辦公家具銷售手冊(cè)(震旦家具培訓(xùn)資料)-wenkub.com
2024-10-16 18:00 本頁(yè)面
【正文】 2． 有形有心，徹底執(zhí)行，持之以恒。 4． 運(yùn)用各階層進(jìn)行的銷售動(dòng)作，協(xié)助管理與推銷。 6． 非僅找有望客戶，宜多評(píng)估潛力客戶。 10． 勿遺漏可提供市場(chǎng)訊息的相關(guān)行業(yè)。 6． 持之以恒，切勿中斷。 可能長(zhǎng)期提供資訊者（聯(lián)誼團(tuán)體、工商協(xié)會(huì)） f．成交客戶服務(wù)與再生 維持關(guān)系，主動(dòng)照顧 要求介紹，培養(yǎng)種子 橫向延伸 朋友、其它部門的開展與計(jì)劃 展示場(chǎng)所及休憩中心的提供 新資訊的提供 三、 轄區(qū)管理之執(zhí)行重點(diǎn) （一）轄區(qū)客戶開發(fā)與深入 1． 轄區(qū)客戶拜訪與開發(fā)：一點(diǎn)開展、分快耕耘 2． 全面性進(jìn)行，不要挑選拜訪對(duì)象。轄區(qū)關(guān)系建立與發(fā)展 關(guān)系建立的可能對(duì)象 黨、政、軍、警、大專院校、醫(yī)院、報(bào)社等 長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)。 對(duì)客戶使用廠牌、機(jī)型、年限、口碑、風(fēng)評(píng)、銷售商店一一了 解。 c。 二、 轄區(qū)管理實(shí)施目的與效能 1． 深耕：掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 2． 精耕：追求人脈、地緣 a． 基本步驟： 規(guī)劃 開發(fā) 深入 分析 管理 b．基本精神： 初期：量重于質(zhì) 電話溝通技巧 AURORA 上海震旦家具有限公司 Page19 行銷專員教育訓(xùn)練教材 中后期：質(zhì)量并重 精耕細(xì)作：勿有漏網(wǎng)之魚 有耕耘才有收獲， 短中長(zhǎng)期發(fā)展兼顧，注重根基堅(jiān)固扎實(shí)。 3． 作為行銷者，也就是轄區(qū)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人。 說明推薦商品符合他的效用。 4 、不慌張，不得意忘形。 決定妥各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之后，主動(dòng)與主管或有經(jīng)驗(yàn)的同仁再請(qǐng)教研討一次，預(yù)防疏失與不足。 要主推哪一種商品與機(jī)型，如何有效強(qiáng)調(diào)本牌特色。 銷售方式不佳，讓客戶有厭惡感。 八、締結(jié)困難的原因 沒有適時(shí)要求簽訂合同的勇氣。 四、可能報(bào)價(jià)情形 (一 )初訪： 電話溝通技巧 AURORA 上海震旦家具有限公司 Page14 行銷專員教育訓(xùn)練教材 (二 )復(fù)訪： (三 )電話 CASE 五、報(bào)價(jià)要領(lǐng) 注意言談舉止，語氣肯定自信，神色自然親切 避免及減少電話報(bào)價(jià) 有誠(chéng)意時(shí)報(bào)價(jià)格，運(yùn)用書面報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)前的提示及預(yù)防 先行試探對(duì)方的預(yù)算 制造及醞釀報(bào)價(jià)氣氛 預(yù)留議價(jià)空間 1 了解客戶需求、檔次、定位 1 分類報(bào)價(jià) 六、議價(jià)技巧 如非危機(jī)性壓力，不要輕易落價(jià) 控制報(bào)價(jià)議價(jià)次數(shù)，不要超過 3 次 注意落價(jià)比率，宜越來越小 觀察判斷價(jià)格危機(jī)，靈活彈性處理 要求對(duì)方出價(jià) 降價(jià)要有要求 滿足雙方的利益 電話溝通技巧 AURORA 上海震旦家具有限公司 Page15 行銷專員教育訓(xùn)練教材 七、締結(jié)前的商談布局 創(chuàng)造要求。 臨場(chǎng)感的六項(xiàng)內(nèi)涵如下： 電話溝通技巧 AURORA 上海震旦家具有限公司 Page10 行銷專員教育訓(xùn)練教材 1．適切自然（ COMFORT） 實(shí)踐方法： ? 目光暫留 ? 個(gè)別性之重視 ? 使用聽眾語言 ? 不急不徐，從容誠(chéng)摯 2．善解人意（ CONSIDERATION） 實(shí)踐方法： ? 讓彼此都感覺舒適自然 ? 對(duì)話方式的應(yīng)用 ? 有權(quán)威但不咄咄逼人 ? 微笑、幽默、輕松 3．信心十足（ CONFIDENCE） 實(shí)踐方法： ? 有沖機(jī)力 ? 簡(jiǎn)潔明確 ? 權(quán)威專業(yè) 4．確信無疑（ CERTAINTY） 實(shí)踐方法： ? 態(tài)度認(rèn)真、口氣堅(jiān)定 ? 手勢(shì)有力 ? 精力充沛 電話溝通技巧 AURORA 上海震旦家具有限公司 Page11 行銷專員教育訓(xùn)練教材
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1