果繽紛贈飲方案ppt課件-wenkub.com
2026-01-06 10:51 本頁面
【正文】 督導(dǎo)立刻趕往現(xiàn)場處理（該情況多發(fā)生于戶外）； 強討惡要 不是贈送的目標消費群人員，向贈飲員強討惡要贈品，贈飲員可向消費者解釋我們的工作要求，并說明我們無法自行做主，否則會被扣工資開除等；嚴重爭執(zhí)時，立刻通知督導(dǎo)，督導(dǎo)立刻趕往現(xiàn)場； 貨物失竊 贈飲員及時向督導(dǎo)匯報并統(tǒng)計失竊數(shù)量，妥善保管好剩余物品；督導(dǎo)嚴格記錄現(xiàn)場狀況，以備向后續(xù)向客戶如實反饋； 賣場工作人員索要贈品 贈飲員推說自己無法做主，請他們直接與督導(dǎo)聯(lián)系；督導(dǎo)需靈活與其溝通，以保證活動正常進行為優(yōu)先原則； 露天遇雨（戶外） 贈飲員先妥善安置贈飲品和道具，注意拔掉物料電源，同時找到避雨之處，避免傷風感冒，隨即通知督導(dǎo)；督導(dǎo)根據(jù)實際情況做下一步安排； 賣場內(nèi)部臨時調(diào)整活動或停電 向店方詢問原因把原因清晰的轉(zhuǎn)告督導(dǎo)，督導(dǎo)需與業(yè)務(wù)聯(lián)系，請其協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不成，請注明原因，請業(yè)務(wù)簽字確認等待督導(dǎo)指示后行動，不可自行離開。 ” 價格不便宜??？ 混合型的果汁會不會很難喝？ “果繽紛是由多種全世界最好的新鮮水果混合而成的獨特美味，其實我們的價格跟其它的果汁產(chǎn)品都差不多，同樣價錢可以一次買到這么多水果，真的很值，而且百事公司出品的飲料品質(zhì)絕對有保證！ ” 消費者疑問 贈飲員應(yīng)對 端正站姿，面帶自信微笑，語速不緊不慢，引導(dǎo)消費者試飲購買 面帶微笑，語速輕快，鼓勵消費者試飲購買 親切微笑，語言輕松，帶點聊天的感覺，鼓勵消費者試飲購買 端正站姿，親切微笑，自信解說，鼓勵消費者試飲 消費者可能存在的疑問及應(yīng)對 貨架缺貨？ 當貨架缺貨時贈飲員應(yīng)立即通知店員幫忙上貨 。 詳細介紹 對產(chǎn)品熟悉，熱情、友善、誠懇 跟進銷售 顧客表示興趣，拿起產(chǎn)品實 物 共有五種口味選擇，熱帶、法蘭西、金橙香芒、 沁甜梅莓 、檸爽萄醉 幫您帶上一瓶好嗎？ 做產(chǎn)品促銷介紹 結(jié)束語 無論顧客是否購買 謝謝您，果繽紛祝您生活多繽紛！歡迎再次光臨！ 致謝，告別 強調(diào)果繽紛品牌，爭取加深顧客印象 頭發(fā)：干凈、整齊；長發(fā)束起，不得遮住面孔； 衣服：整潔、無污垢，熨燙過；內(nèi)衣要求是淺色光面。有效針對目標人群進行產(chǎn)品宣傳 。如贈飲品不夠，即刻通知督導(dǎo)送貨； 整理
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