集團接待管理制度-wenkub.com
2025-04-06 08:57 本頁面
【正文】 接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方的姓名、職務(wù)，如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，應(yīng)馬上詢問，以免叫錯。 因故不能如約去訪時，要盡早向?qū)Ψ秸f明變化原因并致歉意，取得諒解。 事先已通知來的客戶，要表示歡迎。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方放下電話后,自己再放話筒。 借用他人或公司的物品,使用后及時送還或歸放原處。6 在通道、走廊內(nèi)行走，要放輕腳步，不得大聲喧嘩，更不得唱歌吹口哨等。3 在公司內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。第四章 附則第十五條 本制度由總裁辦負(fù)責(zé)解釋。 第十一條 接待人員要保守公司秘密，不經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，不得讓客人隨意查閱資料和超規(guī)定范圍參觀，如客人提出超范圍要求，接待人員應(yīng)婉言謝絕，在特殊情況下，須請示部門負(fù)責(zé)人。 4 收尾工作。 2 商定活動日程。召集參與接待工作的全體人員，將任務(wù)逐項分配，把責(zé)任落實到人，同時把接待日程印發(fā)給有關(guān)人員，便于提前準(zhǔn)備，相互協(xié)同配合。 （二）接待方案實施前期準(zhǔn)備工作 1. 總裁辦制訂接待方案，報總裁批準(zhǔn)后，組織實施。 第十條 公司重大接待活動的程序（一）制訂接待方案1. 接待對口部門應(yīng)向總裁辦提供有關(guān)活動的性質(zhì)、目的、特點、程序，以及賓客的基本情況，如性別、年齡、職務(wù)、生活有無特殊要求等信息，總裁辦圍繞活動總體目標(biāo)，制定出可行性的接待方案。接待對口部門在來賓到達(dá)前，必須提前三日（特別是重大接待），最遲不得晚于一日（僅限一般接待）填寫接待工作單（見附件1）報送總裁辦。在實際操作中，接待費用按照總體的預(yù)算進(jìn)行控制，對于超出預(yù)算的費用和
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