[工作計劃]阜城縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)提升為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)能力-wenkub.com
2025-01-16 02:51 本頁面
【正文】 通過組織“回頭看”，全縣窗口單位和服務(wù)行業(yè)共新增承諾事項3400余件。突出認(rèn)責(zé)承諾，提升創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)動力?？h交通局將交通執(zhí)法人員作為對外“窗口”，在執(zhí)法隊伍中開展了“創(chuàng)先進(jìn)班組、爭優(yōu)秀執(zhí)法者、樹良好執(zhí)法形象”的創(chuàng)爭活動，通過開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教育整頓，規(guī)范執(zhí)法人員一言一行，樹立良好交通形象。針對各單位各行業(yè)服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容的不同確定不同的爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和活動載體。說好每一句話，要求職工在服務(wù)中使用文明禮貌用語，并將職工編號掛置在辦事大廳內(nèi)接受辦事群眾監(jiān)督；接好每一個電話，針對群眾反映的“窗口電話難打通”現(xiàn)象，公開各窗口單位的監(jiān)督投訴電話，對出現(xiàn)無人接聽或推諉、態(tài)度生硬等現(xiàn)象，及時予以通報，讓為民服務(wù)熱線真正發(fā)揮出作用；總結(jié)好每一天的工作，推行“一周一小結(jié)”，以便總結(jié)成績，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。實行“亮流程、亮身份、黨承諾”，引導(dǎo)黨組織和黨員作出公開承諾，并以公示欄、網(wǎng)絡(luò)平臺等形式公開，自覺接受監(jiān)
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