中國電信暑期實習(xí)報告-wenkub.com
2025-03-20 04:22 本頁面
【正文】 這次實習(xí)，不僅全面提高了我的整體素質(zhì)，還將所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐，真可謂收益非淺。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進(jìn)步的步伐。同時不斷改革創(chuàng)新，適應(yīng)時代新需求。以主動服務(wù)，引導(dǎo)需求并滿足需求。因此，以提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力為主線，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，帶動企業(yè)全面創(chuàng)新，通過業(yè)務(wù)和技術(shù)的雙輪驅(qū)動，推動中國電信成為創(chuàng)新型的電信企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃和技術(shù)策略已成為技術(shù)發(fā)展趨勢。其實為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把中國電信建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護(hù)職能新領(lǐng)域的一項舉措。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進(jìn)入P縣電信時，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。第六：勤學(xué)好問。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是難得的實習(xí)經(jīng)驗??！第五：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。剛到實習(xí)單位，也許會有些浮躁。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。我曾問過客戶經(jīng)理：什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的回答是不偷懶的員工。還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功，工作效率也得到提高。我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。8月13日—8月15日是我實習(xí)的第五個星期。 負(fù)責(zé)綜合檔案、各類技術(shù)檔案的收集整理和日常管理工作；216。 負(fù)責(zé)做好企業(yè)法律事務(wù)工作及各類合同的歸口管理工作；216。 負(fù)責(zé)組織公司重要文件的起草及各類公文的有效運轉(zhuǎn)，保證內(nèi)部信息的時效性；216。對于政企大客戶，滿足其差異化、一站式綜合信息通信整體解決方案的需求；對于中小企業(yè)客戶，滿足其尋找商機、降本增效的生產(chǎn)性需求；對于家庭客戶，滿足其家庭娛樂生活和數(shù)字化管理的需求；對于個人客戶，滿足其獲得固網(wǎng)、移動融合的信息溝通及娛樂體驗的需求?！昂玫拈_始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經(jīng)歷以后才體會到它的真正含義。 在實習(xí)過程中，我還獲得了一次與客戶經(jīng)理共同走訪客戶的機會，學(xué)到了除理論之外的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在這一個星期內(nèi)。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)廣告、宣傳的策劃、設(shè)計及施工工作216。 負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)開發(fā)推廣工作；216。 組織制定年度營銷計劃，并做好分解下達(dá)及所屬部門安全生產(chǎn)工作；216。營銷部主要職責(zé)如下：216。一般來說,營銷部負(fù)責(zé)人的要求比較高，要有較好的溝通能力，市場開發(fā)和分析能力，管理能力，應(yīng)變能力，責(zé)任心強，有凝聚力，熟悉營銷模式，具有業(yè)務(wù)開拓渠道，有良好的營銷管理策略及經(jīng)驗。最后，幫客戶解決問題，順利完成個人任務(wù)。我還專門撰寫了一份關(guān)于大眾對電信服務(wù)態(tài)度調(diào)查報告，并與大家展開了激烈的工作討論。 負(fù)責(zé)本地網(wǎng)滾動性投資項目的全過程管理看，并配合做好省管工程的項目管理工作；216。 負(fù)責(zé)前后端各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，確保工作關(guān)系的銜接順暢并對相應(yīng)時效即完成情況提出考核意見；216。這是一種很難得的感覺，它可以使我們工作得更努力，對工作的服務(wù)態(tài)度更好。在最初工作的幾天時間里，我覺得還是有很大的工作壓力，因為我對電信公司業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)還沒有運用熟悉，加上我自己本身是個相對比較內(nèi)向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不過在老前輩和督導(dǎo)們的熱心幫助下，我克服了工作上的種種難題。設(shè)備維護(hù)安裝中心是P縣電信主要的業(yè)務(wù)服務(wù)類單位，主要任務(wù)是檢查縣區(qū)及鎮(zhèn)鄉(xiāng)光纖線路及機房正常運行，工作枯燥乏味，但考慮到是全縣百姓上網(wǎng)、通話等電信業(yè)務(wù)必不可少的工作，我還是和劉學(xué)長深入電信網(wǎng)絡(luò)的各個部位，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。 負(fù)責(zé)未納入綜合網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備驚醒現(xiàn)場維護(hù)和業(yè)務(wù)開通；216。 負(fù)責(zé)設(shè)備運行狀況分析，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不斷提高通信質(zhì)量；216。我想，這就是需要我們學(xué)習(xí)的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業(yè)業(yè)，時刻不放松，努力做到自己的高峰。辦公室人員很是感激，端茶送水，但我感覺這只是小事，為客戶服務(wù)是大事，在他們的注目下悄然離開。在短短的一個星期里，我跟著孟學(xué)長學(xué)習(xí)了電信接入的各個技術(shù)，對FTTX有了直觀、全面的認(rèn)識。 負(fù)責(zé)控制網(wǎng)絡(luò)投資和運行成本（本地監(jiān)控）；21
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