【正文】 負責辦理大廈零星工程的審批手續(xù)和工程結(jié)算。 監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實問題處理情況，并做好調(diào)度日記。 負責責任區(qū)的清潔衛(wèi)生。 負責大廈正壓送風、防排煙風機的定期運行、日常保養(yǎng)； 負責換熱站空調(diào)熱交換器、水泵及附屬設備的正常操作、運行、定時巡視檢查、清洗、除垢、排污?！? 完成領導安排的其他工作。 負責工具、勞保用品的管理。　 完成領導安排的其他工作。 負責電站儀表的抄算及運行日志填寫。 負責責任區(qū)的清潔衛(wèi)生。 辦理集團各處室傳真業(yè)務。 負責大廈內(nèi)門窗、辦公家具、經(jīng)營性家具等設施的維護修理。 負責機房及辦公室的衛(wèi)生清潔工作。 為領導處理大廈緊急事故及時提供電梯。 1定期測試背景音樂系統(tǒng)的狀況。 1掌握全程機線設備的開放、停閉和質(zhì)量情況。 檢修維護局外的中繼線、局、分線箱、交接箱等工作。 按時巡線，定期對設備預檢整修，與有關人員積極配合，排除線路障礙。 負責大廈外相關單位的電氣維修工作。 負責大廈內(nèi)照明、插座、熱水爐、驗鈔機及其它線路的日常檢修工作。 負責對調(diào)度室人員的百分考核，有權批準3天內(nèi)的病事假。 負責執(zhí)行調(diào)度室各項制度，做好調(diào)度記錄，及時總結(jié)處理職責范圍內(nèi)的工作和問題。 （6）負責物業(yè)管理處重要的公關、接待工作及物業(yè)管理處其他領導和辦公室人員的考核。 （2）負責召集和主持物業(yè)管理處領導干部例會，研究處理各項工作和問題。負責商場到貨（大庫到貨和定向采購到貨）商品的裝卸、運送工作。協(xié)助倉庫人員做好庫區(qū)商品的堆碼、整理及其他輔助工作。負責晚間接貨工作。負責填報提貨申請單（定向采購申請單）適量儲備貨源及到貨商品的清點工作。負責庫區(qū)內(nèi)積壓商品的分流。負責在庫商品的盤點、盤點單的錄入、盤點后期的核實及對帳工作。負責各種退貨訂單的處理。 1協(xié)助科長做好其他工作。1負責物流科日常辦公用品的領用、發(fā)放工作。負責物流科內(nèi)部及相關部門反饋問題的及時處理工作負責配合各營業(yè)廳銷售活動的順利開展并做好一切準備工作。負責裝卸工計件費用的計算及工資發(fā)放金額的計算工作。負責物流科質(zhì)量控制檢查工作。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱二、倉儲主管職務編號所在部門物流科主管職務簡要說明職責范圍 負責倉庫平均庫存周報表及周轉(zhuǎn)庫庫存結(jié)構(gòu)月報表的統(tǒng)計工作。負責本部門人員的管理及考核工作。包括商品采購量的監(jiān)督、貨源供應、庫存結(jié)構(gòu)、倉庫帳實及積殘商品的分流工作。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱五、維修接待員職務編號所在部門投訴中心主管職務簡要說明職責范圍 受理顧客關于維修常識、消費者權益保護、公司維修承諾的咨詢。 根據(jù)顧客反饋的信息提供改進工作的建議。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱三、回訪管理員職務編號所在部門投訴中心主管職務簡要說明職責范圍 協(xié)助部門領導管理回訪中心工作。 每月投訴、意見等進行分析匯總，在商社范圍內(nèi)進行通報。 處理突發(fā)性事件，如：電器起火、傷人、損壞財產(chǎn)等引起的索賠。 為商社、家電總公司、濟南家電商場申報各類國家級、省級、市級榮譽。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱九、送貨司機及裝卸工職務編號所在部門送貨科主管職務簡要說明職責范圍 遵守送貨服務規(guī)范及各項規(guī)章制度，維護三聯(lián)企業(yè)形象； 負責按約定時間將商品完好地送至顧客處； 完成領導安排的臨時工作任務。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱五、調(diào)度員職務編號所在部門送貨科主管職務簡要說明職責范圍同上負責接收質(zhì)監(jiān)員開具的員工考核通知單，并進行登記和統(tǒng)計匯總。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱一、科長職務編號所在部門送貨科主管職務簡要說明職責范圍負責科學合理地組織安排部門工作人員的工作，完成本部門的職責； 監(jiān)督本部門人員是否遵守各項規(guī)章制度并進行考核； 制定本部門的工作流程、考核制度等各項規(guī)章制度； 負責與各相關部門進行工作協(xié)調(diào)； 負責公正、公平、公開的處理解決工作過程中遇到的各類疑難問題。 將裝訂成冊的憑證及時保管，對于跨月的憑證、報表，計財部之外的人員查詢時，必須經(jīng)會計處主管或計財部經(jīng)理批準，并按規(guī)定登記。 及時掌握稅務動態(tài)，將情況匯報計財部經(jīng)理。因時間問題延緩交納稅金被稅務機關罰交滯納金，按所罰滯納金數(shù)進行考核。收取系統(tǒng)集成（70000公司）的貨款，并及時報帳。 及時、準確的進行JDE電購銷售程序處理。及時催要退票。 按計劃及收款員需求及時換取營業(yè)用零錢（含茶室）。核對每天的收款是否與POS系統(tǒng)中數(shù)據(jù)一致，不一致的及時查明原因。 嚴格執(zhí)行公司服務規(guī)范，樹立良好的服務意識。收取支票時要認真核對微機顯示收款金額、小票記載金額并詢問顧客。 在供應商要求付貨款時準確提供供應商應付款信息。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱（十）發(fā)票匹配審核與付款職務編號所在部門計財部主管職務簡要說明職責范圍 審核過帳配銷中心發(fā)票匹配有關業(yè)務單據(jù)。 及時登記應交增值稅明細帳，保證系統(tǒng)、手工帳、認證稅票三相符。及時登記固定資產(chǎn)、累計折舊及資產(chǎn)手工帳。 領導安排的其他工作。日常和月末的盤點單的審核過帳。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱（七）存貨會計職務編號所在部門計財部主管職務簡要說明職責范圍認真做好庫存單據(jù)的傳遞交接工作。 登記其他應收款、其他應付款手工帳。 及時處理生成付還和匹配付款。備注 制表時間: 三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱（六）退貨會計職務編號所在部門計財部主管職務簡要說明職責范圍 認真審核退款臺的退貨單據(jù)，按POS退貨、電購退貨及是否確認收貨（即下一狀態(tài)為620）區(qū)分銷售單并由銀行出納出具支票。 及時、準確的登記預收、負債手工帳。 領導交辦的其他工作。 及時、準確的登記主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、其他業(yè)務收入、其他業(yè)務支出帳。對JDE系統(tǒng)內(nèi)未過帳的批進行檢查并監(jiān)督有關責任人員及時處理。并對資產(chǎn)、負債手工帳的登記進行監(jiān)督檢查。 領導安排的其他工作。保證銀行金卡的正確及時核對，每月按銀行存款的要求編制對帳單和余額調(diào)節(jié)表。負責大廳退貨業(yè)務退款的審核并根據(jù)要求出具支票，同時在退款明細表上注明支票號 當日單據(jù)當日制單，當日憑證當日記帳，做到日清日結(jié)。對費用計劃的執(zhí)行及控制提出建議。監(jiān)督促銷、返利等合同回款的執(zhí)行。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱（一）現(xiàn)金出納員職務編號所在部門計財部主管職務簡要說明職責范圍 嚴格遵守人民銀行現(xiàn)金結(jié)算及管理的有關規(guī)定。 監(jiān)督送貨情況并及時反饋。 經(jīng)核實無法滿足缺貨需求，轉(zhuǎn)話務商務聯(lián)系顧客推薦調(diào)換商品。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱五、對外商務人員職務編號所在部門電話購物小組主管職務簡要說明職責范圍 周轉(zhuǎn)庫的無貨商品查詢大庫可供量，區(qū)分需提貨的商品及缺貨商品。 網(wǎng)上訂單查看并打印有效訂單。備注三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱三、JDE商務人員職務編號所在部門電話購物小組主管職務簡要說明職責范圍 系統(tǒng)制作銷售單。 為顧客解決問題。 負責本部門的人員分工和合理調(diào)配。（4） 負責每周填報《付款計劃表》，填報付款申請單。（5） 負責填制《每周工作報表》、《每周、每月銷售分析庫存結(jié)構(gòu)表》、《每月付款總結(jié)表》、《內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查表》共計9種報表。（3） 在本部門內(nèi)，力爭創(chuàng)造一個積極、活耀、嚴謹、高效的工作氛圍。 （4）做好委員會的日常聯(lián)系服務工作，具體組織安排委員會工作例會，對例會決議事項進行督促落實。 H、消防電梯降到地面層。 D、切斷火災區(qū)照明用電，轉(zhuǎn)成應急用電照明。 （8）保持消防監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生，室內(nèi)無雜物，保持室內(nèi)的外線、內(nèi)線、對講機的通信電話暢通。 （5）消防巡視人員應做到各樓層的煙感、溫感、消火栓機械齊全。 （2）報警時要求口齒清楚，準確無誤地將火警時間、地位、火警范圍、門牌地址報告給“119”報警臺。 （6）值班人員要認真巡邏，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象及犯罪嫌疑，應及時向有關部門反映。 （2）牢固樹立安全第一思想，時刻保持高度警惕，確保倉庫安全。 （4）經(jīng)常檢查本柜組的消防器材，熟悉消防器材的性質(zhì)、使用方法，出現(xiàn)火情應及時組織撲救，并報告消防部門。（8）認真完成領導交辦的其他工作。 （4）對家電商場定期進行治安檢查，對查出的治安隱患進行整改。 （9）完成領導交辦的其它工作。（5）按照規(guī)定標準配足消防器材，固定專人管理，定期進行維修。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱二、消防主管職務編號所在部門安全保衛(wèi)處主管職務簡要說明職責范圍 （1）認真貫徹上級有關消防工作指示規(guī)定，做好商場內(nèi)消防工作。 （13）完善監(jiān)控設施與防盜設施，對重點部位實施監(jiān)控，在人防的基礎上加強技防。 （10）負責查處一般刑事案件、治安案件和治安災害事故，積極協(xié)助公安機關偵破重大刑事案件和重大災害事故。 （6）負責監(jiān)督管理公司押送款、夜間營業(yè)現(xiàn)場施工等工作，以及配合公司營銷策劃管理活動。 （2）有機分配部門員工工作崗位，劃分工作范圍,制定責任區(qū)域的安全防范細則，做到人員定崗定編，職責明確，層層落實。 安裝材料的核算及帳務管理。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱八、結(jié)算員職務編號所在部門安裝科主管職務簡要說明職責范圍 各特許網(wǎng)點安裝結(jié)算單據(jù)的審核、驗收； 及時將結(jié)算單據(jù)報往廠家并積極督促廠家及時回款； 各類廠家結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報表文件的制作； 及時了解廠方的動態(tài)、收集各類信息，維護良好的廠商合作關系。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱四、總調(diào)度職務編號所在部門安裝科主管職務簡要說明職責范圍 負責對各安裝網(wǎng)點的調(diào)度派工、管理及考核； 協(xié)調(diào)各空調(diào)廠家關系，處理投訴及退換機； 負責直接對各網(wǎng)點進行技術、服務質(zhì)量的監(jiān)督培訓； 負責新產(chǎn)品技術引進、安裝技術革新。完成領導交給的其他相關任務。 與家電廠方簽訂場地協(xié)議。 相關POP內(nèi)容的存檔整理。 完成領導交給的其他相關任務。 協(xié)調(diào)管理擺放商場各營業(yè)廳的展臺和設施。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱八、賣場改造員職務編號所在部門營銷策劃部主管職務簡要說明職責范圍 營業(yè)廳內(nèi)外裝飾。 協(xié)助營業(yè)廳實施內(nèi)場裝飾，負責實施公司的外場裝飾。1 完成領導交辦的其他相關任務。 協(xié)調(diào)各營業(yè)廳現(xiàn)場布置與改進方案、賣場促銷氛圍的營造、對賣場布置出具規(guī)劃性方案、并協(xié)調(diào)落實、監(jiān)督。 電腦類相關產(chǎn)品促銷活動的現(xiàn)場執(zhí)行工作。分析所分管營業(yè)廳主要產(chǎn)品大類的銷售情況、毛利率情況、產(chǎn)品動態(tài)，了解產(chǎn)品動態(tài)、特性，做到促銷活動有的放矢。 分管各營業(yè)廳促銷活動年度、季度、月度計劃。 協(xié)調(diào)溝通采購中心，交流雙方的促銷活動、計劃及雙方廣告資源的共享利用。 制定促銷品購進、發(fā)放、監(jiān)管流程。5． 協(xié)調(diào)所負責樓層現(xiàn)場促銷氛圍的營造，對不同時期、不同促銷內(nèi)容的現(xiàn)場布置提出建議，并負責落實。備注 制表時間:三聯(lián)濟南家電商場職位規(guī)范說明書職務名稱四、營銷主管職務編號所在部門營銷策劃部