各部門流程或管理制度-wenkub.com
2025-01-08 13:39 本頁面
【正文】 圖 1中，最下面的一排就是插入一行表格后制成的，方框之間不相連接處用 工具欄 上橡皮擦去上下橫線即可；文字輸入時，按鼠標右鍵，調整文字方向為縱向。 ? 2. 制作圖形和線條時，利用圖形復制快捷鍵 [Crtl+D]進行復制，既快捷 又使圖形和線條大小形狀一致。 ? 3． 先圖后文 先將所有的圖形及其格式設置好，定位之后再輸入文字。當然，它也和任何事物一樣，有其規(guī)律和技巧可尋。 ? 工作流程圖由一個開始點、一個結束點及若干中間環(huán)節(jié)組成，中間環(huán)節(jié)的每個分支也都要求有明確的分支判斷條件。然后再往后看，在哪一個點我們向流程客戶交付了客戶所需要的服務或服務依托物，這一點才是流程的終點。 ? 把一些基本要素串聯(lián)起來：流程的輸入資源、流程中的若干活動、流程中的相互作用（例如串行還是并行。關于流程的定義，不同的人從不同的角度都給出了不同的定義，如下： 被稱為流程之父的邁克爾。哈默是這樣定義的：業(yè)務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出的活動； ? 流程其實就是“工作流轉的過程”的縮寫，這些工作需要多個部門、多個崗位的參與和配合，這些部門、崗位之間會有工作的承接、流轉，因此流程也可以說是“跨部門、跨崗位工作流轉的過程”。哪個活動先做，哪個活動后做，即流程的結構）、輸出結果、 顧客 、最終流程創(chuàng)造的價值。 ? 不要受組織結構設置的影響，實際工作中，大家或多或少會受到組織結構的影響，原因是我們從來都是生活在職能的環(huán)境中，不自覺的按照部門的界限來分割流程，將其按照部門的管理幅度拆個七零八落，識別流程時我們務必做到眼中只有客戶。所以工作流程圖對于工作標準化有著很大的幫助。掌握了這些規(guī)律和技巧就可以變繁為簡，操作起來得心應手，事半功倍。當然，標題最好一開始就輸入，否則，留到
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