物業(yè)維修工個人總結五篇-wenkub.com
2025-03-25 00:12 本頁面
【正文】 配合太原市政府“六項整治”工作，完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作，并對于各個生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。 兩個突破就是以物業(yè)管理為龍頭，實現(xiàn)后勤改革體制突破?！ ≡O備和現(xiàn)場管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標準，實施星級工程、形象工程，嚴格考核標準，實行承諾服務，加大了對于值班電話“6226”的管理力度，實行24小時值班制度，有效地提高了服務水平和服務質量。并且實行統(tǒng)一財務核算，內(nèi)部分帳考核，逐步建立起自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度?！ ♂槍θ〉玫某煽兣c存在的問題，我們要加強員工的職業(yè)素質養(yǎng)成教育，努力提高員工的業(yè)務技能，牢固樹立“服務于企業(yè)，服務于業(yè)主”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理服務工作，為公司和諧、為業(yè)主安居樂業(yè)作出我們應有的貢獻?！ 〈嬖诘膯栴}： 雖然，我們在一年的工作中取得了一定成績，但還存在很多不足，有很多需要完善與加強的地方?！ ∨μ岣吖芾硭?，促進物業(yè)管理上檔次。 加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。公共設施、設備的完好率達到95%以上。 物業(yè)維修工個人總結4 20年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務制度。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在，19年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達6年之久，至今未見推行等等。根據(jù)修理標準和工程量結算修理費用?！ ?)修理： 修理工按約定時間上門修理，佩帶胸卡，表明身份，說明來意，文明施工，并落實帶修、轉修的項目。公布物業(yè)公司的有關承諾?！邦櫩途褪腔实邸保用竦臐M意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。故為了提高養(yǎng)護隊伍內(nèi)在綜合素質，應穩(wěn)定隊伍，探索內(nèi)涵型發(fā)展道路，制訂應知應會的培訓計劃，開展技術比武，獎勵敬業(yè)愛崗，而非動輒“炒魷魚”了事。缺少維修技術通才(多面手)等。有關人員因病假、事假、讀書、開會而調(diào)休?！ ⊥晟凭幼∥飿I(yè)日常養(yǎng)護管理的考核指標 “及時修復房屋的小損小壞”的要害，是養(yǎng)護及時率和質量合格率。盡管政府有關部門從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進行了連續(xù)不斷的調(diào)控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng)優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現(xiàn)象仍有所見，管理成果存在反復?！ ×阈丘B(yǎng)護與計劃養(yǎng)護的主要區(qū)別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。計劃養(yǎng)護是指在零星養(yǎng)護任務完成的基礎上，確定科學的定期保養(yǎng)周期，科學設計樓宇保養(yǎng)周期表及設備設施更新周期表，制定房屋構部件的各類保養(yǎng)制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等?！ v來房地產(chǎn)行政管理部門規(guī)定，養(yǎng)護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專人，完成有時限，工作有標準，投訴有答復，結果有記載”。零星養(yǎng)護的修理范圍很廣，項目技術簡單，突發(fā)性強，時間緊迫。 因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務，也是服務性最強的“窗口”服務。細微處即管理中的“小事”。因此居民報修時常抱有急躁的心情，常會因缺乏理解(或服務者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。有時現(xiàn)場施工條件較差，周轉不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來自于業(yè)戶的直接監(jiān)督，因此，對養(yǎng)護工程質量(合格率)和服務者的綜合素質(包括應知應會、適應能力、服務態(tài)度、勞動紀律等)提出了更高的要求。溝路工在施工時，常需綠化工的協(xié)助。養(yǎng)護工人經(jīng)常是“打一槍換一個地方”，流動性強，在管理上較難控制?！ ?)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等?！ ?)修補樓地面面層，抽換個別楞木等。為了“及時修復”，就要強調(diào)“養(yǎng)護及時率”與“質量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進行計劃性、制度性和季節(jié)性的主動檢修。困境，維修費用控制(包干)在現(xiàn)時造價的1%以下?！ ∫?、養(yǎng)護管理的涵義及其關鍵 早在1985年1月1日，城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部(后改名建設部)頒發(fā)了《房屋修繕范圍和標準》，對物業(yè)維修工程進行了分類，其中“凡以及時修復小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的日常養(yǎng)護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現(xiàn)時造價的1%以下”?！ ∽詈螅约鹤鳛殡姽ぶ鞴?，分管強電，弱電，小區(qū)、市場專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責任大，擔子重，物業(yè)公司領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創(chuàng)嶄新的工作局面?！ ≡O備設施安全： 定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查。為了確保操作者的人身安全，上班前會對組員時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。對各部門的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。 以上是電工組全年的工作總結，
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