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2025-04-04 23:07 本頁面
【正文】 閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。交車專員負責施放禮花，“其他人員”負責照相。復印客戶身份證聯系資產該車狀況，交強險到期日期。3天內提交按揭資料，生成銷售單，通過審核后，付首付款銷售顧問，車輛管理員財務在系統(tǒng)點結算安裝GPS，時間需要1天。二、執(zhí)行標準1. 8:30前由值班經理打開燈光、音樂、空調；夕會后由值班客戶經理關閉燈光、音樂、空調；2. 展廳資料架和車型介紹架上的產品資料由值班經理負責；3. 接待臺臺面保持干凈，名片、來電/來店登記表、電話、工具包擺放整齊有序；值班經理負責4. 9：00以前由值班經理將展車鑰匙取回，打開展車；晨會后銷售顧問立即按標準整理展車（詳見附1展廳檢查表及附件2展車、）；5. 每日下班前由值班客戶經理將展車鎖好并將鑰匙交到資產專員；6. 客戶到店，客戶經理主動出門引導客戶進入展廳(如遇雨雪天則需至停車場為客戶撐傘），在第一時間做自我介紹并雙手遞交名片和歡迎卡；7. 客戶經理必須在展廳積極接待客戶，客戶經理不得和其他崗位工作人員聚集在展廳內閑聊或做與工作無關的其他事情；8. 客戶經理不得以任何理由出現挑選客戶的行為，同時保證客戶進店駐留至少10分鐘；9. 客戶進店后應主動詢問客戶需要的飲料品種，及時為客戶送上飲料并提供續(xù)杯；10. 客戶賞車離店時,客戶經理必須送客戶到展廳正門臺階下或停車場,并揮手致意目送客戶離開，并在30分鐘之內向客戶發(fā)送關懷短信；11. 客戶離店后，客戶經理需立即將洽談桌和展車恢復正常狀態(tài)；12. 客戶經理根據當日排班表輪流站崗,交接班時在下一班人員未到
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