的應(yīng)用體系架構(gòu)是支持某銀行業(yè)務(wù)體系架構(gòu)的相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)。1 介紹 ..........................................................................................................................10 文檔目的 ...............................................................................................................10 目標(biāo) ......................................................................................................................10 范圍 ......................................................................................................................10 目標(biāo)讀者 ...............................................................................................................10 假設(shè) ......................................................................................................................102 應(yīng)用體系架構(gòu)的整體說(shuō)明 ..........................................................................................11 應(yīng)用體系架構(gòu)的定義 .............................................................................................11 對(duì)某銀行 IT 戰(zhàn)略的建議 ........................................................................................13 應(yīng)用服務(wù)戰(zhàn)略 .................................................................................................13 數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略 .................................................................................................13 基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略 .................................................................................................14 體系架構(gòu)戰(zhàn)略 .................................................................................................14 應(yīng)用體系架構(gòu)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn) ...............................................................................14 銀行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) ......................................................................................14 客戶(hù)信息的管理 .............................................................................................16 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成（EAI） .............................................................................17 管理信息系統(tǒng) .................................................................................................19 合理的應(yīng)用系統(tǒng)功能 ......................................................................................20 數(shù)據(jù)分布模式 .................................................................................................21 應(yīng)用分布模式 .................................................................................................21 應(yīng)引起關(guān)注的技術(shù)問(wèn)題和技術(shù)管理問(wèn)題 .........................................................23 IT 規(guī)劃的管理機(jī)制問(wèn)題 ..................................................................................243 應(yīng)用體系架構(gòu)的整體設(shè)計(jì) ..........................................................................................25 應(yīng)用體系架構(gòu)的整體設(shè)計(jì)圖 ..................................................................................25 應(yīng)用體系架構(gòu)中的系統(tǒng)功能和全行的應(yīng)用需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ............................26 對(duì)核心業(yè)務(wù)體系系統(tǒng)的說(shuō)明 ...........................................................................28 總行層面的系統(tǒng)總覽 ......................................................................................31 一級(jí)分行層面的系統(tǒng)總覽 ...............................................................................324 建議的轉(zhuǎn)型計(jì)劃大綱（待項(xiàng)目計(jì)劃出） ....................................................................34 某銀行現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)和目標(biāo)模式的差異分析 ......................................................3425 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目標(biāo)功能模式 ..................................................................................36 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心層的目標(biāo)功能 ...........................................................................36 系統(tǒng)的總體功能和特性 ..................................................................................36 客戶(hù)信息管理功能 ..........................................................................................36 帳戶(hù)管理功能 .................................................................................................37 產(chǎn)品管理 功能 ................................................................................................40 帳戶(hù)交易管理功能 ..........................................................................................41 報(bào)表管理功能 .................................................................................................42 出納/分行交易管理功能 ...............................................