德魯克管理學(xué)精髓ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 01:19 本頁(yè)面
【正文】 p中國(guó)企業(yè)要想在下一個(gè) 20年從表面的勝利走向?qū)嵸|(zhì)的成功，就必須從第一種境界進(jìn)入到第二種境界，進(jìn)而達(dá)到第三種境界。第三個(gè)石匠說(shuō) “我在建一座大教堂 ”。p成功的領(lǐng)導(dǎo)者只有兩點(diǎn)共同的特質(zhì)：他們都有許多追隨者（所以，不是管理階層就是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者要有追隨者）；另外，他們都得到這些追隨者很大的信任。譬如你聞到一朵很香的玫瑰花，這樣的經(jīng)驗(yàn)是無(wú)法移轉(zhuǎn)的；每個(gè)人都必須要自己去聞玫瑰。當(dāng)時(shí)泰勒并沒(méi)有提及任何企業(yè)，卻引用非營(yíng)利的美友診所為例。56《 變動(dòng)中的管理界 》p原作出版時(shí)間： 1982年本書(shū)探討了有關(guān)管理者的一些問(wèn)題，管理者的角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命，面臨的問(wèn)題和機(jī)遇，以及他們的發(fā)展趨勢(shì)。這位作家在 20世紀(jì)給人們生活帶來(lái)的影響比任何其他作家都大。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在，只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果。換言之，是專門為那些可以稱之為 “管理者 ”的人而寫(xiě)的。p《 公司的概念 》 并不只是一本關(guān)于企業(yè)的著作，它是一本有關(guān)組織、管理和工業(yè)社會(huì)的書(shū)。但是，資源本身所能達(dá)成的是有限的，惟有 有效性 才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。48德魯克經(jīng)典管理箴言（ 8）2決策的反面，是不做任何決策。1有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。1管理者的一項(xiàng)具體任務(wù)就是把今天的資源投入到創(chuàng)造未來(lái)中去。一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人，為成果負(fù)責(zé)的人，不管他職位多卑微，他仍屬于 高層管理者 .誰(shuí)必須利用我的產(chǎn)出，以使我的產(chǎn)出卓有成效？43德魯克經(jīng)典管理箴言（ 3）有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容忍人之所短。4041德魯克經(jīng)典管理箴言（ 1）管理者，就必須卓有成效。老福特曾試圖這樣做，結(jié)果福特汽車公司瀕臨倒閉。如果人際關(guān)系不以達(dá)成出色績(jī)效為目標(biāo)，那么實(shí)際上就是不良的人際關(guān)系，是互相遷就，并會(huì)導(dǎo)致士氣萎靡。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點(diǎn)相抵消。 ”美國(guó) Service Master公司核心競(jìng)爭(zhēng)力：支援管理服務(wù)38德魯克談績(jī)效精神p 德魯克認(rèn)為，組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。絕大多數(shù)看法上的分歧，反映了一種潛在的 —— 常常是隱蔽的 —— 關(guān)于決策實(shí)際上要解決什么問(wèn)題的分歧。p 顯然，德魯克關(guān)于 “如何做出有效的決策 ”的論述與傳統(tǒng)教科書(shū)中的 “科學(xué)決策 ”頗有不同。p在 21世紀(jì)，管理最大的挑戰(zhàn)是使組織成為變革的領(lǐng)導(dǎo)者。p企業(yè)家精神既不是科學(xué)也非一門藝術(shù)，它是一種實(shí)踐。 ”31應(yīng)當(dāng)設(shè)立企業(yè)目標(biāo)的八大領(lǐng)域p市場(chǎng)營(yíng)銷p創(chuàng)新p人力資源p財(cái)力資源p物力資源p生產(chǎn)力p社會(huì)責(zé)任p利潤(rùn)需求制定目標(biāo)的 SMART原則p具體 —— SPECIFICp可測(cè)量 —— MEASURABLEp可實(shí)現(xiàn) —— ATTAINABLEp相關(guān) —— RELEVANTp時(shí)效 —— TIMEBASED33德魯克談創(chuàng)新p創(chuàng)新可以被定義為一項(xiàng)賦予人力和物質(zhì)資源以更新和更強(qiáng)創(chuàng)造財(cái)富的能力的任務(wù)。對(duì)他人所犯的錯(cuò)誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。p 人們希望不斷提升自己，要做到這一點(diǎn)，他們需要培訓(xùn)、指導(dǎo)和鼓勵(lì)。30第五，培養(yǎng)他人（包括自己）p 管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人。p 衡量常常被人濫用，因而是目前管理者工作中最薄弱的領(lǐng)域。衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于組織的績(jī)效，而且還要專注于個(gè)人的工作并幫助他做好。他做到這點(diǎn)的方法是：通過(guò)日常的工作實(shí)踐，通過(guò)員工關(guān)系，通過(guò)有關(guān)報(bào)酬、安置和提升的 “人事決定 ”，通過(guò)同其下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)之間經(jīng)常的相互信息交流和溝通。管理者要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦凶非髢?yōu)異。但它是同人打交道的，所以要從屬于公正的原則，并要求經(jīng)理人有正直的品格。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個(gè)組織結(jié)構(gòu)。但是，一個(gè)人沒(méi)有制定目標(biāo)的能力，決不能成為稱職的管理者。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實(shí)現(xiàn)。p 現(xiàn)代組織存在的目的是為了向社會(huì)提供某種特定的服務(wù)，所以它必須在一定的社會(huì)環(huán)境中工作。只有對(duì)社會(huì)有益的企業(yè)才是好企業(yè)。德魯克用 IBM公司的例子解釋了什么叫使工作具有生產(chǎn)力。因此，使員工有成就感不僅重要，也是一種衡量組織績(jī)效的尺度。23任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成就感p管理的第二項(xiàng)任務(wù)是使工作富有成效，使員工有成就感。只有企業(yè)才有經(jīng)濟(jì)績(jī)效這項(xiàng)特殊任務(wù)，這雖然不是社會(huì)賦予企業(yè)的唯一任務(wù)，但它是優(yōu)先的任務(wù)，因?yàn)樗械钠渌鐣?huì)任務(wù)，如教育、衛(wèi)生、國(guó)防以及知識(shí)的更新均依賴于經(jīng)濟(jì)資源的剩余，而經(jīng)濟(jì)資源的剩余源自成功的經(jīng)濟(jì)績(jī)效產(chǎn)生的利潤(rùn)和其他儲(chǔ)蓄。p管理者生活與活動(dòng)于當(dāng)前和未來(lái)的兩度時(shí)間之中，并要對(duì)整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)組成部分的績(jī)效負(fù)責(zé)。他即使不能把這兩
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