成功銷售的管理手冊9-wenkub.com
2025-04-04 21:34 本頁面
【正文】 通過與客人的接觸、電話或信件的溝通，直接產(chǎn)生銷售效應(yīng)。 學(xué)校 向地方院校推介酒店設(shè)施，協(xié)助舉辦運動會、聯(lián)誼會。 向全國銷售辦事處提供分類帳戶。 在一定的消費基礎(chǔ)上（個人消費；每天消費）提供優(yōu)惠的會議配套服務(wù)。 與旅游組織聯(lián)系，安排旅游團的住房和餐飲。 在一定消費量（如每天每人消費量）的基礎(chǔ)上，提供會議包辦服務(wù)。************************************************************************銷售對所有酒店都適用的信息l 建立銷售檔案系統(tǒng)l 帳戶資料存檔l 市場組成及調(diào)查l 銷售情況追蹤卡系統(tǒng)l 帳目資料單l 生意流失報告l 預(yù)訂協(xié)議l 銷售信：銷售計劃信、 正式合同、確認(rèn)信l 時間管理 附加信息會議部分： l 宴會/活動協(xié)議l 活動安排表l 活動資料收集本銷售人員： l 辦公室l 面試和挑選銷售人員l 工作描述l 怎樣找到銷售人員l 面試計劃l 銷售人員定位l 銷售規(guī)則l 銷售電話指引l 更新客戶資料l 銷售會議************************************************************************銷售怎樣發(fā)掘業(yè)務(wù)來源 銷售人員可跟進以下一些團體：公司A． 信息來源l 商會列出的地方商業(yè)企業(yè)信息黃頁l 城市指引資料。本手冊是為所有CONIFER 酒店撰寫的 眾所周知，每個CONIFER 酒店都不相同，有些設(shè)置宴會設(shè)施和餐廳，而有些則沒有。兼職銷售人員可能會對如何處理銷售電話特別感興趣。在現(xiàn)今市場中，每間酒店都必須進行銷售活動?？梢酝ㄟ^聯(lián)系商會、協(xié)助舉辦特別活動或為團體提供酒店預(yù)訂服務(wù)來達到銷售目的。對于設(shè)置銷售部門的酒店，會發(fā)現(xiàn)本手冊處理客人投訴事件的方法很值得參考。 本手冊特別適合于中等規(guī)模的CONIFER 酒店，如平均客房在98間左右、內(nèi)設(shè)會議室的酒店。（可在圖書館找到）l 報紙的商業(yè)版l 地方新設(shè)立的公司l 國家交通及乘客協(xié)會指引l 咨詢親友l 向CONIFER系統(tǒng)咨詢競爭協(xié)會B．
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