超市管理與建議ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 23:28 本頁(yè)面
【正文】 2/6/2022 （三）展示促銷(xiāo) 展示促銷(xiāo)的特點(diǎn) （ 1）可以促使消費(fèi)者更好地接受新產(chǎn)品 （ 2）可以節(jié)省促銷(xiāo)的費(fèi)用開(kāi)支 （ 3）存在著一定的不足與缺陷 展示活動(dòng)應(yīng)該注意的問(wèn)題 （１）周詳?shù)挠?jì)劃是成功的關(guān)鍵 （２）強(qiáng)調(diào)高效率 （３）精心選擇展示商品 （４）設(shè)置合適的區(qū)域來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品展示活動(dòng) （５）認(rèn)真地選擇展示人員 2/6/2022 POP廣告的使用 2/6/2022 2/6/2022 POP廣告的促銷(xiāo)意義 １、 POP廣告的促銷(xiāo)意義 由于 POP廣告符合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，并且成本低廉、簡(jiǎn)單快捷，具有其他促銷(xiāo)手段所無(wú) 法比擬的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)際零售行業(yè)中，擔(dān)負(fù)著商品銷(xiāo)售的重要角色。如電訊公司往往通過(guò)提供一定期限的免費(fèi)試用進(jìn)行促銷(xiāo)。這類促銷(xiāo)手段的特點(diǎn)是容易以較低的成本吸引足夠的注意力。③換領(lǐng)禮品 —— 領(lǐng)取這類禮品時(shí)，顧客需提供某購(gòu)物的證明，如瓶蓋、商品的空包裝等。優(yōu)惠套裝可以用于同樣的商品捆綁銷(xiāo)售，也可以用于關(guān)聯(lián)商品的捆綁銷(xiāo)售，如牙膏和牙刷，沐浴液和香皂等。經(jīng)驗(yàn)表明，如果想讓你的優(yōu)惠券對(duì)顧客有足夠的誘惑力，應(yīng)提供不低于 15％ — 20％的折扣。贈(zèng)券和優(yōu)惠的派送方式為：①郵送。③商場(chǎng)派發(fā)。消費(fèi)者往往避免購(gòu)買(mǎi)自己不熟悉的新品牌或新產(chǎn)品。 2/6/2022 店頭促銷(xiāo)主要有三種形式： ?特別展示區(qū) ?端頭陳列 ?堆頭陳列 特別展示區(qū)、貨架兩端和堆頭陳列在店頭促銷(xiāo)中必須強(qiáng)調(diào)： １、特別展示區(qū)、堆頭和端頭陳列是店頭促銷(xiāo)的關(guān)鍵 ２、開(kāi)展活潑的店頭促銷(xiāo) 2/6/2022 2/6/2022 （ 二 ） 現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo) ?現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)是指門(mén)店在一定期間內(nèi) ， 針對(duì)多數(shù)預(yù)期顧客 ， 以擴(kuò)大銷(xiāo)售為目的所進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng) 。 ２、促銷(xiāo)可以突出連鎖企業(yè)的特點(diǎn)，樹(shù)立良好形象，擴(kuò)大企業(yè)影響。 ２、促銷(xiāo)能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，擴(kuò)大其對(duì)商品的需求。此外還要注意后場(chǎng)和前場(chǎng)的連接，是采用單線連接還是雙線連接，單線可避免食品和某些商品竄味，雙線連接則比較方便快捷。（五）收銀臺(tái)的設(shè)計(jì)要求“捷”迅捷，即便于顧客結(jié)帳購(gòu)買(mǎi)。這一設(shè)計(jì)思路，目的其實(shí)就是盡可能地延長(zhǎng)消費(fèi)者在售貨現(xiàn)場(chǎng)的 “ 滯留 ” 時(shí)間，讓顧客在門(mén)店內(nèi)滯留時(shí)間達(dá)到最大化。 2/6/2022 一、超市賣(mài)場(chǎng)布局的基本要求 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)基本布局有六個(gè)要素：出入口、通道、貨架組合、廣告位、收銀臺(tái)設(shè)計(jì)、后場(chǎng)設(shè)計(jì) : （一）出入口的布局要求 出入口布局的要點(diǎn)是“易＋久”，即容易進(jìn)入，不好出去，則可停留時(shí)間久一些。 注意整理商品排面，層次分明，以呈現(xiàn)商品的豐富感。 協(xié)助其他部門(mén)做好銷(xiāo)售服務(wù)工作，如協(xié)助收銀、排除設(shè)備故障。理貨員營(yíng)業(yè)前工作自查項(xiàng)目： （ 1）服裝干凈整齊，佩帶好工號(hào)牌； （ 2）辦理交接； （ 3）清潔整理貨架； （ 4）清潔責(zé)任區(qū)； （ 5）清潔整理冷柜； （ 6）商品標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨； （ 7）清潔、整理商品； （ 8）核對(duì)價(jià)目牌； （ 9）整理補(bǔ)充必備物品：各種記錄和筆、干凈抹布； （ 10）整理倉(cāng)庫(kù)； （ 11）檢查冰箱溫度。 ，有事要離開(kāi)必須先向店長(zhǎng)請(qǐng)示 ，更不能打架 7，愛(ài)護(hù)公司內(nèi)一切商品，設(shè)備，器具 ，作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境整潔 ，以免誤導(dǎo)顧客 ，還是供應(yīng)商給連鎖企業(yè)或消費(fèi)者的贈(zèng)品均屬于企業(yè)的財(cái)務(wù)，不能占為己有 理貨員作業(yè)流程 一、營(yíng)業(yè)前 打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 超市內(nèi)可設(shè)置休閑娛樂(lè)區(qū) 因其客流量比較大，應(yīng)加強(qiáng)安全防護(hù)措施，盡量避免事故發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。它交通便利，商品齊全，價(jià)格公道，商譽(yù)良好，全國(guó)各地都有連鎖超市。沃爾瑪顧客多，所以工作人員安排的也多，各部門(mén)各司其職。那么為什么這么貴呢 ? b客戶： 您這 3480元就叫貴了 ?真是開(kāi)玩笑，這不算貴。正確的回答如下： 銷(xiāo)售人員： 您真是好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的款式，價(jià)格可不便宜，挺貴的 ! 此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶。 銷(xiāo)售人員回答錯(cuò)誤。并要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買(mǎi)走作為處罰。 （ 2）加強(qiáng)內(nèi)部所有人員培訓(xùn)，以內(nèi)部晉升為主，以外部招聘為輔，加強(qiáng)人員建設(shè)。 商品上：商品沒(méi)系統(tǒng)安排，沒(méi)明確的商品組織結(jié)構(gòu)概念，導(dǎo)致商品只有
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