【正文】 1998年5月21日市政府第71號(hào)令發(fā)布的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)城市公共大巴專營(yíng)管理規(guī)定》同時(shí)廢止。第五十九條【違法處罰】 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由市交通部門或者區(qū)運(yùn)政管理機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)個(gè)人處以500元罰款，對(duì)單位處以3000元罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）損壞公共汽車運(yùn)營(yíng)設(shè)施的；（二）擅自關(guān)閉、拆除公共汽車運(yùn)營(yíng)設(shè)施或者挪作他用的；（三）在公共汽車場(chǎng)站停放非公共汽車車輛、設(shè)置攤點(diǎn)、堆放物品的；（四）覆蓋、涂改、污損、毀壞或者遷移、拆除站牌的；（五）其他影響公共汽車運(yùn)營(yíng)設(shè)施使用安全的行為。第七章 法律責(zé)任第五十五條【部門責(zé)任】 交通等部門有下列行為之一的，由本級(jí)人民政府或者上級(jí)人民政府有關(guān)部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng)；對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理：（一）不履行法定交通管理職責(zé)的；（二）對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理而不予受理，或者對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)非法受理的；（三）濫用職權(quán)，違法審批的；（四）違法進(jìn)行處罰的；（五）玩忽職守，徇私舞弊的；（六）其他不履行法定職責(zé)的行為。第五十二條【投訴處理】市交通部門、區(qū)運(yùn)政管理機(jī)關(guān)和經(jīng)營(yíng)者接受投訴后，應(yīng)當(dāng)在受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)，將處理結(jié)果告知投訴人。第六章 監(jiān)督檢查第五十條【監(jiān)督檢查】交通及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共汽車法律規(guī)范、規(guī)劃、服務(wù)規(guī)范等執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。公共汽車的財(cái)政補(bǔ)貼和補(bǔ)償包括：政策性虧損補(bǔ)貼、政府指令性任務(wù)補(bǔ)償及其他公益性補(bǔ)貼。第四十五條【企業(yè)合理利潤(rùn)和實(shí)際利潤(rùn)水平】 市政府根據(jù)公共汽車行業(yè)企業(yè)化運(yùn)營(yíng)、準(zhǔn)服務(wù)公共產(chǎn)品、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、財(cái)政承擔(dān)能力、本市企業(yè)平均利潤(rùn)率等因素，確定公共汽車企業(yè)合理利潤(rùn)水平。第四十二條【服務(wù)規(guī)范】經(jīng)營(yíng)者服務(wù)水平不得低于特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)書的規(guī)定和服務(wù)規(guī)范要求。第四十條【提交滾動(dòng)計(jì)劃】 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)之日起6個(gè)月內(nèi)，將未來5年經(jīng)營(yíng)服務(wù)滾動(dòng)計(jì)劃提交市交通部門。第三十七條【乘客權(quán)利】經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付或者要求退回車費(fèi)：（一）未在車廂內(nèi)顯著位置標(biāo)明票價(jià)或者未按照核定票價(jià)收費(fèi)的；（二）不提供合法有效車票的；（三）空調(diào)車輛未按照規(guī)定開啟空調(diào)或者換氣設(shè)施的；（四）裝有電子讀卡器的車輛，電子讀卡器未開啟或者發(fā)生故障無法使用的；（五）車輛運(yùn)營(yíng)中發(fā)生故障或者事故不能正常行駛時(shí)，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排乘客換乘同線路同方向的車輛，無法安排的，乘客有權(quán)要求按照原價(jià)退還車費(fèi)。第三十四條【技術(shù)要求】 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期對(duì)公共汽車車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，做好記錄，保證車輛符合下列要求： （一）車輛技術(shù)狀況及其附屬設(shè)施符合安全運(yùn)營(yíng)的要求；（二）車容整潔、設(shè)施完好；（三）尾氣排放符合環(huán)保技術(shù)要求；（四）車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置投幣箱、電子讀卡器和電子報(bào)站器等設(shè)施，并保持其完好；投幣箱旁應(yīng)當(dāng)備有車票憑證； （五）空調(diào)車應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)車輛空調(diào)設(shè)施，保持其良好的工作狀態(tài)，在車廂內(nèi)顯著位置設(shè)置溫度計(jì)，當(dāng)車廂溫度高于26攝氏度時(shí)應(yīng)當(dāng)開啟空調(diào)設(shè)施；車輛運(yùn)營(yíng)過程中應(yīng)當(dāng)開啟車輛通風(fēng)換氣設(shè)施；（六）車廂內(nèi)應(yīng)在規(guī)定位置配備和標(biāo)明緊急逃生設(shè)備；（七）配備無線電通訊調(diào)度設(shè)備的車輛，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將無線電通訊的調(diào)度設(shè)備及其頻率，報(bào)市交通部門備案，并保持設(shè)備處于連續(xù)、正常的工作狀態(tài)。