【正文】 、采購(gòu)符合程序規(guī)定，手續(xù)完備，原始記錄齊全、清晰，并保證全部資料的可追溯性。 D. 組長(zhǎng) ，對(duì)所屬人員進(jìn)行指揮監(jiān)督及業(yè)務(wù)處理 、夜班在未有主管級(jí)以上人員的情況下，由當(dāng)班級(jí)別最高管理者系長(zhǎng)擔(dān)任質(zhì)量管理代表，負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班異常問(wèn)題的處理和確認(rèn)。預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。保存這些分析的記錄，且在需要時(shí)提供。 防錯(cuò)公司必須在糾正措施過(guò)程中使用防錯(cuò)的方法。糾正措施必須與所遇到不合格的影響程度相適應(yīng)。 制造過(guò)程的改進(jìn)制造過(guò)程改進(jìn)必須持續(xù)關(guān)注于產(chǎn)品特性和制造過(guò)程參數(shù)的變差的控制和減少。 注：數(shù)據(jù)應(yīng)該與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和/或適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)的數(shù)據(jù)相比較。 數(shù)據(jù)分析公司應(yīng)對(duì)資料數(shù)據(jù)做適當(dāng)?shù)氖占头治觯宰C實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)其在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 公司應(yīng)保存有效期限或授權(quán)數(shù)量方面的記錄。 不合格品的控制—補(bǔ)充沒(méi)有標(biāo)識(shí)不確定或可疑狀態(tài)的產(chǎn)品，必須按不合格品對(duì)待。公司通過(guò)以下幾種途徑，處置不合格品：，消除發(fā)現(xiàn)的不合格；，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用，放行或接收不合格品；，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 注：全尺寸檢驗(yàn)是對(duì)設(shè)計(jì)記錄上顯示的所有產(chǎn)品尺寸進(jìn)行所有的測(cè)量。監(jiān)控和測(cè)量按控制計(jì)劃進(jìn)行。要求時(shí)，此計(jì)劃將由顧客評(píng)審和批準(zhǔn)。 ，如更換工具、修理機(jī)器等。制程研究的結(jié)果應(yīng)形成文件，包括生產(chǎn)、測(cè)量和試驗(yàn)方法的適當(dāng)規(guī)范及維護(hù)指導(dǎo)書(shū)。參見(jiàn)[教育培訓(xùn)程序]規(guī)定 過(guò)程的監(jiān)測(cè)和測(cè)量公司應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。 內(nèi)部審核計(jì)劃內(nèi)部審核必須覆蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過(guò)程、活動(dòng)和班次，且應(yīng)按年度計(jì)劃進(jìn)行安排。 制造過(guò)程審核公司[內(nèi)部質(zhì)量審核程序]包含了所有過(guò)程的審核以驗(yàn)證質(zhì)量管理體系之有效性。內(nèi)部審核根據(jù)審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況及其重要性，以及以往審核的結(jié)果，對(duì)審核進(jìn)行規(guī)劃并規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻率和方法。包括但不限于：；，包括市場(chǎng)退貨；（包括發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)）；。及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)及公司管理者，作為質(zhì)量管理體系成效的一種測(cè)量手段。、不合格質(zhì)量量分析中，應(yīng)采用排列圖、因果分析方法對(duì)缺陷的主要狀況和形成的各個(gè)因素進(jìn)行分析。，采用抽樣核對(duì)總合試驗(yàn)方法，對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量檢驗(yàn)和分析判定。統(tǒng)計(jì)技術(shù)在產(chǎn)質(zhì)量量形成各階段的應(yīng)用：，專(zhuān)案小組必須確定產(chǎn)品和過(guò)程重要、關(guān)鍵的質(zhì)量特性值所采用的統(tǒng)計(jì)方法，并納入控制計(jì)劃中。 、分析和改進(jìn)為及時(shí)識(shí)別和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程以及質(zhì)量管理體系運(yùn)作中所存在的問(wèn)題，并實(shí)施有效的措施加以解決。包括：；；；（如ASTM、EN等），正確實(shí)施這些服務(wù)的能力；。在得到顧客的同意后，也可采用其它分析方法和接收準(zhǔn)則。確認(rèn)在初次使用前進(jìn)行，并在必要時(shí)予以重新確認(rèn)。此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，公司將對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。廢舊品應(yīng)按不合格品進(jìn)行處理。 產(chǎn)品防護(hù)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中，包括交付到預(yù)定的地點(diǎn)時(shí)間，公司應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品采用適宜的防護(hù)措施，以確保產(chǎn)品的符合性。顧客財(cái)產(chǎn)除指構(gòu)成產(chǎn)品一部分的內(nèi)容外，還包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和可重復(fù)使用的包裝工具等。為保證產(chǎn)品的可追溯性，公司控制并記錄產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，加以記錄并保存。本公司將材料的溶解及壓鑄定為特殊制程。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程。參見(jiàn)[生產(chǎn)管理規(guī)定]實(shí)施。，公司已建立監(jiān)視這些活動(dòng)的系統(tǒng)，不免除外包對(duì)顧客造成損失帶來(lái)的責(zé)任。這個(gè)體系包括：；；；、評(píng)估和改進(jìn)維護(hù)的目標(biāo)。這些指導(dǎo)書(shū)來(lái)源于適當(dāng)?shù)奈募缳|(zhì)量計(jì)劃、控制計(jì)劃及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。當(dāng)任何影響產(chǎn)品、制造過(guò)程、測(cè)量、物流、供應(yīng)資源或FMEA發(fā)生變更時(shí)，必須更新評(píng)審或更新控制計(jì)劃。 供方監(jiān)測(cè)公司對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的監(jiān)測(cè)采用以下方式：；（包括使用中退貨）；（包括發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)）；。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 負(fù)責(zé)采購(gòu)的職能部門(mén)應(yīng)確定并實(shí)施采購(gòu)產(chǎn)品所需的驗(yàn)證活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定的采購(gòu)要求。 經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方若合同（如顧客工程圖樣、規(guī)范）中有規(guī)定，公司必須從經(jīng)顧客批準(zhǔn)的供方處采購(gòu)產(chǎn)品、材料或服務(wù)。 當(dāng)供方出現(xiàn)合并、兼并或從屬關(guān)系時(shí)，公司將驗(yàn)證供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的延續(xù)性和有效性。 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程公司確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購(gòu)要求，對(duì)供應(yīng)商及采購(gòu)產(chǎn)品的控制類(lèi)型和程度參見(jiàn)[采購(gòu)和供應(yīng)商評(píng)審程序]，采購(gòu)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要選擇合適供方，以及根據(jù)供方提供產(chǎn)品的能力來(lái)評(píng)定合格供方。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改予以識(shí)別，包括產(chǎn)品項(xiàng)目壽命內(nèi)的所有更改，保持記錄并實(shí)施控制。 樣件計(jì)劃當(dāng)顧客要求時(shí)，公司應(yīng)制定樣件計(jì)劃和控制計(jì)劃，公司應(yīng)盡可能使用與正式生產(chǎn)相同的供應(yīng)商、工裝模具和制造過(guò)程。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)依據(jù)所策劃的安排，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)，以確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足規(guī)定的使用要求或已知的預(yù)期用途的要求，在產(chǎn)品交付和實(shí)施之前完成，確認(rèn)其結(jié)果及跟催記錄應(yīng)予以保存。以便：；，提出糾正措施，以確保最終設(shè)計(jì)滿(mǎn)足顧客的要求。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出因本公司沒(méi)有汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這個(gè)功能，所以不承擔(dān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這方面責(zé)任。包括：；、過(guò)程能力及成本目標(biāo)；；。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 （僅指按顧客要求或圖紙?jiān)O(shè)計(jì)模具）公司對(duì)模具產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求進(jìn)行識(shí)別，應(yīng)用以往的經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)到本項(xiàng)目中。 多方論證方法公司采用多方論證小組即公司的設(shè)計(jì)、制造、工程、質(zhì)量、生產(chǎn)和其它相關(guān)人員，進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備工作，包括：，最終確定和監(jiān)測(cè)；，包括采取降低潛在風(fēng)險(xiǎn)的措施；。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)目前本公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)由顧客提供圖紙和或標(biāo)準(zhǔn)件，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)責(zé)任由顧客承擔(dān)，本公司按顧客提供圖紙和或標(biāo)準(zhǔn)件做注塑模具的設(shè)計(jì)和制造。 組織制造可行性公司應(yīng)在合同評(píng)審時(shí)調(diào)查確認(rèn)，并以文件化提出產(chǎn)品的制造可行性，包括風(fēng)險(xiǎn)分析。 顧客指定的特殊特性公司對(duì)顧客指定的特殊特性，文件化和控制方面做出規(guī)定，如在質(zhì)量計(jì)劃、控制計(jì)劃、FMEA、作業(yè)指書(shū)等表示顧客特殊特性的符號(hào)，表明這些過(guò)程受特殊特性的影響。 更改控制公司針對(duì)影響產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的變更，應(yīng)予以控制。這種驗(yàn)證、監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方式，根據(jù)顧客的要求規(guī)格而定。 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔公司保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)處于有序、清潔的狀態(tài)，并按產(chǎn)品和制造過(guò)程需求進(jìn)行維護(hù)。具體參見(jiàn)[應(yīng)急計(jì)劃控制方案]. 工作環(huán)境公司工作環(huán)境包括所有工作場(chǎng)所，按照5S管理方法對(duì)生產(chǎn)或工作環(huán)境中人或物的因素及環(huán)境因素進(jìn)行控制管理，以達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需要的工作環(huán)境。包括：、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施，如：水、氣、電供應(yīng)的設(shè)施；（硬件或軟件），如：機(jī)器或含有計(jì)算機(jī)軟件的各類(lèi)控制和測(cè)試設(shè)備，以及各輔助工具等；，如：提供相適宜的通訊、運(yùn)輸設(shè)施等。通過(guò)培訓(xùn)、交流會(huì)等形式提高各層次員工質(zhì)量意識(shí)。 培訓(xùn)公司建立并保持形成文件的程序，識(shí)別培訓(xùn)需求，并對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作人員都進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)從事特殊工作的人員按客戶(hù)的特殊要求，進(jìn)行特殊制程人員資格鑒定考核。 資源管理結(jié)構(gòu)圖 資源提供公司確定保證及時(shí)提供所需的資源：實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性，公司為質(zhì)量管理體系的有效性提供人力、設(shè)備、資金、工作環(huán)境、技術(shù)等資源；公司為了持續(xù)達(dá)到并增進(jìn)顧客滿(mǎn)意，公司將不斷調(diào)整自身資源，完善和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)。評(píng)估的結(jié)果必須予以記錄，至少可作為以下方面達(dá)成程度的證據(jù)：；。評(píng)審包括評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。在各職能部門(mén)和不同層次之間就質(zhì)量管理體系的過(guò)程及其有效性，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行溝通：；；。 管理者代表總經(jīng)理指定總經(jīng)理助理為本公司管理者代表，無(wú)論其在其它方面的職責(zé)如何，還具有以下方面的職責(zé)和權(quán)責(zé)：、實(shí)施和保持；；。公司按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)及ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范對(duì)本公司質(zhì)量管理體系策劃，以確保滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系總要求，確保在對(duì)質(zhì)量管理體系的改進(jìn)進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。 [經(jīng)營(yíng)計(jì)劃]匯總后制定[年度質(zhì)量方針目標(biāo)展開(kāi)]，形成受控文件，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。參見(jiàn)[合同評(píng)審程序]和[顧客滿(mǎn)意度程序] 質(zhì)量方針本公司的質(zhì)量方針：見(jiàn)[質(zhì)量手冊(cè)]精誠(chéng)、精確、精密、精益最高管理者確保質(zhì)量方針滿(mǎn)足下要求：；；；，使各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針，并予以傳達(dá)溝通；，保證其適應(yīng)公司的發(fā)展。：總經(jīng)理確保為體系正常運(yùn)作提供充分、適當(dāng)?shù)馁Y源，包括接受過(guò)培訓(xùn)且具備相應(yīng)能力的各級(jí)人員，適宜的組織結(jié)構(gòu)、設(shè)備、場(chǎng)所、資訊、技術(shù)、資金等一切有必要的資源。，質(zhì)量方針和目標(biāo)是公司經(jīng)營(yíng)政策中的重要部分，反映公司對(duì)顧客作出的需求，對(duì)遵守法律法規(guī)和持續(xù)改進(jìn)的承諾，質(zhì)量方針和目標(biāo)由總經(jīng)理（組織最高管理者）批準(zhǔn)，作為公司質(zhì)量活動(dòng)總方向，確保其有效和嚴(yán)格的實(shí)施。[文件資料和質(zhì)量記錄控制程序]是規(guī)定記錄標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、保護(hù)、保存期限和處置記錄所需的控制。 工程規(guī)范公司已建立過(guò)程，根據(jù)顧客要求的時(shí)間計(jì)劃、保證及時(shí)評(píng)審、分發(fā)和實(shí)施所有顧客工程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范及其更改。 公司的體系文件結(jié)構(gòu)以[質(zhì)量管理體系文件目錄](méi)的形式進(jìn)行控制，對(duì)于程序文件的明細(xì)表參見(jiàn)附錄A 質(zhì)量手冊(cè)《質(zhì)量手冊(cè)》是本公司質(zhì)量管理體系之綱領(lǐng)性文件，管理者代表負(fù)責(zé)按ISO9001：2000及ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范要求結(jié)合本公司實(shí)際情況組織編制質(zhì)量手冊(cè)，各部門(mén)協(xié)助，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。 額外要求本公司確保對(duì)外包過(guò)程的控制，不免除組織符合所有客戶(hù)要求的責(zé)任。公司必須按本標(biāo)準(zhǔn)要求管理這些過(guò)程。：產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)，可能影響完全性、法規(guī)的符合性、裝配性、功能、性能或后續(xù)的產(chǎn)品加工。：交付合約以外的額外成本或費(fèi)用。：為控制產(chǎn)品所需的過(guò)程和系統(tǒng)的書(shū)面描述。： 由于本公司所提供產(chǎn)品的特點(diǎn)及組織性能，在ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)及ISO/TS16949：：本公司的對(duì)注塑模具進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造，對(duì)注塑件產(chǎn)品不包含設(shè)計(jì)，僅作制造過(guò)程設(shè)計(jì)，注塑件產(chǎn)品按由顧客提供的圖紙或樣件進(jìn)行制造加工。 本手冊(cè)通過(guò)質(zhì)量管理體系有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格品的過(guò)程，而達(dá)到顧客滿(mǎn)意。致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展及企業(yè)員工的幸福為目標(biāo)。本手冊(cè)要求自頒布之日起，全體員工必須嚴(yán)格按其規(guī)定貫徹執(zhí)行！總經(jīng)理 ： 日 期 ： 04 管理者代表任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系要求及ISO/TS16949：2000技術(shù)規(guī)范的要求加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的實(shí)施和保持：上海精翔塑膠模具有限公司總經(jīng)理指定： 任命 蔡翔融 先生為公司管理者代表，全權(quán)代表公司最高管理者主持和處理本公司質(zhì)量管理體系的日常工作，并確保：1. 確保上海精翔塑膠模具有限公司質(zhì)量管理體系得到建立，運(yùn)作和保持；2. 確保質(zhì)量體系文件發(fā)行的有效性。上海精翔塑膠模具有限公司，為力求持續(xù)發(fā)展的需要，依據(jù)ISO9001：2000版標(biāo)：2000版標(biāo)準(zhǔn)及ISO/TS16949：2002技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷改善質(zhì)量體系，強(qiáng)調(diào)預(yù)