【正文】 掉話(huà)率通常＜ 1％ 使用測(cè)試手機(jī)撥打，從直放站覆蓋區(qū)到鄰站覆蓋區(qū)反復(fù)測(cè)試切換。日常維護(hù)項(xiàng)目和參考周期一般規(guī)定如下表： 機(jī)房維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)項(xiàng)目 序號(hào) 維護(hù)內(nèi)容 周期 備注 BSC 日常維護(hù) 1 BSC 告警監(jiān)控和性能監(jiān)控 實(shí)時(shí) 2 各單板（模塊 )運(yùn)行狀態(tài)，指示燈狀態(tài)檢查 日 對(duì)含有 CPU 的控制單板檢查其 CPU的負(fù)荷率 3 信令鏈路檢查 月 4 同步狀態(tài)檢查 檢查和同步有關(guān)的端口是否有告警； TRAU 日常維護(hù) 5 TRAU 告警監(jiān)控和性能監(jiān)控 實(shí)時(shí) 6 各單板（模塊）運(yùn)行狀態(tài)，指示燈狀態(tài)檢查 日 對(duì)含有 CPU 的控制單板檢查其 CPU的負(fù)荷率 7 TRAU 的同步狀態(tài)檢查 周 8 檢查 TRAU 到 MSC 的鏈路狀態(tài)，到 BSC 的鏈路狀態(tài)。維護(hù)內(nèi)容包括機(jī)房設(shè)備、環(huán)境的巡檢、清掃，在網(wǎng)管維護(hù)終端 上對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查。遇到重大局?jǐn)?shù)據(jù)修改調(diào)整應(yīng)及時(shí)備份。 第 73 條 GSMR 系統(tǒng)設(shè)備為代維設(shè)備時(shí)，其管理要求及維護(hù)質(zhì)量按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。設(shè)備、儀表的專(zhuān)用附件、備品備件應(yīng)由專(zhuān)人保管，隨機(jī)專(zhuān)用。 3. 設(shè)備運(yùn)行正常 , 使用良好。 2. 無(wú)論現(xiàn)用、備用設(shè)備 ,應(yīng) 保證備件、技術(shù)檔案、原始資料完整 ,不得任意更改設(shè)備的電路、結(jié)構(gòu)或拆用部件。不得任意擴(kuò)大障礙影響范圍，并嚴(yán)格按照各設(shè)備障礙診斷程序、修復(fù)規(guī)程（廠商提供的障礙診斷手冊(cè)、設(shè)備操作手冊(cè)等）規(guī)定的命令和 操作方法進(jìn)行處理。在故障排除過(guò)程中，若出現(xiàn)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)立即與設(shè)備供應(yīng)商當(dāng)?shù)氐墓?程師或技術(shù)支持中心聯(lián)系，以便得到現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程的技術(shù)支 22 持。在障礙處理全過(guò)程中，網(wǎng)管值班人員負(fù)責(zé)監(jiān)視及統(tǒng)計(jì)障礙次數(shù)和障礙延時(shí)情況，掌握障礙處理進(jìn)程，直到障礙修復(fù)、告警消失。 第 60 條 各級(jí)維護(hù)單位必須建立本單位的障礙搶修處理流程和應(yīng)急預(yù)案。 ≥ 6 小時(shí)。 第 58 條 凡屬設(shè)備性能失效構(gòu)成下列情況之一者，均為通信一類(lèi)障礙： 、重啟。各級(jí)維護(hù)部門(mén)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，如實(shí)記載，認(rèn)真分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握設(shè)備的運(yùn)用狀 21 態(tài)，以保證設(shè)備良好運(yùn)用。 5． 備份工作都應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)數(shù)據(jù)備份記錄，要字跡清晰 、內(nèi)容完整，管理人員要定期檢查。 第 53 條 數(shù)據(jù)備份驗(yàn)證制度 1． 備份工作完成后，應(yīng)對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、有效。 7． 數(shù)據(jù)備份過(guò)程中如發(fā)生問(wèn)題，操作人員無(wú)法解決，應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向上級(jí)匯報(bào)。 3． 數(shù)據(jù)備份對(duì)象包括所有交換設(shè)備、無(wú)線(xiàn)設(shè)備、 GPRS 設(shè)備、智能網(wǎng)和網(wǎng)管監(jiān)控等設(shè)備。 第 50 條 用戶(hù)數(shù)據(jù)修改制度 業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系：鐵路局 ?省公司 GSMR 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門(mén) ?執(zhí)行部門(mén)。 第 49 條 局?jǐn)?shù)據(jù)修改制度 、跨路局網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)修改任務(wù)由鐵道部通信主管部門(mén)下達(dá)工單，集團(tuán)公司鐵業(yè)部受理，根據(jù)鐵道部通信主管部門(mén)任務(wù)工單指派省公司 GSMR 技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門(mén) 執(zhí)行。 第八節(jié) 數(shù)據(jù)管理制度 第 47 條 GSMR 局?jǐn)?shù)據(jù)可分為網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)和網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)；網(wǎng)內(nèi)局?jǐn)?shù)據(jù)指 GSMR 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各局向之間數(shù)據(jù) ，網(wǎng)間局?jǐn)?shù)據(jù)是指 GSMR 與鐵路固定電話(huà)網(wǎng)之間 、 不同 GSMR 核心網(wǎng)之間 的數(shù)據(jù) 。 第 44 條 換備盤(pán)時(shí)，要檢查備盤(pán)與現(xiàn)用機(jī)盤(pán)的各項(xiàng)硬件參數(shù)位置是否一致，如不一致時(shí)，應(yīng)在校正好參數(shù)設(shè)置以后，方能替換。 19 第 42 條 各維護(hù)單位應(yīng)配維護(hù)用備品備件柜和搶修器材箱，實(shí)行定置化管理，存放于安全可靠、固定、合理的地方，確保應(yīng)急搶修時(shí)使用方便。 第 40 條 測(cè)試手持臺(tái)及測(cè)試用 SIM 卡管理 1． 測(cè)試手持臺(tái)及電池應(yīng)在《工具臺(tái)帳》中登記，維護(hù)人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和正確使用，保證手持臺(tái)和電池完好。非工作需要，一律不得帶出機(jī)房。 第 39 條 維修工具管理 1． 分發(fā)給個(gè)人保管的維護(hù)工具，均應(yīng)填寫(xiě)登記卡，建立工具登記卡制度，維護(hù)單位應(yīng)定期進(jìn)行檢查。 4． 不常用的儀表至少每季度加電檢驗(yàn)一次，所有儀表都要定期檢驗(yàn)計(jì)量校準(zhǔn)。測(cè)試儀表和附件均應(yīng)建立履歷表、說(shuō)明書(shū)和有關(guān)技術(shù)資料要妥善保管，防止丟失和損壞。 第 37 條 保證資料與實(shí)際相符，當(dāng)設(shè)備變動(dòng)時(shí)，資料應(yīng)隨之變動(dòng)。 設(shè)備檢修記錄。 系統(tǒng)運(yùn)行及值班原始記錄 值班日志。 設(shè)備檢修流程圖。 天線(xiàn)系統(tǒng)配置資料。 機(jī)房設(shè)備布置圖，走線(xiàn)圖。 各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)資料。 設(shè)備（系統(tǒng)）備份更換及相關(guān)信息匯總記 錄。 17 障礙匯總記錄。 系統(tǒng)運(yùn)行及值班原始記錄 值班日志。 設(shè)備檢修流程圖。 天饋線(xiàn)系統(tǒng)圖。 中繼鏈路圖，發(fā)射頻率配置表。 第五節(jié) 技術(shù)檔案 和資料管理 第 35 條 各類(lèi)技術(shù)資料和原始記錄是制定檢修工作計(jì)劃的依據(jù)，是做好設(shè)備維護(hù)運(yùn)行工作的前提， GSMR 維修系統(tǒng)各單位應(yīng)具備如下維修技術(shù)資料。 16 ，從巡檢結(jié)果中找出網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行中存在的隱患。 2． 涉及行車(chē)通信設(shè)備的維護(hù)作業(yè)，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行鐵路行車(chē)設(shè)備“三不動(dòng)、三不離”等設(shè)備檢修規(guī)章制度，涉及影響行車(chē)業(yè)務(wù)的設(shè)備檢修必須經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)行。日勤制沿線(xiàn)區(qū)間作業(yè)，一般應(yīng)不少于 5 小時(shí) 30 分鐘；站場(chǎng)、地區(qū)作業(yè)不少于 6 小時(shí)。 2． 在編制計(jì)表時(shí)，作業(yè)時(shí)間應(yīng)盡量集中，并留有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)，以便配合系統(tǒng)測(cè) 試、處理障礙和完成臨時(shí)性工作。 各基層維護(hù)單位應(yīng)根據(jù) 本辦法的規(guī)定和設(shè)備質(zhì)量狀況， 于每年年底 由 通信段 組織編制下一年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，經(jīng) 通信段 技術(shù)主管部門(mén)審核，由 省 分公司 主要領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)后執(zhí)行。所有級(jí)別設(shè)置的口令須 控制知 曉 人員范圍并 報(bào)技術(shù)主管備案。業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)對(duì)處理后生成的電路業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行相關(guān)紀(jì)錄。 第 27 條 操作網(wǎng)管系統(tǒng)注意事項(xiàng)如下： 1． 未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行 倒機(jī)、倒線(xiàn)、倒電路等 有可能 導(dǎo)致電路 或業(yè)務(wù)中斷（包括瞬間中斷）的操作。軟件升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)參數(shù) 變動(dòng)前、后要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，由專(zhuān)人操作并有二人在場(chǎng)，變動(dòng)后須 確認(rèn)正常使用、 在值班日志中作好記錄、并及時(shí)通知相關(guān)維護(hù)單位。 ，雙方必須在交接班記錄上簽字，交班人才能離崗。 。在交接班的過(guò)程中，雙方應(yīng)共同對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)備進(jìn)行巡檢，查明設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，以及在上一班期間發(fā)生的各種情況（包括已經(jīng)處理的）與值班記錄、交班記錄是否一致。 未完待辦事項(xiàng)和其他由接班人繼續(xù)處理的問(wèn)題。 維護(hù)終端各項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示以及告警裝置告警情況；維護(hù)作業(yè)執(zhí)行情況和通信障礙處理情況。 8． 值班人員在值班期間要對(duì)進(jìn)出機(jī)房人員進(jìn)行管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，嚴(yán)禁將違禁物品及與工作無(wú)關(guān)的物品帶入機(jī)房。 5． 在維護(hù)終端和監(jiān)控終端工作時(shí)，不得進(jìn)行 與規(guī)定作業(yè)內(nèi)容 13 無(wú)關(guān)的操作，不得運(yùn)行外來(lái)沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢查的軟件。值班期間按規(guī)定的時(shí)間和頻次認(rèn)真巡視 監(jiān)測(cè) 機(jī)房?jī)?nèi) 各種設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。 參加質(zhì)量分析活動(dòng)。 認(rèn)真執(zhí)行巡檢、搶修作業(yè)計(jì)劃，做好基站的巡視、清潔和設(shè)備測(cè)試等維護(hù)工作。 負(fù)責(zé)對(duì)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行考核。 負(fù)責(zé) 質(zhì)量檢查：對(duì)本工區(qū)設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量情況進(jìn)行分析，提 12 出改進(jìn)措施。 組織本車(chē)間人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期考核維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。 組織制定、落實(shí)和檢查維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和措施，保證系巡檢、搶修工作正常進(jìn)行。 負(fù)責(zé)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和環(huán)境清潔工作。 詳細(xì)記錄系統(tǒng)異常工作狀態(tài)及機(jī)房溫、濕度等信息。 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)運(yùn) 11 行情況，收集報(bào)警信息。 定期提交設(shè)備運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量報(bào)告，分析設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，針對(duì)存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施建議。 認(rèn)真填寫(xiě)和保管設(shè)備的工作記錄、測(cè)試 記錄，認(rèn)真保管設(shè)備技術(shù)檔案、資料和原始記錄。 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)章制度和操作規(guī)程。 定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總整理，寫(xiě)出運(yùn)行分析報(bào)告并組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，向上級(jí)和有關(guān)單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量通報(bào)。 貫徹安全生產(chǎn)規(guī)定，落實(shí)安全生產(chǎn)措施，監(jiān)督檢查安全保密 10 制度的執(zhí)行情況，確保設(shè)備、人身安全。各崗位的主要職責(zé)是： 中心主任職責(zé) 全面負(fù)責(zé)中心的維護(hù)管理和工作，制定本中心的各種規(guī)章制度，監(jiān)督檢查維護(hù)人員的落實(shí)情況。 按周報(bào)、月報(bào)的形式統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、性能；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況及報(bào)表上報(bào)內(nèi)容，提出合理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)施方案。 管理好 GSMR 系統(tǒng)的技術(shù)資料和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)方面的資料，定期分析、研究和總結(jié)。 完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 組織維護(hù)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)交流，不斷提高技術(shù)支 9 持人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和操作技能。 組織重大故障后的故障分析工作。 第 20 條 GSMR 技術(shù)支持中心設(shè)主任和技術(shù)支持工程師等崗位。 5. 開(kāi)展組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高維護(hù)人員的技術(shù)水平。 8 第三章 維護(hù)工作 基本制度 第一節(jié) 崗位職責(zé) 第 19 條 省分公司 GSMR技術(shù)業(yè)務(wù)管理部門(mén) 指定 GSMR技術(shù)業(yè)務(wù)主管崗位，該崗位的主要職責(zé)是： 1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行維護(hù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、維護(hù)規(guī)程和安全措施，組織制定運(yùn)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，完成各項(xiàng)通信任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)。 2． 貫 徹執(zhí)行維護(hù)管理辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)全程全網(wǎng)技術(shù)維護(hù)工作，分析交流全程全網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取有效措施加以改善和提高。 第 16 條 GSMR 交換網(wǎng)管中心是管內(nèi) GSMR 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)指揮部門(mén)，負(fù)責(zé)組織指揮 GSMR 網(wǎng)絡(luò)障礙處理、管內(nèi) GSMR 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、通信障礙上報(bào)等工作。 7. 負(fù)責(zé)核心網(wǎng)及網(wǎng)管設(shè)備的維護(hù)和設(shè)備備品備件、儀器儀表的保管工作，并負(fù)責(zé)障礙電路板的返修管理工作。 3. 負(fù)責(zé) GSMR 系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程測(cè)試、診斷和控制、統(tǒng) 計(jì)及修改現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備參數(shù)數(shù)據(jù)。 10. .遵守機(jī)房的安全、保密規(guī)定，監(jiān)督入室登記，監(jiān)護(hù)配合外來(lái)人員工作。組織上崗前培訓(xùn)和考核。通信段（地市分公司）解決不了的問(wèn)題， 應(yīng) 及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。 2. 組織實(shí)施設(shè)備、電路及系統(tǒng)的日常維護(hù)、定期檢修測(cè)試和障礙處理，應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作， 保證網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備完好、系統(tǒng)運(yùn)行正常。 4）負(fù)責(zé)管內(nèi) GSMR 系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序制定和日常檢查工作 5）負(fù)責(zé) GSMR 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、運(yùn)用質(zhì)量分析和報(bào)告工作。 9. 負(fù)責(zé)審核、匯總并上報(bào)管內(nèi) GSMR 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量情況 及設(shè)備履歷 。 做好工程的配合、測(cè)試驗(yàn)收工作。 4. 負(fù)責(zé)組織自有資產(chǎn) GSMR 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，審核優(yōu)化實(shí)施方案，督促、檢查實(shí)施情況。 第 11 條 鐵道通信事業(yè)部在鐵路局范圍內(nèi)行使鐵路 GSMR 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理權(quán)限，發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查作用，并負(fù)責(zé)與鐵路局進(jìn)行 GSMR 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)工作 。 6．根據(jù)鐵道部運(yùn)輸組織、生產(chǎn)布局調(diào)整及鐵道部業(yè)務(wù)主管部門(mén)要求，組織進(jìn)行鐵路 GSMR 骨干核心網(wǎng)、跨省 GSMR 通信網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、優(yōu)化工作，組織自有資產(chǎn)設(shè)備固定 資產(chǎn)的調(diào)撥。 2．監(jiān)督檢查各省分公司運(yùn)行維護(hù)制度、規(guī)程、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的落實(shí)和執(zhí)行。 第 8 條 本辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)屬于中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司鐵道業(yè)務(wù)部。充分發(fā) 揮各個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)作用，強(qiáng)化集中監(jiān)控，堅(jiān)持多巡少動(dòng)，保證設(shè)備不間斷使用。對(duì)自有資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)要搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對(duì)代維網(wǎng)絡(luò)按照合同要求向 資產(chǎn)管理單位提報(bào)優(yōu)化方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 3 條 GSMR 維護(hù)管理的目標(biāo)是保證系統(tǒng) 可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運(yùn)行，使其運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量能夠滿(mǎn)足鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的需求。 鐵路 GSMR 數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng) 維護(hù)管理辦法 （試行） 中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司 2022 年 10 月 1 目 錄 第一章 總 則 .................................................................................................... 3 第二章 GSMR 運(yùn)行維護(hù)組織 .............................................................................. 4 第一節(jié) GSMR 運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)和職責(zé) ................................................................ 4 第二節(jié) 運(yùn)行維護(hù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ....................................................................... 7 第三章 維護(hù)工作基本制度 ............