【正文】 6．2．按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。 6．2．保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)衛(wèi)生間、水吧、兒童游樂區(qū)、操房、辦公室、大廳、門窗、玻璃、電梯、酒店后門通道等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。 6．2．保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。6．1．8. 有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（根據(jù)提示請(qǐng)會(huì)員做開卡確認(rèn)，并通知會(huì)員的會(huì)籍顧問及時(shí)跟進(jìn)，如該會(huì)籍顧問不在，應(yīng)及時(shí)銜接當(dāng)班會(huì)籍顧問或值班經(jīng)理接待。（首先引導(dǎo)登記，問明是否有預(yù)約?？蛻裘鞔_記得，應(yīng)銜接該銷售接待。（首先引導(dǎo)登記，有署名的直接找署名人，無署名或署名人已離職的應(yīng)銜接當(dāng)班銷售接待。十二、狠抓重復(fù)體驗(yàn)的人單次消費(fèi)歸入前臺(tái)統(tǒng)一提成10％，但必須做好來訪登記，并把來訪登記（姓名、聯(lián)系方式）交由當(dāng)班銷售跟進(jìn)。看合約書確認(rèn)是否開卡。晚上應(yīng)在會(huì)員不多時(shí)開始做帳，做帳時(shí)要做好保密工作，做好帳后，要馬上將帳目表與和約書放入抽屜。六、下班或離崗工作交接書面交接，清點(diǎn)現(xiàn)金和未收的余款等。咨詢：應(yīng)馬上交接給會(huì)籍顧問并引導(dǎo)到業(yè)務(wù)區(qū)洽談。補(bǔ)卡：正確收取補(bǔ)卡費(fèi)用、開收據(jù)。工作人員代停一律嚴(yán)懲。（找人）請(qǐng)稍等?。ㄈ绻辉冢┯惺裁粗匾氖滦枰?guī)湍D(zhuǎn)告嗎？” 違反以上規(guī)章制度者，第一次口頭警告，第二次罰款20元，第三次罰款50元。以便明天營(yíng)業(yè)的順利進(jìn)展。嚴(yán)格控制好俱樂部前臺(tái)音響設(shè)備的使用，在晚上后21：00后播發(fā)輕快音樂，22：00把所有音像設(shè)備關(guān)閉。要領(lǐng)取或補(bǔ)充的物品必須及時(shí)跟經(jīng)理匯報(bào)領(lǐng)?。刻煸?6：30前完成），確保在高峰期沒有缺少物品的情況發(fā)生。員工在上班時(shí)間不許有竄崗，脫崗的情況，如有情況離開必須做好交接工作。營(yíng)業(yè)中，歡迎聲“您好！歡迎光臨”，送客聲“謝謝光臨，請(qǐng)慢走”，要響亮。上班必須穿好工作服，佩帶好工作牌。14. 督促，檢查俱樂部的固定資產(chǎn)，低值易耗品，物料用品等財(cái)產(chǎn)，物資的使用，保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)，物資管理中存在的問題，確保酒店財(cái)產(chǎn)，物資的合理使用和安全管理15. 督促有關(guān)人員重視應(yīng)收帳款的催收工作，加速資金回籠；16. 監(jiān)督采購(gòu)人員做好健身房?jī)?nèi)，工程，辦公及勞保的物料，用品的采購(gòu)工作。3. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月，季，年編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，為俱樂部的發(fā)展積累資金。（7） 增加月份要每月一報(bào)（附表）（8）在新會(huì)員入會(huì)后，將此表讓客人填寫，可填寫8個(gè)朋友或更多，至少要寫34個(gè)朋友，人員不能重復(fù)。MC的姓名、會(huì)員類型（卡的種類）、定金（全款的金額）（3）此表填寫后放入VIP的夾子內(nèi)，隨時(shí)做好客戶的跟蹤。（3）約好的客人要填寫在每日約見本上（4）每天抽查電話的真實(shí)性，每個(gè)會(huì)籍顧問抽查二個(gè)電話（5）每天每個(gè)會(huì)籍顧問要保證電話預(yù)約有5組客人有來俱樂部參觀（6）如發(fā)現(xiàn)不真實(shí)的電話記錄，第一次行為糾正，第二次書面警告，第三次取消MC帶客人參觀資格。無由前臺(tái)員工填寫：日期、時(shí)間、姓名（客人）、電話號(hào)碼（2個(gè)）、MC姓名、人接聽狀態(tài)，告知客人稍后會(huì)籍人員將與您聯(lián)系。 客人參觀登記（1）在前臺(tái)擺放《客人訪問登記表》，凡是參觀的客人都要做登記，由會(huì)籍顧問替客人填寫完整。 查看前一天的“TI跟進(jìn)表‘將未赴約的約見進(jìn)行電話追蹤并做好詳細(xì)記錄以便隨時(shí)查看，查看今天的“每日約見一覽”，將今日約見的客戶進(jìn)行電話確認(rèn)是否按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行赴約并做好記錄。如會(huì)籍顧問在交接中有所隱瞞、藏匿個(gè)人的會(huì)員資料，一經(jīng)查處將扣發(fā)所有提成和工資。3. 團(tuán)購(gòu)卡必須為相互熟識(shí)者（朋友或公司同事等），會(huì)籍顧問不得以直接或變相間接進(jìn)行湊合，一經(jīng)查實(shí)將給予第一次書面警告處分并在團(tuán)購(gòu)卡總業(yè)績(jī)中扣除10%的個(gè)人業(yè)績(jī)；4. 預(yù)付定金盡量接近會(huì)籍費(fèi)（不得少于100元），且預(yù)付定金只在14天內(nèi)生效，如會(huì)員未在14天內(nèi)付清余款，定金無效歸公司所有；但特殊情況可由店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理批準(zhǔn)；工作規(guī)定：1. 會(huì)籍顧問在接待客人時(shí)必須熱情，詳細(xì)的介紹本中心的情況，不得使用夸張、虛構(gòu)等的言語(yǔ)進(jìn)行銷售，以及盲目承諾客戶，店長(zhǎng)或銷售經(jīng)理有權(quán)監(jiān)督和訓(xùn)導(dǎo)。根據(jù)俱樂部的人員編制，不可能建立擁有所有工種的團(tuán)隊(duì)，但至少應(yīng)做到及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題并努力利用自有力量或發(fā)動(dòng)有關(guān)專業(yè)人士排除障礙、解決問題。動(dòng)感單騎類：車座底部滑道調(diào)節(jié)是否靈敏，高度調(diào)節(jié)桿定位系統(tǒng)是否正常，變速器是否保證其使用功能，腳蹬旋轉(zhuǎn)軸定期添加潤(rùn)滑劑，后輪阻力帶松緊程度是否合乎使用要求，底座定位螺絲是否松動(dòng)并且保證四點(diǎn)平衡。健身設(shè)備保養(yǎng)有氧設(shè)備類： 打開跑步機(jī)防塵蓋，檢查機(jī)械螺絲有無松動(dòng)，電機(jī)傳動(dòng)皮帶老化程度大小，滾動(dòng)軸運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好有無研磨，各傳動(dòng)軸承是否正常定期添加潤(rùn)滑劑，線路板用毛刷清理和皮球進(jìn)行防塵養(yǎng)護(hù)，升降絲杠有無氧化侵蝕并做抗氧化處理，跑帶定期添加蠟粉保證跑步機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。檢查運(yùn)動(dòng)使用顯示面板是否清潔。擦拭鋁桿的下部和顯示板的表面，扶手，前覆蓋蓋和心率桿（如果已安裝）。手柄：擰緊連接上下把手部分和內(nèi)部連接的鐵管的螺絲來緊固手柄。臺(tái)階機(jī)每周維護(hù)：每周或在有需要的時(shí)候，應(yīng)該用一塊布料和稀釋過的多用途的清潔劑清潔塵土，污垢，和其他顯示控制板上的東西，還有扶手和踏板。每月維護(hù)：每個(gè)月或在需要的情況下，進(jìn)行下列工作：檢查座位，踏板和前覆蓋蓋是否處于安全狀態(tài)。每周維護(hù)：用吸塵器清潔自行車下面和附近區(qū)域。每?jī)芍艿木S護(hù)和修理：卸掉發(fā)動(dòng)機(jī)上的覆蓋蓋，用吸塵器清潔發(fā)動(dòng)機(jī)和排風(fēng)口。檢查傳動(dòng)帶的磨平情況（因長(zhǎng)期摩擦而出現(xiàn)的磨平的表現(xiàn)），如果出現(xiàn)磨平的情況，替換傳動(dòng)帶并且翻轉(zhuǎn)或替換傳動(dòng)帶下面的木甲板。每周維護(hù)：用吸塵器清潔跑臺(tái)下面和附近區(qū)域。注意：不要在跑臺(tái)啟動(dòng)的同時(shí)清潔跑步傳動(dòng)帶。不要用液體清潔液清潔跑步傳動(dòng)帶下方。下面是對(duì)不同器械的具體維護(hù)方法。有問題時(shí)，應(yīng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。，主動(dòng)與會(huì)員打招呼，主動(dòng)詢問會(huì)員的訓(xùn)練狀態(tài)及訓(xùn)練效果，對(duì)待會(huì)員一視同仁。、健體吧、前臺(tái)等扎堆聊天。，不可以左顧右盼，使會(huì)員對(duì)自己在教練心目中的重要性有所懷疑。，為盡可能廣泛的會(huì)員提供幫助和指導(dǎo)。訓(xùn)練課主管在月總結(jié)報(bào)告中將所有器械維修的次數(shù)及修復(fù)情況報(bào)告。器械維修程序：發(fā)現(xiàn)器械問題之后馬上掛上維修示意牌填寫器械維修表將器械出現(xiàn)的問題告之維修部門，并且讓其在維修表中簽字及填寫器械修復(fù)的完成時(shí)間。，如果有需要，則必須在告之其他教練之后離開訓(xùn)練區(qū)，在完事之后須立及返