【正文】 （5分） 下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是（）A． Live框架的核心組件是Live操作系統(tǒng)B． 開發(fā)者可以使用基于瀏覽器的Live服務(wù)開發(fā)者入口創(chuàng)建和管理應(yīng)用程序所需的Live服務(wù)C． Live操作環(huán)境不可以運(yùn)行在桌面操作系統(tǒng)上D． Live操作環(huán)境即可運(yùn)行在云端，也可以運(yùn)行在網(wǎng)絡(luò)中的任何操作系統(tǒng)上 關(guān)于亞馬遜SimpleDB的查詢限制，說法正確的是（）A． 返回的結(jié)果不能超過1000條B． 響應(yīng)時(shí)間不能超過5秒C． 返回的結(jié)果不能超過500頁D． 返回的結(jié)果不能超過1000頁 （）是Google為Bigtable設(shè)計(jì)的內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲(chǔ)格式A． 行B． SSTableC． 列族D． 子表 下列數(shù)據(jù)類型最適合云計(jì)算分析處理的是（）A． 天氣預(yù)報(bào)數(shù)據(jù)B． 科學(xué)計(jì)算數(shù)據(jù)C． 耦合度高的數(shù)據(jù)D． 商業(yè)數(shù)據(jù) 在EC2中用戶最多可以擁有（）個(gè)事例A．10B．20C．30A． 40 對(duì)IT成本模型下列哪項(xiàng)通常不作為輸入的主要成本類型A． 場(chǎng)地B． 轉(zhuǎn)移C． 軟件D． 服務(wù) Memcache主要應(yīng)用于（）A. 靜態(tài)頁面緩存B. 動(dòng)態(tài)頁面緩存C. 頁面片段緩存D. 數(shù)據(jù)緩存 下面關(guān)于移動(dòng)IP路由描述不正確的是（）A． MN在家鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)不需要HA轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)B． 移動(dòng)IPv4中，MN與CN通信必須通過HA轉(zhuǎn)發(fā)C． 移動(dòng)IPv6使用路由優(yōu)化，MN和CN可以直接通信D． 移動(dòng)IPv6使用路由優(yōu)化，可以不用HA 性能管理（Preformance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個(gè)過程A． 可用性管理B． 能力管理C． IT服務(wù)連續(xù)性管理D． 服務(wù)級(jí)別管理 保密性是信息安全管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。A. 32B. 48C. 56D. 64 IT服務(wù)管理是基于？A. 過程的方法B. 有效的管控措施C. 管理體系的方法D. 質(zhì)量管理的方法 引入一套IT服務(wù)預(yù)算和核算體系，下面哪一項(xiàng)將是最直接的好處？A. 更好的財(cái)物價(jià)值B. 更明確的計(jì)算方針C. 更好的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)D. 更高質(zhì)量的支持服務(wù) Mapreduce適用于 （ ）A. 任意應(yīng)用程序B. 任意可在windows servet2008上運(yùn)行的程序C. 可以串行處理的應(yīng)用程序D. 可以并行處理的應(yīng)用程序 IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的前提是 （ ）A. 管理層要求對(duì)提供IT服務(wù)的成本進(jìn)行控制B. 服務(wù)提供方要求作為業(yè)務(wù)單位運(yùn)營C. IT服務(wù)的計(jì)費(fèi)原則和計(jì)費(fèi)方法已經(jīng)確定D. 已掌握了實(shí)際的IT服務(wù)運(yùn)營成本 下列哪些活動(dòng)需要服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)A. 事件記錄、錯(cuò)誤控制、狀態(tài)記錄B. 受理事件、事件記錄。A. IBMB. GOOGLEC. AmaxonD. 微軟 與開源云計(jì)算系統(tǒng)Hadoop HDfs相對(duì)應(yīng)的商用云計(jì)算軟件系統(tǒng)是 （ ） A. Google GFSB. Google MAPREDUCEC. Google bigtableD. Google Chubby 下列哪項(xiàng)工作不屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理的職責(zé)？A. 擬定保護(hù)某IT服務(wù)的可能措施B. 決定某IT服務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵級(jí)別C. 對(duì)某IT服務(wù)的恢復(fù)進(jìn)行計(jì)劃測(cè)試D. 識(shí)別某IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 哪些互動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé)A. 檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件B. 緩存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本C. 檢查每個(gè)可用的軟件版本D. 處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障 在EC2中用戶最多可以擁有（ ）個(gè)實(shí)例A. 10B. 20C. 30D. 40 力修復(fù)一已知錯(cuò)誤運(yùn)行了軟件升級(jí)發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？A. 變換管理B. 問題管理C. 配置管理D. 發(fā)布管理 按ISO IEC20000建立和實(shí)施服務(wù)管理體系并通過認(rèn)真就意味著：A. 可在服務(wù)管理體系的框架下按優(yōu)先級(jí)逐步實(shí)施選定的服務(wù)管理過程B. 必須借鑒的過程建立并實(shí)施服務(wù)管理過程C. 必須建立服務(wù)管理體系，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)要求的全部服務(wù)管理過程D. 為使組織的管理體系高效協(xié)調(diào)，服務(wù)管理體系必須與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行集成 改進(jìn)IT服務(wù)管理需要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，首先要做的工作是哪項(xiàng)？A. IT部門要組織進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)估B. 相關(guān)方共同確定服務(wù)管理的遠(yuǎn)景目標(biāo)C. 高層管理者提供資源并作出承諾D. 作出服務(wù)改進(jìn)的規(guī)劃 一個(gè)嚴(yán)重的事件發(fā)生了，支持團(tuán)隊(duì)不能在約定的時(shí)間內(nèi)解決這一情況，事情報(bào)告給了IT部門經(jīng)理，這屬于那種性質(zhì)的升級(jí)？A. 正式的升級(jí)B. 職能性升級(jí)C. 結(jié)構(gòu)性升級(jí)D. 操作性升級(jí) 下列哪項(xiàng)工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍？A. 處理顧客投訴B. 處理公共關(guān)系及應(yīng)對(duì)危機(jī)C. 調(diào)查和分析顧客滿意度D. 與顧客評(píng)審服務(wù) 下列關(guān)于移動(dòng)IP注冊(cè)描述不正確的是（ ）A. MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后首先獲取COA地址B. MN移動(dòng)到外地網(wǎng)絡(luò)后必須向HA注冊(cè)C. HA可以截獲發(fā)往MN家鄉(xiāng)地址的數(shù)據(jù)包D. HA只能轉(zhuǎn)發(fā)MN的下行數(shù)據(jù)包 在EC2服務(wù)的通信機(jī)制中，每個(gè)賬戶限制由 （ ）個(gè)彈性IP.A. 4B. 5C. 6D. 7 在google文件系統(tǒng)（GFS）中客戶端直接從 （ ） 角色完成數(shù)據(jù)存取。請(qǐng)問應(yīng)實(shí)施哪個(gè)管理過程來提供這種保證？A、可用性管理 B、能力管理C、IT服務(wù)連續(xù)性管理 D、服務(wù)級(jí)別管理 下面哪個(gè)概念屬于IT服務(wù)連續(xù)性管理？A、可服務(wù)性（Serviceability） B、脆弱性（Vulnerability）C、可維護(hù)性（Maintainability） D、恢復(fù)力（Resilience） 在下列的服務(wù)管理過程中哪兩個(gè)過程最有可能用到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理方法？A、變更管理和成本管理 B、可用性管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理C、事件管理和變更管理 D、服務(wù)級(jí)別管理和IT服務(wù)連續(xù)性管理 能力管理針對(duì)的能力水平是什么？A、充分滿足商定好的當(dāng)前和未來所需求的能力 B、充分滿足所有當(dāng)前及未來所需求的能力C、充分滿足所有發(fā)展和業(yè)務(wù)運(yùn)營所要求的能力 D、滿足目前所需求的能力 性能管理（Performance Management）和資源管理（Resource Management）屬于以下哪個(gè)過程？A、可用性管理 B、能力管理C、IT服務(wù)連續(xù)性管理 D、服務(wù)級(jí)別管理 應(yīng)用需求估計(jì)（Application Sizing）是能力管理所采用的一種技術(shù)。C、一次交付的一組配置項(xiàng) D、對(duì)某一標(biāo)準(zhǔn)配置項(xiàng)的描述 為修復(fù)一已知錯(cuò)誤進(jìn)行了軟件升級(jí)發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？A、變更管理 B、問題管理 C、配置管理 D、發(fā)布管理 只有提供了有關(guān)配置變更的變更指令后，才能對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）中的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。與此同時(shí)，總經(jīng)理的打印機(jī)也出現(xiàn)了故障，而他急于想打印一份報(bào)告。可以從這些信息得出下列哪個(gè)結(jié)論？A、沒有足夠的信息決定哪個(gè)事件具有更高的優(yōu)先級(jí)B、必須先修理總經(jīng)理的打印機(jī)，因?yàn)樵撌录哂懈叩臉I(yè)務(wù)影響度C、兩個(gè)事件具有相同的優(yōu)先級(jí) D、網(wǎng)絡(luò)故障比總經(jīng)理的打印機(jī)具有更高的事件優(yōu)先級(jí)，因?yàn)樗鼤?huì)影響更多的人 問題管理過程是如何支持服務(wù)臺(tái)的工作的？A、為服務(wù)臺(tái)解決嚴(yán)重事件B、研究服務(wù)臺(tái)處理的全部事件C、通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺(tái)的工作D、使已知錯(cuò)誤的信息能為服務(wù)臺(tái)所用 下列哪項(xiàng)工作不屬于問題管理的職責(zé)？A、消除錯(cuò)誤的根本原因B、對(duì)問題調(diào)查和診斷C、提出變更請(qǐng)求D、維護(hù)問題（含已知錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)庫 問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動(dòng)是識(shí)別并記錄問題，而識(shí)別問題要采取的第一個(gè)步驟是A、分析現(xiàn)有的全部事件 B、劃分問題的類別和優(yōu)先級(jí)C、探查問題的原因 D、提出問題的解決方案 下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)？A、確定臨時(shí)措施（workaround）的細(xì)節(jié)B、通過變更管理過程解決已知錯(cuò)誤C、確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤D、登記并管理已知錯(cuò)誤 下列哪種變更必需要經(jīng)過變更管理的授權(quán)？A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫中B、更改口令C、在系統(tǒng)中增加一個(gè)新用戶D、將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置 哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)一個(gè)新軟件的發(fā)布實(shí)施？A、變更管理 B、發(fā)布管理C、配置管理 D、服務(wù)級(jí)別管理 下列哪個(gè)概念屬于變更管理的范圍？A、實(shí)施后評(píng)審（PIR） B、緊急發(fā)布C、服務(wù)請(qǐng)求 D、臨時(shí)措施 公司要在內(nèi)網(wǎng)上增加一個(gè)圖形設(shè)計(jì)工作站，由于要通過網(wǎng)絡(luò)傳送大容量的圖片數(shù)據(jù)所以必須增加網(wǎng)絡(luò)的帶寬，哪個(gè)管理過程負(fù)責(zé)批準(zhǔn)實(shí)施增加帶寬？A、能力管理 B、變更管理C、可用性管理 D、服務(wù)級(jí)別管理 哪項(xiàng)活動(dòng)屬于發(fā)布管理的職責(zé)？A、檢查公司的計(jì)算機(jī)是否安裝了非法軟件 B、儲(chǔ)存公司的所有授權(quán)軟件的原始版本C、檢索每個(gè)可用的軟件版本 D、處理發(fā)布后出現(xiàn)的故障 在發(fā)布管理過程中下列哪項(xiàng)是最終軟件庫（DSL）的角色？A、對(duì)全部授權(quán)在用軟件的原始版本的物理存儲(chǔ)區(qū) B、一部包含全部軟件文檔的參考手冊(cè)C、一個(gè)包含全部軟件項(xiàng)的注冊(cè)工具 D、一種針對(duì)軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB） 德爾塔（Delta）發(fā)布、全發(fā)布（Full Release）和包發(fā)布（Package Release）是三種不同的發(fā)布類型。下列哪個(gè)過程或職能負(fù)責(zé)提供這種變更指令A(yù)、變更管理 B、配置管理 C、問題管理 D、服務(wù)臺(tái) 針對(duì)現(xiàn)有某項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)重大變更已經(jīng)設(shè)計(jì)并構(gòu)建好了軟件模塊。請(qǐng)選擇為什么應(yīng)用需求估計(jì)很重要？A、使IT服務(wù)的可用性能得以度量 B、使某一IT應(yīng)用系統(tǒng)的使用得到控制C、對(duì)應(yīng)用的開發(fā)者來說保持技術(shù)技能很重要 D、應(yīng)用所需要的資源及其性能得以預(yù)測(cè) 以下概念哪個(gè)不屬于IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理的范圍？A、預(yù)算 B、核算 C、會(huì)計(jì)審計(jì) D、計(jì)費(fèi) 下面關(guān)于IT財(cái)務(wù)管理的表述中哪一個(gè)是正確的？A、IT財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)度量IT成本并為所提供的IT服務(wù)制定價(jià)格 B、為了能夠建立IT服務(wù)的預(yù)算和核算體系，應(yīng)該先簽訂SLA和OLAC、通過對(duì)顧客使用的服務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)才有可能提高成本意識(shí) D、IT財(cái)務(wù)管理必須在建立成本模型之前與顧客就收費(fèi)問題達(dá)成協(xié)議 下列關(guān)于成本類型的說法哪項(xiàng)最準(zhǔn)確？A、是IT財(cái)務(wù)管理劃分成本的基本單位 B、還可劃分為固定成本和變動(dòng)成本C、可細(xì)分為成本要素和成本單元 D、是成本模型的成本核算單位 在定義安全需求時(shí)下列人員中誰應(yīng)為信息安全管理提供輸入？A、配置管理經(jīng)理 B、數(shù)據(jù)庫管理員 C、顧客 D、服務(wù)臺(tái)人員 某公司的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)要提供給授權(quán)的用戶，安全管理已采取措施來確保傳輸數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。A. 主服務(wù)器B. 桶C. 數(shù)據(jù)塊服務(wù)器D. 管理快服務(wù)器 下面哪條不是bigtable主服務(wù)器作用 （ ）A. 為每個(gè)子表服務(wù)器分配子表，對(duì)外提供服務(wù)B. 對(duì)bigtable表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)C. 探測(cè)子表服務(wù)器的故障和管理D. 負(fù)載均衡 服務(wù)級(jí)別管理的目標(biāo)是什么？A. 以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)B. 確保對(duì)重大事件能及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)C. 確保顧客所需的IT服務(wù)得到網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和改進(jìn)D. 獲得顧客的廣大理解和支持 NUTCH主要應(yīng)用于（ ）A. 分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B. 并行計(jì)算C. 分布式數(shù)據(jù)抓取D. 分布式檢索 廣域移動(dòng)是指 （ ）A. 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一接入路由器下不同接入點(diǎn)之間移動(dòng)；B. 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在同一網(wǎng)關(guān)下不能接入路由器之間移動(dòng)；C. 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同網(wǎng)關(guān)之間移動(dòng)；D. 移動(dòng)節(jié)點(diǎn)在不同通道之間移動(dòng) 服務(wù)級(jí)別管理過程的目標(biāo)是什么？A. 以最低的成本為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)；B. 確保對(duì)重大事件能及時(shí)通報(bào)和協(xié)調(diào)；C. 確保顧客所需的ＩＴ服務(wù)得到持續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)；D. 獲得顧客的廣大理解和支持； 下面關(guān)于Live服務(wù)的描述不正確的是 （ ）A. LIVE框架的核心組件是live操作環(huán)境；B.