【正文】 。文件編號：ZCJL010362007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊原始記錄和數(shù)據(jù)處理原始記錄是進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測的原始憑證，我所采取相應(yīng)措施保證原始記錄和數(shù)據(jù)處理的科學(xué)、準(zhǔn)確、真實(shí)、有效。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將超出預(yù)定的判據(jù)時，應(yīng)采取預(yù)防措施。、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的控制a．制定檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果監(jiān)督檢查計劃，經(jīng)評審后按計劃對檢定、校準(zhǔn)和檢測的結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對檢查結(jié)果予以記錄。、校準(zhǔn)和檢測過程的控制a. 必需嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范和商品量檢測技術(shù)規(guī)范，在規(guī)程或規(guī)范所規(guī)定的條件下隨時檢定、校準(zhǔn)和檢測。、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果監(jiān)督檢查計劃。 作為商品量檢驗用的樣品，檢驗完畢后應(yīng)將未消耗部分返還給委托或受檢的單位和個人，需要消耗的，應(yīng)在事先予以說明。 、校準(zhǔn)和檢測物品時，與顧客簽訂《檢定、校準(zhǔn)和檢測委托書》，詳細(xì)記錄物品的名稱、數(shù)量、精度等級、型號規(guī)格、顧客的要求、以及物品所處的狀態(tài)是否有偏離檢定、校準(zhǔn)和檢測方法中規(guī)定的條件。 客戶接待室負(fù)責(zé)顧客送檢樣品的接收、標(biāo)識、流轉(zhuǎn)、儲存與發(fā)放。《檢定、校準(zhǔn)和檢測物品的管理程序》。、增加或刪節(jié)的要求時，在保證檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果有效性的情況下，方可按照顧客的要求進(jìn)行抽樣，所有變化均應(yīng)在記錄和報告中有所體現(xiàn)，并告知相關(guān)人員。a．根據(jù)上級下達(dá)的任務(wù)和實(shí)際工作情況，合理的編制抽樣計劃并嚴(yán)格執(zhí)行。適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過程的控制?！读恐邓菰垂芾沓绦颉?。如果標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是自行配置的，應(yīng)確保其量值的溯源，并檢查其技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的適用性。 c. 當(dāng)某些設(shè)備的量值不可能和（或）不適用向國家基準(zhǔn)溯源時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁y量的可信度，必要時，組織參加實(shí)驗室之間的比對或能力測試。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)的實(shí)施。文件編號：ZCJL010312007文件版本：第E版第0次修改本章頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊校準(zhǔn)和檢測工作的分包 校準(zhǔn)和檢測工作的分包 我所在政府計量行政主管部門授權(quán)的范圍內(nèi)開展計量檢定活動，不允許將檢定工作的一部分進(jìn)行分包。b. 如果選擇新的供應(yīng)方，業(yè)務(wù)辦公室應(yīng)收集其相關(guān)資料，并對其進(jìn)行業(yè)績評價，評價結(jié)果應(yīng)予以記錄。b. 采購文件應(yīng)報技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、所長批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)辦公室組織實(shí)施。文件編號：ZCJL010302007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊服務(wù)和供應(yīng)品的采購對與質(zhì)量保證有關(guān)的所有外部的支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購和驗收進(jìn)行控制，以保證所采購到的物資和服務(wù)符合規(guī)定要求。《測量設(shè)備管理程序》。a．制定《測量不確定度評定程序》，對我所進(jìn)行的所有的檢定、校準(zhǔn)和檢測項目進(jìn)行測量不確定度的評定，并予以記錄。目前我所在進(jìn)行校準(zhǔn)時，沒有采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，若將來需要采用非標(biāo)準(zhǔn)方法時，再另行制定非標(biāo)準(zhǔn)方法的制定、選擇和確認(rèn)程序。定量包裝商品凈含量的檢測，按照中華人民共和國計量技術(shù)規(guī)范《定量包裝商品凈含量計量檢測規(guī)則》中規(guī)定的方法進(jìn)行。a．開展檢定時，使用計量檢定規(guī)程，所有規(guī)程均應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。、校準(zhǔn)和檢測方法的批準(zhǔn)。文件編號：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共2頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊檢定、校準(zhǔn)和檢測方法 檢定、校準(zhǔn)和檢測方法對進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測活動中所采用的方法進(jìn)行控制，以確保檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。f． 如顧客要求，在確保其他顧客機(jī)密的前提下，得到批準(zhǔn)后，允許顧客到實(shí)驗室監(jiān)視與其工作有關(guān)的操作。b． 應(yīng)保留顧客的聯(lián)系辦法，如聯(lián)系電話等，以便隨時能保持與顧客的聯(lián)系，明確和滿足顧客要求。 。《定量包裝商品計量監(jiān)督檢驗管理程序》。、校準(zhǔn)和檢測活動記錄的表格以及有效地使用這些表格，給出這些活動的有效證據(jù)。、校準(zhǔn)和檢測項目或特殊要求時，應(yīng)策劃其實(shí)施過程，如果需要，可以形成心得作業(yè)指導(dǎo)文件或質(zhì)量計劃。、校準(zhǔn)和檢測實(shí)施所需要的過程?！镀陂g核查管理程序》。、校準(zhǔn)后得到一組修正因子，應(yīng)及時對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，并保證所有備份得到正確更新?！叭珮?biāo)識”表明其受控狀態(tài)，為合格(綠色)、準(zhǔn)用(黃色)、停用(紅色)。 。 用于檢定和校準(zhǔn)的計量標(biāo)準(zhǔn)均具有有效期內(nèi)的《計量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》、《社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)證書》和計量檢定（或校準(zhǔn)證書）。、訂購、驗收、建檔以及在用測量設(shè)備的監(jiān)督管理。 《現(xiàn)場檢定、校準(zhǔn)和檢測管理程序》。當(dāng)環(huán)境條件影響檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的正常進(jìn)行或影響檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性時，應(yīng)停止工作的繼續(xù)進(jìn)行。其中設(shè)施包括實(shí)驗（辦公）場所、能源、照明、通訊、運(yùn)輸以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件包括氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動）、電磁干擾（電磁屏蔽）等?！恫块T和崗位職責(zé)》。 詳見本所文件《部門和崗位職責(zé)》。a．定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員的培訓(xùn)按照《人員培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。f． 質(zhì)量保證人：必須具備大專以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測或管理工作3年以上，熟悉所在業(yè)務(wù)工作室工作情況，了解我所管理體系，有一定的組織管理能力。b． 檢測人員：必須具備中專（高中）以上文化程度，掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的實(shí)際操作技能，能正確處理和判斷檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果，并經(jīng)考核合格持有計量檢定員證或計量操作員證。g． 內(nèi)審人員：指從事對我所管理體系進(jìn)行定期審核的人員。c． 服務(wù)人員：指在管理體系運(yùn)行過程中從事后勤保障的人員?！稖y量設(shè)備管理程序》。 措施和方法 根據(jù)我所建立的社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)和政府計量行政主管部門授權(quán)的實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)辦公室編制《檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)項目一覽表》（見本手冊附件四），以供顧客選擇相關(guān)的服務(wù)。我所從滿足檢定、校準(zhǔn)和檢測工作以及建立和改進(jìn)管理體系要求的角度出發(fā)，配備相應(yīng)資源。 相關(guān)支持性文件《記錄管理程序》。；與顧客要求有關(guān)的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；管理體系所需要的資源的改善；現(xiàn)有管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))評價結(jié)論；對檢定、校準(zhǔn)和檢測工作符合要求的評價結(jié)論等。管理評審工作每十二個月進(jìn)行一次，一般在年初進(jìn)行，由所長主持。 職責(zé) 所長負(fù)責(zé)主持管理評審活動?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)的安全可靠。b．技術(shù)記錄：包括檢定、校準(zhǔn)和檢測原始記錄，實(shí)驗室間比對或能力驗證記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書、報告及其副本。，技術(shù)記錄格式的備案，證書副本和計量監(jiān)督檢測報告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。文件編號：ZCJL010212007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊記錄控制 記錄控制 目的 證明滿足質(zhì)量要求的程度或為管理體系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢定、校準(zhǔn)和檢測過程。：計量檢定、校準(zhǔn)和檢測的原始記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》的要求進(jìn)行控制。：文件均應(yīng)妥善保管，確保在需要使用文件的場合可獲得相關(guān)文件的有效版本。：文件發(fā)布前應(yīng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。：質(zhì)量手冊應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。、程序文件的編制與審核以及管理性質(zhì)量記錄式樣的批準(zhǔn)。文件編號：ZCJL010202007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊文件控制對與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各個相關(guān)場所得到和使用最新版本的管理體系文件，并注意管理體系文件的保密和安全要求。b．程序文件的范圍應(yīng)覆蓋JJF10692007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定的要求，凡是JJF10692007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》中明確要求應(yīng)形成文件化程序的，都應(yīng)制定相應(yīng)的程序文件。b．質(zhì)量手冊包括標(biāo)題和范圍、目錄、評審、批準(zhǔn)和修訂、質(zhì)量方針和總體目標(biāo)、公正性聲明、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限、引用文件、管理體系的描述、附錄等內(nèi)容。c．總體目標(biāo)應(yīng)該是量化的、可分解的和可評價的。體系文件的結(jié)構(gòu)如下圖所示： 質(zhì)量手冊 第一層文件 程序文件 第二層文件 規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、校準(zhǔn)方法 第三層文件 等作業(yè)指導(dǎo)書，記錄表式 圖2：管理體系文件結(jié)構(gòu)圖b．建立的文件化管理體系應(yīng)與我所規(guī)模、人員素質(zhì)以及所開展的檢定、機(jī)制和檢測活動的復(fù)雜性相適應(yīng)，以達(dá)到確保檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果質(zhì)量所需要的程度。 所長負(fù)責(zé)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序文件的批準(zhǔn)與發(fā)布?！度藛T培訓(xùn)管理程序》。c. 能夠分解到與質(zhì)量管理相關(guān)的職能部門和人員中，并能將其轉(zhuǎn)化為各自的工作任務(wù)。c. 質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會和需求以及所需要的資源。c. 積極、主動地遵守法律法規(guī)，參與各項質(zhì)量活動。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對我所在檢定、校準(zhǔn)和檢測活動中能夠滿足JJF10692007《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求作出承諾，并通過開展相應(yīng)的活動來證實(shí)其承諾。《糾正措施管理程序》?！稄?qiáng)制檢定管理程序》。 A改進(jìn)根據(jù)分析和報告的結(jié)果情況，不斷地采取積極有效的糾正措施和預(yù)防措施，使過程業(yè)績得到持續(xù)改進(jìn)。，來保持管理體系，促進(jìn)所有過程的持續(xù)改進(jìn)：A改進(jìn) P策劃*下一次如何 *做什么？改進(jìn)？ *怎么做？C檢查 D實(shí)施*事情是否按 *做已經(jīng)策計劃進(jìn)行 劃好的事?！斗ǘㄓ嬃繖z定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的要求并結(jié)合我所實(shí)際情況建立管理體系。 適用于我所管理體系的建立和對管理體系的控制?！都夹g(shù)監(jiān)督職業(yè)道德規(guī)范》。任何員工都有權(quán)利和義務(wù)反映在管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題和提出解決問題的方法和措施。g．任命相關(guān)人員為我所的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員（見本手冊附件一）。c．制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《保護(hù)顧客機(jī)密信息和所有權(quán)程序》，以保護(hù)顧客的保密資料、技術(shù)秘密和所有權(quán)(包括專利權(quán))不受侵犯。無論在實(shí)驗室內(nèi)，還是在遠(yuǎn)離固定實(shí)驗室的場所或在有關(guān)臨時或移動的設(shè)施中進(jìn)行的檢定、校準(zhǔn)和檢測工作，均能滿足管理體系的規(guī)定與要求。a．我所有固定的辦公室200余平方米、實(shí)驗室200余平方米（平面圖見本手冊附件七）。適用于我所資源的宏觀管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能分配和關(guān)鍵崗位的任命及授權(quán)。 《人員培訓(xùn)管理程序》。a. 義務(wù)：所有的計量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動，均自覺、主動的地接受政府計量行政主管部門的監(jiān)督和管理。a. 義務(wù)：在計量檢定、校準(zhǔn)和檢測活動中，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行國家計量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，認(rèn)真履行計量法律法規(guī)賦予法定計量檢定機(jī)構(gòu)的職責(zé)?！督M織機(jī)構(gòu)代碼證書》?！吨腥A人民共和國法定計量檢定機(jī)構(gòu)計量授權(quán)證書》。，不從事授權(quán)項目以外的其他活動。當(dāng)有關(guān)的實(shí)驗室授權(quán)機(jī)關(guān)、認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)或顧客，要求證明我所的法律地位時，可提供本文件及相關(guān)文件的復(fù)印件。 校準(zhǔn)測量能力通常提供給顧客的最高校準(zhǔn)和測量水平。 4 單項演練――就單一事件，向?qū)嶒炇野l(fā)送一個被測物品。 [實(shí)驗室]能力驗證 利用實(shí)驗室之間的比對確定實(shí)驗室的檢定、校準(zhǔn)或檢測能力。2 校準(zhǔn)也可以確定其他計量特性,如影響量的作用。 檢定證書證明計量器具已經(jīng)過檢定，并獲得滿意結(jié)果的文件。 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。GB/T 190232003 idt ISO/TR 10013：2001《管理體系文件指南》。JJF10702006 《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》。JJF10221991 《計量標(biāo)準(zhǔn)命名規(guī)范》。文件編號：ZCJL010112007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)：第1頁　　共1頁****市計量檢定測試所質(zhì)量手冊應(yīng)用 應(yīng)用質(zhì)量手冊是我所進(jìn)行計量檢定、校準(zhǔn)和檢測的綱領(lǐng)性文件，是我所質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是管理體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴工作質(zhì)量的途徑，也是我所對所有顧客的承諾。機(jī)構(gòu)名稱：****市計量檢定測試所地 址：**省****市**********號郵政編碼：*******聯(lián)系電話：********（業(yè)務(wù)聯(lián)系） *********（證書咨詢） ********（質(zhì)量投訴） 傳 真：******** 電子信箱：******** 文件編號：ZCJL010092007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數(shù)