旅游法律知識(shí)試題之相關(guān)旅游規(guī)章簡(jiǎn)答題附答案-wenkub.com
2025-01-15 06:38 本頁(yè)面
【正文】 地方旅游發(fā)展規(guī)劃由地方各級(jí)旅游局編制，在征求上一級(jí)旅游局意見(jiàn)后，報(bào)同級(jí)人民政府批復(fù)實(shí)施。3旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)遵循哪些原則性要求？答案：依據(jù)《旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》第四條規(guī)定，旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)導(dǎo)向的原則，注重對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)，防止污染和其他公害，因地制宜、突出特點(diǎn)、合理利用，提高旅游業(yè)發(fā)展的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益。調(diào)解不成的，或者調(diào)解書(shū)生效后沒(méi)有執(zhí)行的，投訴人可以按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定，向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。 3《旅游投訴處理辦法》規(guī)定不予受理的旅游投訴的情形有哪些？答案：依據(jù)《旅游投訴處理辦法》第九條規(guī)定，下列情形不予受理：（一）人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)、其他行政管理部門(mén)或者社會(huì)調(diào)解機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理或者處理的；（二）旅游投訴處理機(jī)構(gòu)已經(jīng)作出處理，且沒(méi)有新情況、新理由的；（三）不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍或者管轄范圍的；（四）超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的； （五）不符合《旅游投訴處理辦法》第十條規(guī)定的旅游投訴條件的；（六）《旅游投訴處理辦法》規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛?！ 〉诙粭l 保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。注：《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第二十條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。旅行社對(duì)旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)負(fù)的賠償責(zé)任確定的，根據(jù)旅行社的請(qǐng)求，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)直接向受害的旅游者、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員賠償保險(xiǎn)金。2 旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任的范圍是什么？答案：依據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》第四條規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。2當(dāng)場(chǎng)作出旅游行政處罰決定應(yīng)遵守哪些規(guī)定？答案：依據(jù)《旅游行政處罰辦法》第五十八條規(guī)定，當(dāng)場(chǎng)作出旅游行政處罰決定時(shí)，執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)制作筆錄，并遵守下列規(guī)定：（一）不得少于兩人，并向當(dāng)事人出示行政執(zhí)法證件；（二）向當(dāng)事人說(shuō)明違法的事實(shí)、處罰的理由和依據(jù)以及擬給予的行政處罰；（三）詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人對(duì)違法事實(shí)、處罰依據(jù)是否有異議，并告知當(dāng)事人有陳述、申辯的權(quán)利，聽(tīng)取當(dāng)事人的陳述和申辯；（四）責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并填寫(xiě)預(yù)定格式、編有號(hào)碼、蓋有旅游主管部門(mén)印章的行政處罰決定書(shū)，由執(zhí)法人員和當(dāng)事人簽名或者蓋章，并將行政處罰決定書(shū)當(dāng)場(chǎng)交付當(dāng)事人； ?。ㄎ澹┮婪ó?dāng)場(chǎng)收繳罰款的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出具省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的罰款收據(jù)。2旅游行政處罰決定書(shū)應(yīng)當(dāng)載明哪些內(nèi)容？答案：依據(jù)《旅游行政處罰辦法》第五十一條規(guī)定：決定給予行政處罰的，應(yīng)當(dāng)制作行政處罰決定書(shū)。旅游主管部門(mén)作出行政處罰前，哪些情況下應(yīng)告知當(dāng)事人享有聽(tīng)證權(quán)？答案：依據(jù)《旅游行政處罰辦法》第三十八條規(guī)定，旅游主管部門(mén)作出較大數(shù)額罰款、沒(méi)收較大數(shù)額違法所得、取消出國(guó)（境）旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格、責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證等行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式告知當(dāng)事人有申請(qǐng)聽(tīng)證的權(quán)利。各級(jí)旅游主管部門(mén)行使旅游行政處罰裁量權(quán)應(yīng)當(dāng)綜合考慮下列情節(jié)：（一）違法行為的具體方式、手段、程度或者次數(shù)；（二）違法行為危害的對(duì)象或者所造成的危害后果；（三）當(dāng)事人改正違法行為的態(tài)度、措施和效果；（四）當(dāng)事人的主觀(guān)過(guò)錯(cuò)程度。1《旅游安全管理辦法》規(guī)定“一般旅游突發(fā)事件”的范圍？答案：依據(jù)《旅游安全管理辦法》第四十三條規(guī)定，本辦法所稱(chēng)一般旅游突發(fā)事件，是指下列情形：（一）造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）3人以下或者重傷10人以下；（二）旅游者50人以下滯留超過(guò)24小時(shí),并對(duì)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成一定影響；（三）其他在境內(nèi)外產(chǎn)生一定影響，并對(duì)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成一定威脅的事件。旅游主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店和A級(jí)景區(qū)旅游安全和應(yīng)急管理工作的指導(dǎo)。旅游風(fēng)險(xiǎn)提示信息包括哪些內(nèi)容？答案：依據(jù)《旅游安全管理辦法》第十七條規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示信息，應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別、提示級(jí)別、可能影響的區(qū)域、起始時(shí)間、注意事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和發(fā)布機(jī)關(guān)等內(nèi)容。旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員及旅行社的
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