物業(yè)工作計劃精選優(yōu)秀三篇-wenkub.com
2025-03-25 00:11 本頁面
【正文】 ??20xx年xx區(qū)將以務(wù)實工作態(tài)度，以公司整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標，在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。??根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據(jù)可查。我們主動提供寄存服務(wù)80人次,咨詢服務(wù)276人次,慰問社區(qū)孤寡老人30人次,母親節(jié)向居民發(fā)放鮮花6500余枝,小區(qū)安全宣傳活動6次,義務(wù)搬送秋菜8000余斤,返還住戶丟失的各類物品折合人民幣100000余元,越來越多的貼心服務(wù),拉近了物業(yè)與住戶的情感距離,受到了住戶的好評。??(二)特色服務(wù)想到前??“業(yè)主想到的,你做到了,這是基礎(chǔ),是常規(guī)。如何將常規(guī)服務(wù)做得比別人更標準、更扎實、更到位,我們從加強基礎(chǔ)建設(shè)、注重細節(jié)管理入手,制定并完善了《綜合管理服務(wù)標準》、《公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標準》、《公共區(qū)域秩序維護服務(wù)標準》等十幾個標準化制度。絕不是面子工程,而是民心工程。??二、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造物業(yè)品牌??為了更好地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動,我們注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。東湖管理處舉辦了“迎奧運家庭??世紀家園和奧林國際公寓小區(qū)分別開展了“同住溫馨家園、共品和諧晚宴”活動。今年“五一勞動節(jié)”前夕,在奧林中心廣場隆重舉辦了“迎五一、慶奧運 ”激情廣場大家唱活動,小區(qū)業(yè)主、達源物業(yè)員工組成6個方隊整齊就座,1200多人觀看了員工與業(yè)戶的精彩表演。??（3）、工程負責人：直接受項目負責人領(lǐng)導(dǎo)，負責第一部分工作。??在實際運行過程中持續(xù)改進。??時間：20xx年3月進行人員招聘，5月人員培訓(xùn)。??為確保顧問公司提供文案的進度和質(zhì)量，編制顧問進度計劃，經(jīng)雙方確認后執(zhí)行。??具體內(nèi)容：新的運行模式的文件共分成如下三個層次??（1）、質(zhì)量管理手冊：主要包括公司
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