行政后勤服務(wù)指南--公司行政管理-wenkub.com
2025-03-19 03:31 本頁(yè)面
【正文】 行政后勤服務(wù)指南 安徽科大訊飛信息科技股份有限公司 AnHui USTC iFlyTek CO., LTD. 2022年 07月 張?jiān)骑w 2 講師自我介紹 ? 姓名：張?jiān)骑w ? 部門：行政部 ? 崗位：行政部副經(jīng)理 ? 概述：有過(guò)七年的星級(jí)酒店服務(wù)與 管理工作經(jīng)歷，對(duì)服務(wù)工作有著濃厚的興趣，希望通過(guò)服務(wù)工作拉近彼此的距離，讓我們的工作氛圍充滿家的溫馨！ 3 范圍與目標(biāo) – 本課程培訓(xùn)目標(biāo)： ? 熟悉公司的辦公和生活環(huán)境 ? 了解行政辦公相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和要求 ? 本課程將占用時(shí)間 60分鐘 4 內(nèi)容提要 ? 行政服務(wù)內(nèi)容介紹 ? 行政辦公規(guī)范要求 ? 工作生活環(huán)境介紹 FOCUS 5 內(nèi)容提要 ? 行政服務(wù)內(nèi)容介紹 ? 行政辦公規(guī)范要求 ? 工作生活環(huán)境介紹 6 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 工 會(huì) 黨 務(wù) 安 全 管 理 食 /宿 /行 /話 /郵 /印 / 會(huì)務(wù)支持 /前臺(tái) 行政服務(wù) 行政后勤平臺(tái) 基 建 物 業(yè) 采購(gòu) /倉(cāng)庫(kù) /固定資產(chǎn) 行政服務(wù)內(nèi)容 7 行政服務(wù)內(nèi)容 政府 關(guān)系 公安 交管 城管 工會(huì) …... 合作 伙伴 物業(yè) 工程 行政 供應(yīng) …... 內(nèi)部客戶：戰(zhàn)略 — 業(yè)務(wù) — 員工 外部客戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 快 /準(zhǔn) /省，客戶感覺(jué)好 科學(xué)管理 專業(yè)化、國(guó)際化 員工服務(wù) （醫(yī) /食 /住 /行 /話 /郵 /印 /勤 /物） 行政管理 （費(fèi)用監(jiān)控 /對(duì)外關(guān)系 /內(nèi)控 /服務(wù)宣傳 ） 基建 物業(yè) （基建工程 /物業(yè)租賃 /物業(yè)管理 /物業(yè)調(diào)配） 會(huì)務(wù)支持 安全 （安防 /消防 /案件 /保密） 客戶 健康 安全 高效 品牌 行政后勤團(tuán)隊(duì) 品質(zhì) 成本 8 ~2022年 2022~2022年 2022年 ~ 主動(dòng)、互動(dòng) 價(jià)值、體驗(yàn) 行政服務(wù)內(nèi)容 主觀、被動(dòng) 9 通過(guò) “ 用心 ”“ 溫馨 ”“ 貼心 ” 的 服務(wù)，為各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供無(wú)干擾的后勤保障 提升專業(yè)能力，通過(guò) “ 前瞻 ” 、 “ 品質(zhì) ” 的服務(wù)，打造開(kāi)放、互動(dòng)、和諧的工作社區(qū) 精通行政服務(wù)，能提供全套行政解決方案，有效提升組織和員工工作效率，支持公司向新市場(chǎng)擴(kuò)張 行政部組織定位 行政服務(wù)內(nèi)容 10 行政部服務(wù)內(nèi)容及分工 名 稱 位 置 聯(lián)系電話 服 務(wù) 內(nèi) 容 物業(yè)客服中心 2樓物業(yè)辦公室 65309156 衛(wèi)生、安全、維修、會(huì)議室等物業(yè)服務(wù) 公司客服中心 1樓東北邊辦公室 65309157 郵件、包裹、快遞管理 復(fù)印室 1樓東北邊辦公室 65309157 文件復(fù)印、碎紙 前臺(tái) 1樓大廳 65331500 票務(wù)預(yù)訂、名片制作、傳真收發(fā) （公司傳真號(hào)碼： 5331801） 招商銀行自動(dòng)取款機(jī) 1樓大廳西南邊 / 存取款 員工餐廳 4樓 / 工作日中餐、晚餐，周六中餐 超市 4樓 18805691001 日用品、辦公用品等銷售 行政部 504室 行政、后勤服務(wù) 司機(jī)室 503室 65331881 車輛服務(wù) 倉(cāng)庫(kù) 地下室 / 工程物資、其它物資等 603室 5309152 辦公用品、禮品、固定資產(chǎn)等 員工活動(dòng)室 二期綜合樓 3樓 / 乒乓球、臺(tái)球、四人綜合訓(xùn)練器、啞鈴、腹肌板 11 行政部服務(wù)內(nèi)容及分工 1818 行政部 二級(jí)部門 姓名 位置 聯(lián)系電話 服務(wù)內(nèi)容 綜合管理組 凌 靜 504室 65331818 組長(zhǎng)，交通車調(diào)度、工會(huì) 徐 飛 504室 65309155 交通車調(diào)度、工會(huì) 束從明 503室 65331881 小車調(diào)度 資產(chǎn)管理組 吳春鈴 504室 65331882 組長(zhǎng)，資產(chǎn)領(lǐng)用調(diào)配、員工離職資產(chǎn)退
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