大堂經(jīng)理個人月工作總結(jié)3篇-wenkub.com
2025-02-07 02:32 本頁面
【正文】 在工作中我依然需要努力，繼續(xù)提升員工的工作能力，提高自己的管理能力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店所有員工更加團(tuán)結(jié)。 為了積極采納員工的意見和客戶的一些建議，在酒店內(nèi)設(shè)置有匿名建議箱?！ τ诙Y儀的培訓(xùn)分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求所有員工統(tǒng)一按照酒店規(guī)定來工作，對待每一個酒店客戶，必須做到禮貌周全，工作細(xì)心，在穿著方面也必須要保證每個員工干凈整潔，統(tǒng)一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使客戶來我們酒店就餐和入住。 大堂經(jīng)理個人月工作總結(jié)3 我今年擔(dān)任酒店大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)酒店餐廳的服務(wù)管理，在一年工作中我積極開展工作，提高工作效率，現(xiàn)在總結(jié)一年工作。要在競爭中站穩(wěn)腳步。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快，那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯x行就是好，這樣的話的時候。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。 所里經(jīng)常會有外地來_的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆?！ ‰S著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高?！ 《亲陨碓?s管理方面未能實現(xiàn)常態(tài)化，不分時段存在有松懈現(xiàn)象，耽誤了我行的經(jīng)營管理實效?！ ∪?、工作中存在的問題 一是學(xué)習(xí)不夠。因此，我承擔(dān)分管了部分貴賓客戶，盡力做好各個客戶的維護(hù)工作。在20_年六月份，通過我行開展的電子銀行產(chǎn)品進(jìn)廣場社區(qū)活動，使我行當(dāng)月的新開手機銀行用戶新增269戶，其中有效218戶，有效率達(dá)到了81%。一年來，我行施行了多種形式的項目活動，并均取得了良好的效果。堅定維護(hù)保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序，成功地尋找到目標(biāo)客戶，進(jìn)一步營銷理財產(chǎn)品，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。盡可能的做到在客戶迷茫時，正確的
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