【正文】 。文件編號(hào)：ZCJL010362007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)原始記錄和數(shù)據(jù)處理原始記錄是進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的原始憑證，我所采取相應(yīng)措施保證原始記錄和數(shù)據(jù)處理的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將超出預(yù)定的判據(jù)時(shí)，應(yīng)采取預(yù)防措施。、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的控制a．制定檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果監(jiān)督檢查計(jì)劃，經(jīng)評(píng)審后按計(jì)劃對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)檢查結(jié)果予以記錄。、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程的控制a. 必需嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和商品量檢測(cè)技術(shù)規(guī)范，在規(guī)程或規(guī)范所規(guī)定的條件下隨時(shí)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)。、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果監(jiān)督檢查計(jì)劃。 作為商品量檢驗(yàn)用的樣品，檢驗(yàn)完畢后應(yīng)將未消耗部分返還給委托或受檢的單位和個(gè)人，需要消耗的，應(yīng)在事先予以說(shuō)明。 、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品時(shí)，與顧客簽訂《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)委托書(shū)》，詳細(xì)記錄物品的名稱(chēng)、數(shù)量、精度等級(jí)、型號(hào)規(guī)格、顧客的要求、以及物品所處的狀態(tài)是否有偏離檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法中規(guī)定的條件。 客戶(hù)接待室負(fù)責(zé)顧客送檢樣品的接收、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、儲(chǔ)存與發(fā)放?！稒z定、校準(zhǔn)和檢測(cè)物品的管理程序》。、增加或刪節(jié)的要求時(shí)，在保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果有效性的情況下，方可按照顧客的要求進(jìn)行抽樣，所有變化均應(yīng)在記錄和報(bào)告中有所體現(xiàn)，并告知相關(guān)人員。a．根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和實(shí)際工作情況，合理的編制抽樣計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過(guò)程的控制。《量值溯源管理程序》。如果標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是自行配置的，應(yīng)確保其量值的溯源，并檢查其技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的適用性。 c. 當(dāng)某些設(shè)備的量值不可能和（或）不適用向國(guó)家基準(zhǔn)溯源時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁y(cè)量的可信度，必要時(shí)，組織參加實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)或能力測(cè)試。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)的實(shí)施。文件編號(hào)：ZCJL010312007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的分包 校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的分包 我所在政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)的范圍內(nèi)開(kāi)展計(jì)量檢定活動(dòng)，不允許將檢定工作的一部分進(jìn)行分包。b. 如果選擇新的供應(yīng)方，業(yè)務(wù)辦公室應(yīng)收集其相關(guān)資料，并對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)予以記錄。b. 采購(gòu)文件應(yīng)報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、所長(zhǎng)批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)辦公室組織實(shí)施。文件編號(hào)：ZCJL010302007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)對(duì)與質(zhì)量保證有關(guān)的所有外部的支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)和驗(yàn)收進(jìn)行控制，以保證所采購(gòu)到的物資和服務(wù)符合規(guī)定要求?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》。a．制定《測(cè)量不確定度評(píng)定程序》，對(duì)我所進(jìn)行的所有的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量不確定度的評(píng)定，并予以記錄。目前我所在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，若將來(lái)需要采用非標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，再另行制定非標(biāo)準(zhǔn)方法的制定、選擇和確認(rèn)程序。定量包裝商品凈含量的檢測(cè)，按照中華人民共和國(guó)計(jì)量技術(shù)規(guī)范《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢測(cè)規(guī)則》中規(guī)定的方法進(jìn)行。a．開(kāi)展檢定時(shí)，使用計(jì)量檢定規(guī)程，所有規(guī)程均應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法的批準(zhǔn)。文件編號(hào)：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法對(duì)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中所采用的方法進(jìn)行控制，以確保檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。f． 如顧客要求，在確保其他顧客機(jī)密的前提下，得到批準(zhǔn)后，允許顧客到實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與其工作有關(guān)的操作。b． 應(yīng)保留顧客的聯(lián)系辦法，如聯(lián)系電話(huà)等，以便隨時(shí)能保持與顧客的聯(lián)系，明確和滿(mǎn)足顧客要求。 ?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理程序》。、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)記錄的表格以及有效地使用這些表格，給出這些活動(dòng)的有效證據(jù)。、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目或特殊要求時(shí)，應(yīng)策劃其實(shí)施過(guò)程，如果需要，可以形成心得作業(yè)指導(dǎo)文件或質(zhì)量計(jì)劃。、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)施所需要的過(guò)程。《期間核查管理程序》。、校準(zhǔn)后得到一組修正因子，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，并保證所有備份得到正確更新?！叭珮?biāo)識(shí)”表明其受控狀態(tài)，為合格(綠色)、準(zhǔn)用(黃色)、停用(紅色)。 。 用于檢定和校準(zhǔn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)均具有有效期內(nèi)的《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)》、《社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)》和計(jì)量檢定（或校準(zhǔn)證書(shū)）。、訂購(gòu)、驗(yàn)收、建檔以及在用測(cè)量設(shè)備的監(jiān)督管理。 《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》。當(dāng)環(huán)境條件影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的正常進(jìn)行或影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性時(shí)，應(yīng)停止工作的繼續(xù)進(jìn)行。其中設(shè)施包括實(shí)驗(yàn)（辦公）場(chǎng)所、能源、照明、通訊、運(yùn)輸以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件包括氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動(dòng)）、電磁干擾（電磁屏蔽）等?！恫块T(mén)和崗位職責(zé)》。 詳見(jiàn)本所文件《部門(mén)和崗位職責(zé)》。a．定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員的培訓(xùn)按照《人員培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。f． 質(zhì)量保證人：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉所在業(yè)務(wù)工作室工作情況，了解我所管理體系，有一定的組織管理能力。b． 檢測(cè)人員：必須具備中專(zhuān)（高中）以上文化程度，掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的實(shí)際操作技能，能正確處理和判斷檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果，并經(jīng)考核合格持有計(jì)量檢定員證或計(jì)量操作員證。g． 內(nèi)審人員：指從事對(duì)我所管理體系進(jìn)行定期審核的人員。c． 服務(wù)人員：指在管理體系運(yùn)行過(guò)程中從事后勤保障的人員?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》。 措施和方法 根據(jù)我所建立的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)的實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)辦公室編制《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目一覽表》（見(jiàn)本手冊(cè)附件四），以供顧客選擇相關(guān)的服務(wù)。我所從滿(mǎn)足檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作以及建立和改進(jìn)管理體系要求的角度出發(fā)，配備相應(yīng)資源。 相關(guān)支持性文件《記錄管理程序》。；與顧客要求有關(guān)的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；管理體系所需要的資源的改善；現(xiàn)有管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))評(píng)價(jià)結(jié)論；對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作符合要求的評(píng)價(jià)結(jié)論等。管理評(píng)審工作每十二個(gè)月進(jìn)行一次，一般在年初進(jìn)行，由所長(zhǎng)主持。 職責(zé) 所長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》。《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)的安全可靠。b．技術(shù)記錄：包括檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)原始記錄，實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書(shū)、報(bào)告及其副本。，技術(shù)記錄格式的備案，證書(shū)副本和計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)報(bào)告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。文件編號(hào)：ZCJL010212007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)記錄控制 記錄控制 目的 證明滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程度或?yàn)楣芾眢w系運(yùn)行的有效性提供客觀(guān)證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程。：計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的原始記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》的要求進(jìn)行控制。：文件均應(yīng)妥善保管，確保在需要使用文件的場(chǎng)合可獲得相關(guān)文件的有效版本。：文件發(fā)布前應(yīng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。、程序文件的編制與審核以及管理性質(zhì)量記錄式樣的批準(zhǔn)。文件編號(hào)：ZCJL010202007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件控制對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各個(gè)相關(guān)場(chǎng)所得到和使用最新版本的管理體系文件，并注意管理體系文件的保密和安全要求。b．程序文件的范圍應(yīng)覆蓋JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定的要求，凡是JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中明確要求應(yīng)形成文件化程序的，都應(yīng)制定相應(yīng)的程序文件。b．質(zhì)量手冊(cè)包括標(biāo)題和范圍、目錄、評(píng)審、批準(zhǔn)和修訂、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)、公正性聲明、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、引用文件、管理體系的描述、附錄等內(nèi)容。c．總體目標(biāo)應(yīng)該是量化的、可分解的和可評(píng)價(jià)的。體系文件的結(jié)構(gòu)如下圖所示： 質(zhì)量手冊(cè) 第一層文件 程序文件 第二層文件 規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、校準(zhǔn)方法 第三層文件 等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，記錄表式 圖2：管理體系文件結(jié)構(gòu)圖b．建立的文件化管理體系應(yīng)與我所規(guī)模、人員素質(zhì)以及所開(kāi)展的檢定、機(jī)制和檢測(cè)活動(dòng)的復(fù)雜性相適應(yīng)，以達(dá)到確保檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量所需要的程度。 所長(zhǎng)負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件的批準(zhǔn)與發(fā)布?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。c. 能夠分解到與質(zhì)量管理相關(guān)的職能部門(mén)和人員中，并能將其轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。c. 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需求以及所需要的資源。c. 積極、主動(dòng)地遵守法律法規(guī)，參與各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)我所在檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中能夠滿(mǎn)足JJF10692007《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求作出承諾，并通過(guò)開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)來(lái)證實(shí)其承諾?！都m正措施管理程序》?！稄?qiáng)制檢定管理程序》。 A改進(jìn)根據(jù)分析和報(bào)告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預(yù)防措施，使過(guò)程業(yè)績(jī)得到持續(xù)改進(jìn)。，來(lái)保持管理體系，促進(jìn)所有過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)：A改進(jìn) P策劃*下一次如何 *做什么？改進(jìn)？ *怎么做？C檢查 D實(shí)施*事情是否按 *做已經(jīng)策計(jì)劃進(jìn)行 劃好的事?！斗ǘㄓ?jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求并結(jié)合我所實(shí)際情況建立管理體系。 適用于我所管理體系的建立和對(duì)管理體系的控制?！都夹g(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。任何員工都有權(quán)利和義務(wù)反映在管理體系運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的方法和措施。g．任命相關(guān)人員為我所的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員（見(jiàn)本手冊(cè)附件一）。c．制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》，以保護(hù)顧客的保密資料、技術(shù)秘密和所有權(quán)(包括專(zhuān)利權(quán))不受侵犯。無(wú)論在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，還是在遠(yuǎn)離固定實(shí)驗(yàn)室的場(chǎng)所或在有關(guān)臨時(shí)或移動(dòng)的設(shè)施中進(jìn)行的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作，均能滿(mǎn)足管理體系的規(guī)定與要求。a．我所有固定的辦公室200余平方米、實(shí)驗(yàn)室200余平方米（平面圖見(jiàn)本手冊(cè)附件七）。適用于我所資源的宏觀(guān)管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位的任命及授權(quán)。 《人員培訓(xùn)管理程序》。a. 義務(wù)：所有的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)，均自覺(jué)、主動(dòng)的地接受政府計(jì)量行政主管部門(mén)的監(jiān)督和管理。a. 義務(wù)：在計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行國(guó)家計(jì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真履行計(jì)量法律法規(guī)賦予法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)的職責(zé)?！督M織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)》?！吨腥A人民共和國(guó)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)計(jì)量授權(quán)證書(shū)》。，不從事授權(quán)項(xiàng)目以外的其他活動(dòng)。當(dāng)有關(guān)的實(shí)驗(yàn)室授權(quán)機(jī)關(guān)、認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)或顧客，要求證明我所的法律地位時(shí)，可提供本文件及相關(guān)文件的復(fù)印件。 校準(zhǔn)測(cè)量能力通常提供給顧客的最高校準(zhǔn)和測(cè)量水平。 4 單項(xiàng)演練――就單一事件，向?qū)嶒?yàn)室發(fā)送一個(gè)被測(cè)物品。 [實(shí)驗(yàn)室]能力驗(yàn)證 利用實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)確定實(shí)驗(yàn)室的檢定、校準(zhǔn)或檢測(cè)能力。2 校準(zhǔn)也可以確定其他計(jì)量特性,如影響量的作用。 檢定證書(shū)證明計(jì)量器具已經(jīng)過(guò)檢定，并獲得滿(mǎn)意結(jié)果的文件。 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。JJF10702006 《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則》。JJF10221991 《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)命名規(guī)范》。文件編號(hào)：ZCJL010112007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)用 應(yīng)用質(zhì)量手冊(cè)是我所進(jìn)行計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴(lài)工作質(zhì)量的途徑，也是我所對(duì)所有顧客的承諾。機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：****市計(jì)量檢定測(cè)試所地 址：**省****市**********號(hào)郵政編碼：*******聯(lián)系電話(huà)：********（業(yè)務(wù)聯(lián)系） *********（證書(shū)咨詢(xún)） ********（質(zhì)量投訴） 傳 真：******** 電子信箱：******** 文件編號(hào)：ZCJL010092007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)