質(zhì)量管理八項原則ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 03:16 本頁面
【正文】 金品質(zhì) GOLDQ 與供方互利的關(guān)系 金品質(zhì) 理解要點 ： * 與供方的合作可以增強供需雙方創(chuàng)造價值的能力； * 與供方的合作可以增強對市場的變化聯(lián)合作出靈活 和快速的反應； * 與供方建立合作關(guān)系可以降低成本，使資源的配置 達到最優(yōu)化； GOLDQ 與供方互利的關(guān)系 金品質(zhì) 實施措施 ： ； ，既要考慮眼前利益，又要 考慮長遠利益； 、信息和資源； ，及時解決問題； ； 、鼓勵和承認供方的改進及其成果。4 100 金筆不合格原因統(tǒng)計表（例一） 500 400 300 200 100 0 100 80 60 40 20 0 n=500 A B C D E F G 金筆不合格主次因素排列圖 ? ? ? ? ? 73 % 件 制作者 吳?? 制作時間 ??年??月??日 : : 229 56 42 15 14 8 故障高 復印 質(zhì)量 差 復印機 操作 環(huán)境 原件 顯影液 復印紙 清晰度 紙的質(zhì)量 可分辨性 配套程度 新度 弄臟 紙的質(zhì)量 暴光能力 手臟 工作臺臟 原件安放 燈光亮度 干燥時間 驅(qū)動條件 強度 透明 貯存周期 筆的硬度 寫作壓力 貯存方法 貯存周期 速度 燈的干凈程度 工作時間 受潮 復印質(zhì)量差的因果圖 參加分析人員 繪圖者 繪圖日期 ?? 月 ?? 日 張 ?? 王 ?? 陳 ?? 劉 ?? 劉 ?? 基于事實的決策方法 金品質(zhì) 實施措施 ： 、或有意識地收集與目標有關(guān)的各 種數(shù)據(jù)和信息，并明確規(guī)定收集信息的種類、渠 道和職責； ，確保數(shù)據(jù)和信息的準確性和可靠性； ，對數(shù)據(jù)和信息進行分析。0 840 28 27 GOLDQ 質(zhì)量管理八大原則七 基于事實的決策方法 對數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺判斷是有效決策的基礎。定 期對最低為庫存進行 評審 典型的汽車修理運作的故障預防 質(zhì)量管理八大原則六 持續(xù)改進 持續(xù)改進是組織的一個永恒的目標。 故障：未注意 顧客到來 防措 ：用一條 鈴鏈提示顧客 到來 故障：顧客未按照 到來順序得到服務 防措 ：當顧客到達 時給顧客排號。 GOLDQ PDCA方法 P： 策劃 D： 實施 C： 檢查 A： 處置 P D C A P D C A 質(zhì)量管理八大原則五 管理的系統(tǒng)方法 針對設定的目標，系統(tǒng)地識別、理解并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。 GOLDQ 全員參與 金品質(zhì) 實施措施 ： ,員工能更有效地為實現(xiàn) 組織的方針和戰(zhàn)略作出貢獻； ，員工能分擔實現(xiàn)組織目標的責任 激勵員工為實現(xiàn)目標而努力，并評價員工的業(yè)績； ，員工能積極參與某些決策和過程 改進； ，員工對他們的工作越來越滿 意，更積極地投身于個人的成長和發(fā)展，從而為組 織帶來收益。 金品質(zhì) GOLDQ 領導作用 金品質(zhì) 實施措施 ： ，相關(guān)方包括：顧客、 所有者、員工、供方、當?shù)厣鐓^(qū)乃至整個社會； ，為組織勾畫一個清晰的遠景； 、各有關(guān)部門設定富有挑戰(zhàn)性的 目標； GOLD
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