【正文】 需要景區(qū)確認(rèn)和 配合的工作 需要景區(qū)確認(rèn)和配合的工作有以下幾點(diǎn)，我們的想法是：請(qǐng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先確定具體的建設(shè)方案，然后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施與景區(qū)的相關(guān)準(zhǔn)備工作同時(shí)進(jìn)行，以保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。 根據(jù)本次方案，系統(tǒng)設(shè)備相對(duì)原 投標(biāo)方案有部分調(diào)整；另外根據(jù)目前的需求，部分基礎(chǔ)配套工作需要景區(qū)進(jìn)行確認(rèn)和配合。 游客積分 游客在線注冊(cè)登錄或使用了相關(guān)預(yù)訂服務(wù)都能獲得相關(guān)積分。 ? 導(dǎo)游預(yù)約主要頁(yè)面 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 38 / 44 餐飲預(yù)訂 解決旅游個(gè)人及社團(tuán)在景區(qū)的 餐 飲問(wèn)題，可以提前在線預(yù)訂與景區(qū)簽訂相關(guān)協(xié)議的酒店或飯店的商務(wù)餐。 ? 用戶(hù)登錄界面： ? 用戶(hù)注冊(cè)界面： 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 33 / 44 ? 系統(tǒng)首頁(yè)，提交預(yù)訂日期。 門(mén)票預(yù)訂 支持用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端訪問(wèn)本系統(tǒng)，流程包括選擇票類(lèi)、日期、數(shù)量，通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行在線支付。 ? 客戶(hù)支付管理 ：系統(tǒng)支持三種支付方式：提前預(yù)存 費(fèi)用，每次消費(fèi)扣除一定的款項(xiàng)；現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算；先消費(fèi)簽單后結(jié)算。顯示采用組態(tài)圖的方式，如體育場(chǎng)館項(xiàng)目中的 BMS 系統(tǒng)； ? 票面設(shè)計(jì)： 管理員可以根據(jù)要求自行設(shè)計(jì)、調(diào)整門(mén)票內(nèi)容和打印位置； ? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查看： 景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等管理人員登陸管理軟件，可對(duì)相關(guān)的售檢票數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查看； 景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò) B/S方式查看統(tǒng)計(jì)售檢票數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行 USBKey認(rèn)證，以保證系統(tǒng)安全； 財(cái)務(wù)結(jié)算 、報(bào)表 管理軟件功能 ? 財(cái)務(wù)入賬 、 調(diào)帳沖帳； ? 應(yīng)收與實(shí)收現(xiàn)金的對(duì)帳、報(bào)表查詢(xún)統(tǒng)計(jì)打印； ? 統(tǒng)計(jì)日游客量、月游客量、年游客量，任意時(shí)段的游 客量； ? 統(tǒng)計(jì)本地售票和互聯(lián)網(wǎng)售票的明細(xì)報(bào)表； ? 統(tǒng)計(jì)日收入、月收入、年收入，任意時(shí)段的總收入； ? 統(tǒng)計(jì)每個(gè)景點(diǎn)每日、每月、每年以及任意時(shí)段的客流量和收入； ? 可以統(tǒng)計(jì)客源地并且進(jìn)行分析； ? 統(tǒng)計(jì)某個(gè)售票員在任意時(shí)段銷(xiāo)售門(mén)票的數(shù)量和金額； ? 可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)保存的任意時(shí)間段的游客量、銷(xiāo)售量、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行曲線對(duì)比； ? 可以 提供 各種統(tǒng)計(jì)信息的年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖； 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 30 / 44 ? 支持任意查詢(xún)功能，并可以轉(zhuǎn)換為常用報(bào)表，方便再次使用； ? 支持任意組合報(bào)表和固定報(bào)表； ? 票種、團(tuán)體單位、時(shí)段等的年度對(duì)比表和圖； ? 固定報(bào)表可以自助增 加和調(diào)整； 庫(kù)存管理軟件功能 庫(kù)存管理主要實(shí)現(xiàn)空白門(mén)票的入庫(kù)、出庫(kù)及廢票管理和查詢(xún)。此處安裝 1 臺(tái)條碼、指紋一體機(jī)。 卡片內(nèi)置芯片，保存門(mén)票信息；卡片表面可以印刷持卡人姓名、照片等相關(guān)信息（卡片表面內(nèi)容的印刷由景區(qū)自行完成）。 貴賓進(jìn)入景點(diǎn)的處理方案 售票 貴賓票的銷(xiāo)售需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，售票員做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄以備查。 特價(jià)票的售檢票流程 特價(jià)票 （價(jià)格低于正常票價(jià)，如 軍人、 學(xué)生、教師、老年人）等群體，需要憑相應(yīng)的證件購(gòu)票，仍然遵循 “人票合一 ”的原則。 普通游客可以從任意一個(gè)閘機(jī)通道檢票通過(guò)。 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 20 / 44 網(wǎng)絡(luò)連接示意圖 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 21 / 44 系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 22 / 44 3 系統(tǒng)售檢票流程設(shè)計(jì) 游客可以通過(guò)南山索道、南山游步道、金沙索道、玉靈觀、汾水、三清宮共 6 個(gè)入口進(jìn)入景區(qū)，先購(gòu)票，后驗(yàn)票； 售檢票系統(tǒng)需要管理的人員可分為普通散客、團(tuán)體游客、特殊人群、貴賓、工作人員和居民，針對(duì)不同的群體有不同的售檢票方式； 游客目前主要集中在金沙索道和南山索道，此兩處均有游客服務(wù)中心，配置有多個(gè)售票、檢票設(shè)備，散客和團(tuán)隊(duì)游客分開(kāi)售票； 金沙索道游客中心的游客主要乘坐索道上山，將來(lái)游步道修通后可從游步道步行上山；南部主入口可以乘坐索道上山， 也可以經(jīng)游步道步行上山； 汾水、玉靈觀、三清宮客流量較少，占游客總量的 5%左右，因此各配置1 臺(tái)售票、 1 臺(tái)手持檢票設(shè)備； 目前門(mén)票有效期超過(guò) 1 日，系統(tǒng)提供二次進(jìn)山驗(yàn)證功能； 景區(qū)門(mén)票與索道票目前獨(dú)立檢票，但是游客必須持有景區(qū)門(mén)票方可經(jīng)閘機(jī)進(jìn)入景區(qū)乘坐索道。網(wǎng)絡(luò)中心也設(shè)置于此 。 財(cái)務(wù)管理的主要功能包括： ? 統(tǒng)計(jì)日游客量、月游客量、年游客量，任意時(shí)間游客量； ? 統(tǒng)計(jì)日收入、月收入、年收入，任意時(shí)段的總收入； ? 統(tǒng)計(jì)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)預(yù)定門(mén)票的數(shù)量、金額； ? 統(tǒng)計(jì) 任意 售票員在任意時(shí)段銷(xiāo)售 任意票種 門(mén)票的數(shù) 量和金額； ? 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)保存的任意時(shí)間段的游客量、銷(xiāo)售量、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行曲線對(duì)比； 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 18 / 44 ? 統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)信息，生成并打印財(cái)務(wù)報(bào)表； ? 可以 制定 各種統(tǒng)計(jì)信息的年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖； ? 支持任意查詢(xún)功能； ? 支持任意組合報(bào)表和固定報(bào)表； 數(shù)據(jù)中心 、機(jī)房 設(shè)計(jì) 整個(gè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)后臺(tái)、數(shù)據(jù)庫(kù)、核心交換機(jī)通過(guò) TCP/IP 方式與各景點(diǎn)、遠(yuǎn)程 WEB 用戶(hù)連接并交換數(shù)據(jù)、支撐應(yīng)用。 無(wú)線網(wǎng)橋通過(guò)網(wǎng)線連接到接入交換機(jī)，手持機(jī)檢票數(shù)據(jù)與整個(gè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)共享。二次返山的游客、年卡和工作人員均從此通道進(jìn)出，系統(tǒng)可以設(shè)置為允許普通游客在此通道檢票通行。 2 售票點(diǎn)規(guī)劃表 編號(hào) 區(qū)域 名稱(chēng) 售票臺(tái)席 1 金沙索道 游客服務(wù)中心 3 2 大門(mén)主入口 3 貴賓通道 4 索道下站出口 5 南山索道 游客服務(wù)中心 3 6 索道入口 1 7 游步道入口 1 8 索道下站出口 9 貴賓通道 10 玉靈觀 玉靈觀 1 11 汾水 汾水 1 12 三清宮 三清宮 1 13 上饒市 中心機(jī)房 1 合計(jì) 12 ? 南山索道游客服務(wù)中心和金沙索道游客服務(wù)中 心各設(shè)置 3 個(gè)售票臺(tái)席， 其中 2 個(gè)出售散客票， 1 個(gè)用于出售團(tuán)體票、年卡、貴賓票等特三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 12 / 44 殊票種； ? 南山索道入口、南山游步道入口、玉靈觀、汾水各設(shè)置 1 個(gè)售票臺(tái)席； ? 三清宮設(shè)置 1 個(gè)補(bǔ)票點(diǎn)，方便香客補(bǔ)票上山； ? 系統(tǒng)暫時(shí)不考慮索道票的出售，但是預(yù)留售票升級(jí)接口，當(dāng)景區(qū)門(mén)票與索道票統(tǒng)一管理后，僅需增加售票臺(tái)席設(shè)備即可； 售票單元功能 ? 密碼登陸 ：工作人員憑密碼和工號(hào)登錄，其他人員不能隨便進(jìn)入； ? 售票 ：根據(jù)游客需求現(xiàn)場(chǎng)打印、出售紙質(zhì)條碼門(mén)票，出售信息自動(dòng)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器；同時(shí)，可以為網(wǎng)上訂票的游客現(xiàn)場(chǎng)打印門(mén)票； ? 發(fā)卡 ：發(fā)放居民卡、 工作卡、年卡等； ? 查詢(xún) ：能夠查詢(xún)游客所持門(mén)票的出售時(shí)間，金額，有效期等信息； ? 統(tǒng)計(jì) ：可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)售票員自己各個(gè)時(shí)段的門(mén)票出售、收入情況； ? 退票 ：可根據(jù)需要選擇此功能，退票策略自動(dòng)繼承管理中心設(shè)置； ? 交對(duì)賬 ：銷(xiāo)售員結(jié)束工作前，可以自動(dòng)統(tǒng)計(jì)本人當(dāng)日所有銷(xiāo)售信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)交對(duì)賬； 驗(yàn)票單元設(shè)計(jì) 檢票方式介紹 本系統(tǒng) 主要驗(yàn)票設(shè)備是三桿旋轉(zhuǎn)閘機(jī)和無(wú)線手持檢票機(jī)，共計(jì) 10 臺(tái)三桿檢票閘機(jī)、 2 臺(tái)擺門(mén)式閘機(jī)（用于貴賓通道驗(yàn)票）和 6 臺(tái)無(wú)線手持檢票機(jī)。 售檢票點(diǎn)規(guī)劃 根據(jù)各景點(diǎn)的規(guī)模和現(xiàn)狀， 系統(tǒng)主要由五處大的區(qū)域需要納入售檢票系統(tǒng)， 我們?cè)诒敬谓ㄔO(shè)方案中對(duì)各售檢票 設(shè)備 點(diǎn)規(guī)劃如下： 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 9 / 44 三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 10 / 44 表 錯(cuò)誤 !未找到引用源。 4. 成卷門(mén)票票基在售票時(shí)交給售票員，售票員將門(mén)票票基安裝在門(mén)票打印機(jī)內(nèi)，售票時(shí)，當(dāng)場(chǎng)打印出票。 紙質(zhì)條形碼門(mén)票的制作流程如下： 1. 設(shè)計(jì)門(mén)票版面內(nèi)容，包括版面大小，正面風(fēng)景區(qū)圖案，反面注意三清山售檢票信息化管理項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案 7 / 44 事項(xiàng)，導(dǎo)游圖，流出一定空間的空白區(qū)域。卡片上可以印刷持卡人姓名、照片等 (卡片表面的印刷內(nèi)容和印刷工作由景區(qū)自行完成 )。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)條件 1) 光纜連接：所有檢票點(diǎn)、售票點(diǎn)和中心機(jī)房通過(guò)光纜連接成局域 網(wǎng) 并轉(zhuǎn)換為速率不小于 100Mbps 的 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口 ； 2) 安裝閘機(jī)驗(yàn)票設(shè)備的地方有遮雨棚； 3) 工作電壓： AC220V177。 為了確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)的售檢票信息化管理系統(tǒng)，將三清山全力打造成模板化的數(shù)字化景區(qū)，結(jié)合前期的接洽和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，我方提出以下整體的建設(shè)實(shí)施方案。 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想 ? 本自動(dòng)售檢票系統(tǒng)項(xiàng)目中，需要建設(shè)的區(qū)域主要有：上饒市中心機(jī)房、金沙索道、南山索道、玉靈關(guān)、三清宮、汾水這六個(gè)區(qū)域； ? 六 個(gè)區(qū)域用光纜連接，形成一個(gè)局域網(wǎng)； ? 普通游客門(mén)票采用二維條碼紙質(zhì)門(mén)票，現(xiàn)場(chǎng)打印出票；年卡、景區(qū)工作人員等群體采用 IC 卡票的形式； ? 售票分為兩部分：本地局域網(wǎng)售票、電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上訂票； ? 系統(tǒng)暫時(shí)只售、檢景區(qū)門(mén)票，暫不考慮索道票，但是售、檢票模塊預(yù)留接口，當(dāng)景區(qū)門(mén)票和索道票統(tǒng)一管理后，只需對(duì)軟件做相應(yīng)的設(shè)置（添加票種），并增加檢票設(shè)備即可實(shí)現(xiàn)景區(qū)門(mén)票與索道票統(tǒng)一售、檢，分別記賬。15％； 50Hz； 4) 操作溫度：－ 25℃ －＋ 50℃； 存儲(chǔ)溫度：－ 40℃ －＋ 70℃ ； 5) 相對(duì)濕度： 20％ RH－ 100％ RH，不結(jié)露； 6) 防雷： 良好的 防雷 接地 ； 7) 防塵、防潮、防蟲(chóng)、防鼠。 年卡有效期為一年，僅限免費(fèi)進(jìn)入景區(qū)，如需乘坐索道，需另行購(gòu)買(mǎi)索道票（年卡的管理策略由景區(qū)確定，我方系統(tǒng)做相應(yīng)設(shè)置）。 2. 印刷門(mén)票票基，將設(shè)計(jì)好的門(mén)票交印刷單位印刷；成卷印刷，為安裝在打印機(jī)內(nèi)做準(zhǔn)備。打印內(nèi)容：票種、票價(jià)、人數(shù)、售票時(shí)間、門(mén)票有效期、條形碼等信息；同時(shí)，該門(mén)票的二維碼和票種、票價(jià)等信息綁定在一起，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中。 1 售檢票 點(diǎn)及機(jī)房主要設(shè)備配置一覽 表 區(qū)域 名稱(chēng) 功能配置 售票臺(tái)席 檢票閘機(jī) 指紋采集機(jī) 無(wú)線手持檢票 服務(wù)器 管理終端 交換機(jī) UPS 金沙 索道 游客服務(wù) 中心 售票 /機(jī)房 /管理 3 1 1 1 6K4*1 大門(mén)主入口 檢票 6 1 貴賓通道 貴賓檢票 1 1 索道下站出口 指紋采集 1 南山 索道 游客服務(wù)中心 售票