關于汽車銷售工作總結范文最新3篇-wenkub.com
2025-01-31 11:46 本頁面
【正文】 擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。??，這樣不會有忠誠的客戶。??，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。??二、工作計劃：??工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。??通過總結這兩次慘痛的經驗教訓，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。??2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列。??在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。??在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流，人云亦云。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。??在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。??三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力??對于內部管理，作到請進來，走出去。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪
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