【正文】 各部門事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)納入安全技術(shù)培訓(xùn)和安全宣傳教育的內(nèi)容,掌握應(yīng)急救援知識,增強(qiáng)應(yīng)急救援意識,提高應(yīng)急救援能力。 教育、訓(xùn)練和演習(xí)(6)善后處理組:負(fù)責(zé)傷亡家屬接待及安撫,處理善后事宜。(5)后勤保障組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶險物資裝備供應(yīng)及其它后勤保障工作。(4)醫(yī)療救護(hù)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷員搶救和治療工作。(3)治安管理組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)秩序、疏導(dǎo)交通、疏散群眾及傷亡人員身份確認(rèn)等工作。(2)技術(shù)指導(dǎo)組:相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或部門牽頭專業(yè)技術(shù)人員參加,結(jié)合政府專項預(yù)案和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)災(zāi)情分析監(jiān)控、現(xiàn)場搶險技術(shù)方案的制定和搶險救援中的技術(shù)指導(dǎo)等工作。成立事故搶險救援組織 當(dāng)遇險人員全部得救、事故現(xiàn)場得以控制,環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),次生、衍生事故隱患消除后,進(jìn)行撤離和交接程序、恢復(fù)正常狀態(tài)程序。 事故發(fā)生時，企業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人要組織開展緊急醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場衛(wèi)生處置工作。因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動現(xiàn)場物件時,應(yīng)當(dāng)盡可能做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場圖,妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等。事故現(xiàn)場保護(hù) (9)及時向企業(yè)負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急救援處置、事態(tài)評估情況和工作建議。 (6)搶修被損壞的公共交通、通訊、供水、供電、供氣、供油等基礎(chǔ)設(shè)施。 (5)迅速消除突發(fā)公共事件的危害和危險源,劃定危害區(qū)域,維持社會治安。 (4)組織營救和救治受到傷害的人員,疏散、撤離、安置受到威脅的人員。 (3)對現(xiàn)場應(yīng)急處置工作中的重大事項做出決策。 (2)向社會公眾發(fā)出危險或避險警告。責(zé)成各有關(guān)部門和工作人員按照職責(zé)分工,立即開展應(yīng)急處置、應(yīng)急保障工作,保證組織到位、應(yīng)急救援隊伍到位、應(yīng)急保障物資到位。進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)后,應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)事故情況開展應(yīng)急救援協(xié)調(diào)工作,必要時,成立現(xiàn)場指揮部負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)工作:(9)事故的報告時間、報告單位、報告人及電話聯(lián)絡(luò)方式。(5)事故發(fā)展趨勢,可能影響的范圍,現(xiàn)場人員和附近人口分布。事故報告人員在向上級報告安全生產(chǎn)事故災(zāi)難時,應(yīng)提供以下情況。安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,在場人員應(yīng)當(dāng)用最快捷的方式報告事故發(fā)生情況,撥打公安110報警、120醫(yī)療急救、發(fā)生火警時撥打119報警電話,請求緊急救護(hù),并應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)向所在地縣級人民政府及有關(guān)部門報告。 職責(zé)四：配合上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。應(yīng)急救援隊伍主要包括消防人員、專業(yè)應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)班組和社會力量（志愿者）等組成。 三、組織指揮體系及職責(zé) 依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。做好預(yù)防、預(yù)測、預(yù)警和預(yù)報工作,做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。充分發(fā)揮人的主觀能動性,發(fā)揮專家、企業(yè)業(yè)救援力量的作用。一、工作原則。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（參考資料2）滅火組：負(fù)責(zé)消防、搶險/成員： 救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場醫(yī)療、救護(hù)成員： 警戒組：負(fù)責(zé)治安、交通管理成員： 通迅聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)通迅、供應(yīng)后勤。2危險性分析本服務(wù)站經(jīng)營的汽車維修，經(jīng)常接觸汽油、氧氣、乙炔、油漆等易燃物品，同時使用的舉升器等起吊設(shè)備及易出現(xiàn)垮塌傷人事故。第十四條 若火勢發(fā)展很快，無法立刻撲滅時，應(yīng)立刻向119報警執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作。第一級是班組人員每日自查；第二級是部門主管重點檢查；第三級是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨自進(jìn)行檢查。本廠內(nèi)須切實落實消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。掌握火災(zāi)時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。第五條 保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核為公司義務(wù)消防員。消防管理制度第一條 消防宣傳教育能加強(qiáng)內(nèi)員工的防火意識，充分認(rèn)識防火的重要處理火警的原則為必須認(rèn)為任何火警的信息都是真的，有關(guān)人員必須第一干赴現(xiàn)場，進(jìn)行察看或撲救。三、定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。矯正操作過程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人，以確保安全。牽引裝置與工作臺的聯(lián)接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。車體矯正架安全操作規(guī)程用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。移動電焊機(jī)時應(yīng)切斷電源。電焊機(jī)安全操作規(guī)程電焊機(jī)同鈑金工操作，作業(yè)時應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品，防止燒傷、灼傷。當(dāng)鉆削時，保險絲盒子如因超負(fù)荷自動脫開，必須立即停車查找原因，排除后方可繼續(xù)工作。嚴(yán)禁在工作臺上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時，應(yīng)將搖臂離開工作臺，以防碰壞搖臂。進(jìn)行平衡時，應(yīng)檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。拆裝時，應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕。必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng)，并了解制冷劑和有壓部件的危險性。操作板內(nèi)有高壓電，在維修設(shè)備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險。每日工作結(jié)束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動前再合上放污閥?？諝鈮嚎s機(jī)安全使用操作規(guī)程應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。（6）進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時，不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。（2）在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前，應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴(yán)禁在噴漆房內(nèi)清除灰塵。 對維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務(wù)，為用戶排憂解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車輛的人員。 ●質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5％，機(jī)動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。信守合同 保證質(zhì)量 ●承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。 ● 確定維修項目時，要以檢測診斷結(jié)果為依據(jù)。 ● 廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。 ● 公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收費表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。六、車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠。 二、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。 加強(qiáng)對舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時交還車主。 材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。配件材料管理制度 自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。 1對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。 設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。 設(shè)備管理及維護(hù)制度 設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。 各班組每年對檔案進(jìn)行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。車輛維修檔案管理制度 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。汽車維修竣工出廠合格證管理制度 合格證由專人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負(fù)責(zé)開具。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。汽車維修竣工檢驗制度 汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負(fù)責(zé)實施。 各檢驗人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法認(rèn)真檢驗，做好檢驗記錄。 汽車維修竣工檢驗合格后，根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。汽車進(jìn)出廠登記制度 車輛進(jìn)廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時向顧客通報修車信息。、客戶的誠信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計分析。質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)、法規(guī)、規(guī)章；；、檢測、診斷工作；，包括過程和竣工檢驗，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案；，及時進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見和建議；，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；；；。九、保管好簽發(fā)支票和空白支票，確保貨幣的完整和安全。七、每月三日前核對完畢上月的銀行往來帳單，查明未達(dá)帳原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并督促有關(guān)人員及時辦理入帳手續(xù)。三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的備用金限額，下班時，現(xiàn)金一律存入銀行。十二、測算車間消耗材料的使用，維修單元生產(chǎn)成本的消耗。八、和車間主管一起，共同組織人員進(jìn)行外出搶修。四、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況，提供必要的技術(shù)支持。特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在其他點采購，但要先報價后采購。因采購組織不當(dāng)影響工期的要追究采購員責(zé)任。二、負(fù)責(zé)材料和配件的采購工作，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購未經(jīng)批準(zhǔn)驗證的副廠件、假冒廠件入庫，嚴(yán)禁采購偽劣產(chǎn)品入庫。整理結(jié)帳后的資料、清單，留檔保存，并將工時數(shù)計入主修人帳戶，月末一并結(jié)算。在客戶認(rèn)可后，根據(jù)計算機(jī)內(nèi)資料準(zhǔn)備結(jié)算單，并告訴客戶材料和工時的費用情況。燈光情況是否正常。確認(rèn)工作單上的項目確實作過。八、交車前的檢查確保車輛內(nèi)外清潔。如果延期交車，應(yīng)提前同車主商量，并盡早通知車主。零配件估價：接待人員應(yīng)按零配件的銷售價格估價，特殊訂貨的配件，價格應(yīng)適當(dāng)加乘一定的系數(shù)后報價。和客戶一起在技術(shù)部的配合下對送修車輛進(jìn)行全面檢查，初步判定維修項目或維修故障。在接待客戶時，應(yīng)注意以下幾點：（1）禮貌友善，顯出關(guān)切之情；（2）用專業(yè)技術(shù)方面語言交談；（3