【正文】 對(duì)于所發(fā)生的配件報(bào)損損失，損失的70%由該公司承擔(dān)，總經(jīng)理承擔(dān)損失的10％，服務(wù)經(jīng)理承擔(dān)損失的10％，配件經(jīng)理（主管）承擔(dān)損失的10％。例如：可作三包、退廠或修復(fù)處理的配件，未能及時(shí)做相應(yīng)處理而導(dǎo)致過(guò)期無(wú)法處理，或由于維修工操作不當(dāng)，保管員保管不善，所造成的配件損壞。維修工持結(jié)算員簽字后的小票回執(zhí)（一聯(lián)），到銷(xiāo)售員處取料。（九）零 售（附流程圖）主動(dòng)、熱情接待顧客，注意禮貌用語(yǔ)；詢(xún)問(wèn)顧客的需求，提取客戶(hù)所需配件；向顧客詳細(xì)介紹所取配件品牌、產(chǎn)地、價(jià)格和功用；顧客選定后，開(kāi)具一式四聯(lián)銷(xiāo)售小票，交給客戶(hù)，并指引客戶(hù)持銷(xiāo)售小票到收款處付款；收款員收款后將四聯(lián)銷(xiāo)售小票加蓋公章。銀行匯款：調(diào)度員及時(shí)與財(cái)務(wù)聯(lián)系，確認(rèn)后索要相關(guān)單據(jù)銷(xiāo)帳。調(diào)度員整理缺料單遞交計(jì)劃員。 現(xiàn)金結(jié)算：開(kāi)具四聯(lián)出庫(kù)單。每月、季度進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，作出盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)盈盤(pán)虧書(shū)面說(shuō)明，交配件主管上報(bào)公司經(jīng)理，交財(cái)務(wù)作帳目調(diào)整。采購(gòu)員自提，驗(yàn)收后，計(jì)劃員依據(jù)驗(yàn)貨單打印入庫(kù)單；入庫(kù)單一式五聯(lián)，一聯(lián)交保管員登帳進(jìn)入庫(kù)房管理程序；其它四聯(lián)由計(jì)劃員分配，一聯(lián)計(jì)劃員留存進(jìn)行帳處理，一聯(lián)交財(cái)務(wù)，二聯(lián)配發(fā)票也交財(cái)務(wù)進(jìn)入記帳程序；貨物驗(yàn)收不合格，計(jì)劃員制一式兩聯(lián)差損單，一聯(lián)交計(jì)劃員、一聯(lián)交采購(gòu)員；采購(gòu)員依據(jù)差損單進(jìn)行異常處理。（四）提貨程序（附流程圖）采購(gòu)員將收到的發(fā)票交計(jì)劃員，計(jì)劃員登帳后，交財(cái)務(wù)進(jìn)入記帳程序。一聯(lián)計(jì)劃員留存，驗(yàn)貨用；一聯(lián)交采購(gòu)員，采購(gòu)；一聯(lián)交內(nèi)勤，附付款通知書(shū)進(jìn)行付款審批。三包舊件要建帳管理。季度盤(pán)點(diǎn)后，進(jìn)行配件的報(bào)損申報(bào)工作。每季度進(jìn)行一次有財(cái)務(wù)參與的全面清點(diǎn)。制單人簽字后，收款員憑出庫(kù)單結(jié)算收款，同時(shí)簽字并加蓋財(cái)務(wù)印章。出售配件時(shí)必須當(dāng)面驗(yàn)貨（某些不能拆包產(chǎn)品售貨員要講明）。出庫(kù)后，保管員根據(jù)出庫(kù)單認(rèn)真填寫(xiě)卡片帳，做到帳實(shí)相符。核實(shí)無(wú)誤后，三方簽字認(rèn)可。㈢配件的發(fā)放配件的發(fā)放，必須嚴(yán)格執(zhí)行出庫(kù)手續(xù)。凡出入庫(kù)的配件，應(yīng)當(dāng)天進(jìn)行貨卡登記，結(jié)出庫(kù)存數(shù)，以便實(shí)貨相符。使其擺放整齊，便于過(guò)目成數(shù)，便于盤(pán)點(diǎn)與發(fā)放。填寫(xiě)卡片帳工作，應(yīng)在當(dāng)天完成。入庫(kù)單一式五份，保管一份，計(jì)劃四份（其中二份附進(jìn)貨發(fā)票及運(yùn)單轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門(mén)，如票據(jù)未到的，應(yīng)在備查簿中作好登記以備查詢(xún)，一份交財(cái)務(wù)記帳，一份計(jì)劃員留存）。入庫(kù)前庫(kù)房保管員要整理庫(kù)房，為新到商品的擺放提供空間。 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。不得打白條出庫(kù)。 客戶(hù)提出關(guān)于配件的問(wèn)題（質(zhì)量、價(jià)格、咨詢(xún)等），能及時(shí)準(zhǔn)確的回答。熟悉汽車(chē)配件，能使用計(jì)算進(jìn)行操作。確保貨物的安全到達(dá)。 積極收集有關(guān)的配件信息，尤其是出現(xiàn)的配件質(zhì)量問(wèn)題，作出及時(shí)地反饋。 確保貨物的安全到達(dá)，嚴(yán)禁出現(xiàn)損壞、遺失的現(xiàn)象。熟悉汽車(chē)配件，有二年以上的駕駛經(jīng)驗(yàn)。 協(xié)同采購(gòu)員、計(jì)劃員、庫(kù)房管理員進(jìn)行配件驗(yàn)收入庫(kù)工作，及時(shí)掌握配件來(lái)貨情況，確保不丟失每一份配件訂單。 調(diào)度員負(fù)責(zé)應(yīng)收款往來(lái)帳目，作好微機(jī)帳目的處理，及時(shí)錄入往來(lái)票據(jù)（收款通知、出庫(kù)清單、其它收款證明、運(yùn)輸費(fèi)用）。㈡崗位職責(zé)調(diào)度員協(xié)同庫(kù)房管理員、提貨人（或配送人員）根據(jù)配件出庫(kù)清單，驗(yàn)收出庫(kù)貨物。l 配件調(diào)度員㈠任職條件中專(zhuān)以上學(xué)歷，有二年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 因量質(zhì)問(wèn)題退換回的配件，要另建帳單獨(dú)管理，及時(shí)督促計(jì)劃員進(jìn)行庫(kù)存和帳目調(diào)整，保正庫(kù)存配件的準(zhǔn)確、完好，督促采購(gòu)員盡快作出異常處理。 出庫(kù)后，保管員根據(jù)出庫(kù)單認(rèn)真填寫(xiě)卡片帳，做到帳實(shí)相符。 保管員負(fù)責(zé)配件上架，按號(hào)就座，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)“配件的保管”規(guī)定。熟練庫(kù)房管理程序。1完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。 購(gòu)過(guò)程中，要強(qiáng)化驗(yàn)貨工作，對(duì)配件的品牌、規(guī)格、數(shù)量等都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真完成配件的第一次檢驗(yàn)工作。建立采購(gòu)供應(yīng)的業(yè)務(wù)檔案，掌握不同運(yùn)輸方式的運(yùn)輸天數(shù)、費(fèi)用等，進(jìn)行定量分析，確定最佳采購(gòu)方案。熟悉倉(cāng)庫(kù)管理或物流管理。 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。負(fù)責(zé)保管全部進(jìn)貨明細(xì)單、提貨單、入庫(kù)單并歸類(lèi)存；臨時(shí)管理進(jìn)貨發(fā)票及運(yùn)單。保證不斷擋，積壓量最小。㈡崗位職責(zé)配合部門(mén)經(jīng)理完成廠家下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù)、集團(tuán)公司下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù)及利潤(rùn)指標(biāo)。l 配件計(jì)劃員㈠任職條件中專(zhuān)以上學(xué)歷。協(xié)調(diào)同其它業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)及其它配件銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力及事務(wù)處理能力。根據(jù)配件經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，合理配置人力資源；明確公司本部在配件經(jīng)營(yíng)上的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和業(yè)務(wù)范圍；建立良好的工作環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的品牌形象。二、崗位職責(zé)l 服務(wù)經(jīng)理職責(zé)（配件方面）負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司下達(dá)的配件銷(xiāo)售和利潤(rùn)指標(biāo)以及工廠下達(dá)的配件銷(xiāo)售任務(wù)。 合理控制配件庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)速度，減少庫(kù)存積壓，不斷提高配件經(jīng)營(yíng)水平。負(fù)責(zé)完成集團(tuán)公司交辦的其他工作。熟練使用計(jì)算機(jī)，有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)。負(fù)責(zé)處理由于配件質(zhì)量引起的投訴事宜。具有兩年以上汽配工作或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)配件，并能熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。計(jì)劃員應(yīng)與廠家、供貨商保持良好供求關(guān)系，了解掌握市場(chǎng)信息。 根據(jù)供應(yīng)和經(jīng)營(yíng)情況，適時(shí)作出庫(kù)存調(diào)整計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好入庫(kù)驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)同財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)往來(lái)單位的帳務(wù)核對(duì)。l 配件采購(gòu)員