【正文】 二、 OA中的其它莫名其妙的問(wèn)題 第一步：用公司軟件庫(kù)里的“一鍵清理系統(tǒng)垃圾”清掃垃圾 第二步：打開(kāi) IE－工具－ Inter選項(xiàng)－刪除 Cookies和文件 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 88 四、案例篇 —— OA控件 第三步：查看 IE－工具－ Inter選項(xiàng)－安全－自定義級(jí)別是否為中。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 87 四、案例篇 —— OA控件 OA的常見(jiàn)問(wèn)題 一、無(wú)法在線閱讀 除了上述 OA控件丟失的原因以外，首先請(qǐng)檢查 Office、 PDF是否能正常打開(kāi)，如 Word模板損壞進(jìn)入安全模式。 第一次點(diǎn)在線閱讀或控件丟失時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)如下界面： 打開(kāi)這個(gè)界面后請(qǐng)勿作任何操作，視各電腦情況請(qǐng)耐心等待 1－ 5分鐘，會(huì)出現(xiàn)如下界面。 運(yùn)行公司軟件庫(kù)的“解決 Word的方法”。只有點(diǎn)文件 — 打開(kāi)才能看到內(nèi)容。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 81 四、案例篇 —— Word、 EXCEL及 PDF常見(jiàn)問(wèn)題處理 現(xiàn)象：看不到合同評(píng)審表中間的尺寸圖 解決措施：任意打開(kāi)一個(gè) Word，用繪圖功能隨意畫(huà)圖，關(guān)閉，再打開(kāi)合同評(píng)審表，即可看到圖形。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 80 四、案例篇 —— Word、 EXCEL及 PDF常見(jiàn)問(wèn)題處理 Word、 EXCEL及 PDF常見(jiàn)問(wèn)題處理 一、 Word常見(jiàn)問(wèn)題 原因分析： Office文件損壞或丟失。若進(jìn)不了安全模式，就說(shuō)明有系統(tǒng)文件已經(jīng)損壞或丟失。重啟電腦可以完全地結(jié)束應(yīng)用程序，能瞬間解決出現(xiàn)的一大堆莫名其妙的問(wèn)題。刪除打印機(jī)的圖標(biāo)，重新連接即可解決。 工作中，常會(huì)遇到點(diǎn)打印機(jī)后沒(méi)反應(yīng)的情況，除卡紙等這類(lèi)硬件問(wèn)題及環(huán)境因素外，要學(xué)會(huì)查看打印機(jī)圖標(biāo)上顯示出來(lái)的各種狀態(tài)，從而對(duì)癥下藥。 通過(guò)網(wǎng)上鄰居訪問(wèn)。 安裝好打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序后，就會(huì)出現(xiàn)該打印機(jī)的圖標(biāo)了。前提是主機(jī)共享了打印機(jī)。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 69 四、案例篇 —— 局域網(wǎng)訪問(wèn)及共享 二、快捷方法：用 IP訪問(wèn)。 但凡以后對(duì)有可疑的、不認(rèn)識(shí)的文件，千萬(wàn)不要有好奇心去打開(kāi)它，培養(yǎng)警惕的心理，養(yǎng)成對(duì)一切可疑文件或 U盤(pán)先殺后用的習(xí)慣。 四、目前我們所能做到的 對(duì)共享文件夾進(jìn)行加密。 在每個(gè)盤(pán)符下面生成一個(gè) 和 .EXE 這兩個(gè)文件 ,打開(kāi)盤(pán)符會(huì)有停頓一會(huì)再閃現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 62 三、知識(shí)點(diǎn)解析 公司軟件庫(kù) 進(jìn)入地址： 驅(qū)動(dòng)：有公司所有打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，掃描儀的驅(qū)動(dòng)程序 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 63 三、知識(shí)點(diǎn)解析 軟件：常用的安裝軟件及綠色版軟件。 為避免以上的問(wèn)題，可以采取以下方法： 把文件放在除 C盤(pán)以外的其它盤(pán)，然后創(chuàng)建快捷方式到桌面。其次，放在桌面的文件，一旦被別人不小心誤刪，到時(shí)你也只有欲哭無(wú)淚的份。 人們常說(shuō)的一鍵 GHOST、還原精靈等，就是 ghost的一種應(yīng)用。（在后面的公司軟件庫(kù)將詳細(xì)介紹） 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 60 三、知識(shí)點(diǎn)解析 Ghost 英文里， ghost是幽靈的意思。正常情況下，系統(tǒng)盤(pán) C盤(pán)剩余容量起碼預(yù)留 1G以上），直接造成的后果就是運(yùn)行什么都非常緩慢（排除病毒因素）。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 59 三、知識(shí)點(diǎn)解析 系統(tǒng)垃圾 系統(tǒng)垃圾，就是系統(tǒng)不再需要的文件的統(tǒng)稱。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 58 三、知識(shí)點(diǎn)解析 —— 設(shè)備管理器 認(rèn)識(shí)設(shè)備管理器中的問(wèn)題符號(hào) 1．紅色的叉號(hào) 硬件設(shè)備顯示了紅色的叉號(hào)，這說(shuō)明該設(shè)備已被停用。 【 taskmgr】 ：如果你看到了這個(gè)進(jìn)程在運(yùn)行，其實(shí)就是看這個(gè)進(jìn)程的“任務(wù)管理器”本身。 【 csrss】 ：這是 Windows的核心部份之一，全稱為 Client Server Process。該進(jìn)程也會(huì)處理在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)和關(guān)機(jī)時(shí)運(yùn)行的服務(wù)。其內(nèi)存隨著打開(kāi)瀏覽器窗口的增加也增多。 最常見(jiàn)的方法啟動(dòng)任務(wù)管理器的方法： Ctrl+Alt+Del 或者右擊任務(wù)欄的空白處，然后單擊選擇“任務(wù)管理器”。如果你需要外接別的硬件設(shè)備，則還要安裝相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，如安裝游戲手柄、搖桿、跳舞毯等的驅(qū)動(dòng)，打印機(jī)要安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，上網(wǎng)或接入局域網(wǎng)要安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)等?？梢哉f(shuō)沒(méi)有驅(qū)動(dòng)程序，計(jì)算機(jī)中的硬件就無(wú)法工作。它同樣也保存了安裝信息（比如說(shuō)日期），安裝軟件的用戶，軟件版本號(hào)和日期，序列號(hào)等。 6. 安裝個(gè)人防火墻軟件進(jìn)行防黑 由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶電腦面臨的黑客攻擊問(wèn)題也越來(lái)越嚴(yán)重，許多網(wǎng)絡(luò)病毒都采用了黑客的方法來(lái)攻擊用戶電腦，因此，用戶還應(yīng)該安裝個(gè)人防火墻軟件，將安全級(jí)別設(shè)為中、高，這樣才能有效地防止網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊。 3. 經(jīng)常升級(jí)安全補(bǔ)丁 大多網(wǎng)絡(luò)病毒是通過(guò)系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行傳播的，像蠕蟲(chóng)王、沖擊波、震蕩波等，所以我們應(yīng)該及時(shí)下載最新的安全補(bǔ)丁，以防范未然。它能感染系統(tǒng)中 exe， ， pif， src， html，asp等文件，它還能中止大量的反病毒軟件進(jìn)程并且會(huì)刪除擴(kuò)展名為 gho的文件，使用戶的系統(tǒng)備份文件丟失。 3． “ 熊貓燒香 ” （ 2022年） 熊貓燒香是一種經(jīng)過(guò)多次變種的蠕蟲(chóng)病毒變種， 2022年 10月 16日由 25歲的中國(guó)湖北武漢新洲區(qū)人李俊編寫(xiě)， 2022年 1月初肆虐網(wǎng)絡(luò)，中毒 電腦的可執(zhí)行文件會(huì)出現(xiàn) “ 熊貓燒香 ” 圖案。它發(fā)作時(shí)不僅破壞硬盤(pán)的引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表，而且破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)BIOS，導(dǎo)致主板損壞。 。 。 Worm，危害級(jí)別： 2 說(shuō)明： 中文名稱 — “蠕蟲(chóng)”，是指利用系統(tǒng)的漏洞、外發(fā)郵件、共享目錄、可傳輸文件的軟件（如： MSN、 OICQ、 IRC等）、可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（如： U盤(pán)、軟盤(pán)），這些方式傳播自己的病毒。如：殺手命令（ ）等。 病毒種植程序病毒 這類(lèi)病毒的共有特性是運(yùn)行時(shí)會(huì)從體內(nèi)釋放出一個(gè)或幾個(gè)新的病毒到系統(tǒng)目錄下，由釋放出來(lái)的新病毒產(chǎn)生破壞。宏病毒的前綴是： Macro。病毒名中有 PSW或者什么 PWD之類(lèi)的一般都表示這個(gè)病毒有盜取密碼的功能。比如沖擊波（阻塞網(wǎng)絡(luò)），小郵差（發(fā)帶毒郵件） 等。這些病毒是感染 windows操作系統(tǒng)的 *.exe 和 *.dll 文件，并通過(guò)這些文件進(jìn)行傳播。 隱蔽性 計(jì)算機(jī)病毒具有很強(qiáng)的隱蔽性，有的可以通過(guò)病毒軟件檢查出來(lái)，有的根本就查不出來(lái)，有的時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、變化無(wú)常，這類(lèi)病毒處理起來(lái)通常很困難。 傳染性 傳染性是病毒的基本特征，一旦病毒被復(fù)制或產(chǎn)生變種，其速度之快令人難以預(yù)防。 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 22 常用軟件的安裝與卸載 Office K3 Foxmail 二、軟件篇 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 23 二、軟件篇－常用軟件的安裝與卸載 Office 2022的安裝 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 24 常用軟件的安裝與卸載 — Office 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 25 常用軟件的安裝與卸載 — Office 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 26 第一步：點(diǎn)開(kāi)始－運(yùn)行－輸入 \\ 常用軟件的安裝與卸載 — K3 K3的安裝 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 27 第二步：點(diǎn) Setup安裝 常用軟件的安裝與卸載 — K3 先點(diǎn)環(huán)境檢測(cè) 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 28 常用軟件的安裝與卸載 — K3 2個(gè)組件都要裝 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 29 常用軟件的安裝與卸載 — K3 請(qǐng)根據(jù)硬盤(pán)容量選擇安裝路徑 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 30 常用軟件的安裝與卸載 — K3 請(qǐng)按圖選擇 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 31 常用軟件的安裝與卸載 — K3 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 32 常用軟件的安裝與卸載 — K3 第三步：組件測(cè)試 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 感恩共享 33 常用軟件的安裝與卸載 — K3 其間彈出的提示全部點(diǎn)“忽略”