【總結(jié)】服務(wù)人員培訓(xùn)?一、基本禮儀禮是由風(fēng)俗習(xí)慣流傳而行成的禮節(jié),儀指儀表,我們特指服務(wù)人員的外表,它包括身體姿態(tài),行為舉止,著裝打扮,人際交往等。禮儀是向他人表示敬意的一種儀式,也是待人真誠(chéng)恭敬的一種態(tài)度,是處理人與人之間的道德規(guī)范統(tǒng)稱。舉止落落大方,動(dòng)作合乎規(guī)范,是個(gè)人禮儀方面最基本的要求。身體姿態(tài)(一)站立 站立是人們?cè)诮浑H場(chǎng)所最基本的姿勢(shì),是其他姿勢(shì)的基礎(chǔ)。站
2025-06-23 00:41
【總結(jié)】5/6電話銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師講義培訓(xùn)重點(diǎn)? 讓參與的商務(wù)代表能掌握一套標(biāo)準(zhǔn)而專業(yè)的商務(wù)電話技巧? 讓商務(wù)代表有效的處理電話異議目的:1. 概述電話對(duì)話基本原則2. 探討客戶需求的重要性3. 概述AIDA銷(xiāo)售技巧4. 討論及練習(xí)電話流程的實(shí)際操作5. 分析及制訂電話手稿6. 概述LSCPA異議處理法7. 點(diǎn)出電話完結(jié)的注意項(xiàng)8.
2025-04-02 00:08
【總結(jié)】n當(dāng)前文檔修改密碼:8362839目錄物流基本知識(shí)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)常見(jiàn)問(wèn)題解答物流基本知識(shí)一、物流的發(fā)展思路: 。n基本的流通環(huán)節(jié):門(mén)到門(mén)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等。n服務(wù)附加值包括:商務(wù)附加值:訂貨、結(jié)算、單證處理、財(cái)務(wù)服務(wù)等勞務(wù)附加值:包裝、分撥、加標(biāo)簽等n信息服務(wù)系統(tǒng):流通信息和產(chǎn)品的市場(chǎng)信息
2025-04-02 00:05
【總結(jié)】....煤礦調(diào)度員崗位培訓(xùn)教案精通興旺煤業(yè)煤礦調(diào)度員崗位培訓(xùn)教案“調(diào)度”的概念“調(diào)”就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配;“度”就是尺度、權(quán)衡。“調(diào)度”就是調(diào)遣、指揮與運(yùn)籌,
2025-04-06 04:28
【總結(jié)】波導(dǎo)銷(xiāo)售公司專業(yè)培訓(xùn)目錄第一篇業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料第二篇業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)資料第三篇促銷(xiāo)員培訓(xùn)資料第四篇營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)第一篇業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)資料一、業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)二、銷(xiāo)售流程操作技巧※銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃※初步接
2025-04-06 04:15
2025-04-06 04:00
【總結(jié)】31/31第一編第一章汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)第一節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二節(jié)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心問(wèn)題是,以什么為中心來(lái)開(kāi)展汽車(chē)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)觀念的正確與否,對(duì)汽車(chē)企業(yè)的興衰具有決定性作用。美國(guó)著名管理學(xué)家杜拉克說(shuō)過(guò),產(chǎn)品銷(xiāo)售的最終效果是企業(yè)管理水平的綜合反映,它必須由顧客來(lái)進(jìn)行評(píng)判,顧客的觀點(diǎn)是衡量產(chǎn)品銷(xiāo)售是否成功的惟一標(biāo)準(zhǔn)。世界汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)觀念
2025-04-06 04:13
【總結(jié)】1/43地鐵運(yùn)營(yíng)崗前培訓(xùn)資料目錄前言...........................................................................................................................................................3第1章緒論.....
2025-04-06 02:28
【總結(jié)】公文寫(xiě)作培訓(xùn)講座提綱熊華山第一部分公文基礎(chǔ)知識(shí)一、公文定義從廣義角度說(shuō),為了工作需要而寫(xiě)作的各種文體都可以被稱作公文。我國(guó)現(xiàn)行公文,主要取狹義角度,大致分為兩大塊:中國(guó)共產(chǎn)黨的公文,中國(guó)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的公文及國(guó)家各部委機(jī)關(guān)的公文。國(guó)務(wù)院辦公廳2001年頒布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》對(duì)行政機(jī)關(guān)公文的定義為:行政機(jī)關(guān)的公文(包括電報(bào)),是行政機(jī)關(guān)在行政管
2025-04-06 01:48
【總結(jié)】焦作市2017年職業(yè)技能大賽技術(shù)文件汽車(chē)類項(xiàng)目焦作市2017年職業(yè)技能大賽組委會(huì)二〇一七年九月2017年焦作職業(yè)技能大賽汽車(chē)類項(xiàng)目實(shí)施方案一、競(jìng)賽項(xiàng)目及內(nèi)容(一)競(jìng)賽項(xiàng)目本次競(jìng)賽設(shè)汽車(chē)維修基本技能、汽車(chē)車(chē)身修復(fù)、汽車(chē)車(chē)身涂裝三個(gè)項(xiàng)目,均為個(gè)人競(jìng)賽項(xiàng)目。(二)競(jìng)賽內(nèi)容及要求本次競(jìng)賽包括理論知識(shí)、操作技能
2025-04-02 00:00
【總結(jié)】華南領(lǐng)袖·領(lǐng)跑中國(guó)1前言為更好的推動(dòng)公司“五型”人才(理論型、實(shí)戰(zhàn)型、研究型、學(xué)術(shù)型、創(chuàng)新型)的培養(yǎng)和發(fā)展,同時(shí)更好地適應(yīng)日新月異、不斷變化的市場(chǎng)和客戶群體的需要,打造一支專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動(dòng)公
2024-10-22 21:13
【總結(jié)】物流專業(yè)講座第一篇『物流理論』《電子商務(wù)》譯刊華瀛電子商務(wù)有限公司物流顧問(wèn)物流知識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)理人的重要性"物流(物流管理)"是供應(yīng)鏈中最重要的環(huán)節(jié)?!何锪鳌皇切袖N(xiāo)(流通)通路中實(shí)體分配的執(zhí)行者。國(guó)際運(yùn)籌管理(GLM)將是國(guó)際行銷(xiāo)最重要的組成成份?!何锪鳂I(yè)者』在行銷(xiāo)(流通)通路中擔(dān)任『專業(yè)技術(shù)』的提
2025-01-07 22:37
【總結(jié)】第一章配煤第一節(jié)配煤的目的意義及原則從前,煉焦只用單種焦煤,由于煉焦工業(yè)的發(fā)展,焦煤的儲(chǔ)量開(kāi)始感到不足。而且還存在著煤煉的焦餅收縮小,推焦困難;焦煤膨脹壓力很大,容易脹壞爐體;焦煤揮發(fā)分少,煉焦化學(xué)產(chǎn)品產(chǎn)率小等缺點(diǎn)。為了克服這些缺點(diǎn),采用了多種煤的配煤煉焦。配煤煉焦擴(kuò)大了煉焦煤資源,把不能單獨(dú)煉成合格冶金焦的煤,經(jīng)過(guò)幾種煤配合可煉出優(yōu)質(zhì)焦炭,還可以降低煤料的膨脹壓力,增加收縮,利
2025-04-02 00:04
【總結(jié)】......第一篇汽機(jī)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 5?什么是絕對(duì)壓力? 5?什么是真空度? 5?什么是極限真空? 5與壓力、溫度有什么關(guān)系? 5?什么是凝結(jié)現(xiàn)象? 6?什么是蒸汽的過(guò)熱
【總結(jié)】博思[重新設(shè)計(jì)你的企業(yè)]培訓(xùn)卡主辦機(jī)構(gòu):國(guó)家人事部中國(guó)國(guó)際跨國(guó)公司研究會(huì)
2025-04-01 23:17