[管理學(xué)]第一章管理學(xué)管理與管理者-wenkub.com
2025-01-18 13:35 本頁(yè)面
【正文】 到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，這些他過(guò)去都不熟悉。在同另外 5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問(wèn)，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱單位所訂的工作手冊(cè)，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書(shū)刊；另一方面監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)，使他漸漸擺脫了因境，勝任了工作。 其核心是一種觀察力和思維力 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 高層管理 中層管理 基層管理 各種層次管理所需要的管理技能比例 ? 郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。 （ 6）其他類(lèi)型的管理人員。 （ 4）人力資源管理人員。 （ 2）財(cái)務(wù)管理人員。 同一組織不同層次的管理者可以按照不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)分類(lèi)。這種類(lèi)型是經(jīng)理和專(zhuān)家的混合體，主要任務(wù)是搜集和發(fā)布專(zhuān)業(yè)信息，在非直線(xiàn)關(guān)系中發(fā)揮作用，如對(duì)其他經(jīng)理提出工作建議，在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題上提供咨詢(xún)，帶有一定的研究性質(zhì)，其關(guān)鍵角色是監(jiān)聽(tīng)者和發(fā)言人，常見(jiàn)于參謀部門(mén)的首腦。 一般基層的直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo) （ 如車(chē)間主任 ） 或小企業(yè)首腦 ， 面臨危機(jī) 、 高壓環(huán)境的組織掌舵人都屬于這種類(lèi)型 。小企業(yè)的內(nèi)當(dāng)家還需要兼顧領(lǐng)導(dǎo)者角色。這種類(lèi)型的重點(diǎn)在于尋找機(jī)會(huì)并在企業(yè)中推行改革，他們的關(guān)鍵角色是企業(yè)家，同時(shí)還在談判者角色上花費(fèi)較多時(shí)間。 （ 2）政治經(jīng)理。在此，他把工作數(shù)量多、質(zhì)量好以及下級(jí)對(duì)其滿(mǎn)意程度高的管理者稱(chēng)為 “ 有效的管理者 ” ；把在組織中晉升速度快的管理者稱(chēng)為 “ 成功的管理者 ” 。結(jié)果一公布，便有反對(duì)意見(jiàn)反饋上來(lái)。 主要表現(xiàn)為： 高層管理者 —— 喜歡事必躬親 中層管理者 —— 熱衷于上傳下達(dá) 基層管理者 —— 只管貫徹落實(shí)不管最終結(jié)果 在實(shí)際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是管理者的錯(cuò)位 ? 案例： ? 某集團(tuán)公司目前有一個(gè)副總裁的職位空缺，欲從集團(tuán)公司的 9個(gè)分廠廠長(zhǎng)中選拔一人添補(bǔ)。 ? 用公款請(qǐng)自己，是以權(quán)謀私。由此可見(jiàn)， “ 將才 ”和 “ 帥才 ” 是活動(dòng)在不同的管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物，他們的管理職能也就有所不同?！对诤鬂h書(shū)》中有文記載了劉邦和韓信的一次精彩的 “ 論將 ” ： 劉邦問(wèn)韓信： “ 像我這樣的人，能領(lǐng)兵多少？ ” 韓信說(shuō)： “ 陛下能領(lǐng)兵十萬(wàn)。 他們的主要管理對(duì)象是基層管理者 基層管理者 工廠里的班組長(zhǎng)，運(yùn)動(dòng)隊(duì)里的教練，學(xué)校里的教研室主任，機(jī)關(guān)里的科、股長(zhǎng)等 直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員，保證完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃和指令 不同層次管理人員的工作差異 高層 中層 基層 計(jì) 劃 組 織 領(lǐng) 導(dǎo) 控 制 將才與帥才 在古代的軍隊(duì)中，管理者大都是一身二任，既是制定決策的 “ 帥才 ” ，又是英勇善戰(zhàn)的 “ 將才 ” ，有時(shí)甚至和戰(zhàn)士一樣，在前線(xiàn)沖鋒陷陣。管理者除了指揮別人完成某項(xiàng)具體工作以外，也可能擔(dān)任某項(xiàng)具體的工作。 ? 所謂操作者是指在組織中直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)的人。 計(jì) 劃 限定目標(biāo) 制定戰(zhàn)略 發(fā)展子計(jì)劃 組 織 確定做什么 如何做 誰(shuí)來(lái)做 領(lǐng) 導(dǎo) 指導(dǎo)的激勵(lì) 有關(guān)各方面 解決沖突 控 制 檢查各項(xiàng)活動(dòng) 制定戰(zhàn)略 發(fā)展子計(jì)劃 導(dǎo)致 達(dá)到組織 既定目標(biāo) 管理的基本職能 ? 管理的基本職能互相聯(lián)系、互相制約，既不可缺一也不能偏廢相互之間構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。他們都是為了實(shí)現(xiàn)本單位的既定目標(biāo)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能進(jìn)行著任務(wù)、資源、職責(zé)、權(quán)力和利益的分配，協(xié)調(diào)著人們之間的相互關(guān)系。同樣，Ａ?xí)J(rèn)為Ｂ必須對(duì)此負(fù)責(zé)，哪怕Ｂ已不拿扳頭干活。 管理人員：從事部分或全部管理工作的人員（指揮別人活動(dòng)的人員） 作業(yè)人員和管理人員 管理工作不同于作業(yè)工作 案例 2： Ａ是某建筑公司安裝部經(jīng)理，Ｂ是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 ? 管理的科學(xué)性： 強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性； ? 管理的藝術(shù)性： 強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。 ? 此方面的管理在思想、觀念、理論上的反映可歸納為：自然科學(xué)技術(shù)的管理科學(xué)理論與方法：如管理工藝學(xué)、管理數(shù)學(xué)、管理工程學(xué)等。使欲必不窮乎物，物必不屈于欲，兩者相持而長(zhǎng)，是禮之所起也。
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