【正文】 同時(shí)，系統(tǒng)的自動(dòng)叫醒功能可以為酒店提供更貼切更人性化的服務(wù)。系統(tǒng)除了具有強(qiáng)大的語(yǔ)音留言功能之外，還集成了酒店房態(tài)更改和小酒吧入賬，以及自動(dòng)叫醒的功能模塊。他們將知道如何使客人鐘意他的酒店。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 22 成的預(yù)警系統(tǒng)更為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供了保障。系統(tǒng)的加強(qiáng)數(shù)據(jù)排列以及可靠一致的接口協(xié)議，確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確和實(shí)時(shí)，并在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)執(zhí)行自動(dòng)恢復(fù)保證無(wú) 數(shù)據(jù)丟失。它是特別為飯店而設(shè)計(jì)的多模塊式專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。只需在 OXE 內(nèi)置一塊 INTIP 板，就能很方便地實(shí)現(xiàn) VoIP 功能。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 18 4068 4038/4039 4028/4029 4018/4019 背景燈 鍵 上下文鍵 2 x 5 個(gè)上下文鍵 2 x 5 個(gè)上下文鍵 2 x 3 個(gè)上下文鍵 可編程鍵 最多 70 個(gè)鍵 2 個(gè)個(gè)人鍵 /指示燈 最多 70 個(gè)軟鍵 2 個(gè)個(gè)人鍵 /指示燈 最多 70 個(gè)軟鍵 2 個(gè)個(gè)人鍵 /指示燈 帶指示燈的 6 個(gè)鍵 導(dǎo)航器 4 個(gè)方向 4 個(gè)方向 4 個(gè)方向 2 個(gè)方向 確認(rèn)（ OK）和退出鍵 信息鍵 + 指示燈 結(jié)束鍵 重?fù)苕I 幫助鍵 告警指示燈（雙色） 帶指示燈的免提鍵 其它特性 免提模式 （僅指 4018） 外部擴(kuò)音器 音量鍵 +/ 帶指示燈的靜音鍵 話筒 舒適（ Comfort） 舒適（ Comfort） 4029 為標(biāo)準(zhǔn)話筒 4028 為舒適話筒 4019 為標(biāo)準(zhǔn)話筒 4018 為舒適話筒 特殊耳機(jī)插頭（ 3,5mm） 字母鍵盤(pán) 面向未來(lái) 阿爾卡特 OXE 是首家實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)交換的系統(tǒng)，既能提供電信級(jí)的通信接口，也能直接三亞海居度假酒店 amp。 ? IP 尋址：靜態(tài)或動(dòng)態(tài) IP 參數(shù)配置。 10BT 電纜最長(zhǎng)可達(dá) 100米（ 330 英尺）， 100BT 電纜最長(zhǎng)可達(dá) 50 米（ 165 英尺）。 （ 5） 定制 可以根據(jù)個(gè)人需求定制電話，提高工作效率。同時(shí)，這些應(yīng)用還可與阿爾卡特提供的新通信功能（如 4068 和 4028 上的 OmniTouch Unified Communications）同步更新。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 16 （ 2） 最新的人機(jī)工程學(xué)設(shè)計(jì) 新的電話系列采用一系列先進(jìn)技術(shù)，提供無(wú)與倫比的音質(zhì)： ? 質(zhì)量最佳的麥克風(fēng)和擴(kuò) 音器，將接聽(tīng)舒適度提升到一個(gè)新的層次； ? 先進(jìn)的免提擴(kuò)音器，具有消除和減少回音的功能。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 15 下面這些電話都通過(guò)傳統(tǒng)的電話網(wǎng)絡(luò)連接到 OmniPCX 通信服務(wù)器。在標(biāo)準(zhǔn) PC 鍵盤(pán) （ 105keys）外圍的是電話和通信應(yīng)用的專用鍵。 4059 解決方案基于 Alcatel 多媒體鍵盤(pán)，通過(guò) 2 個(gè)或 4 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的 Alcatel 數(shù)字端口（ UA）與 Alcatel OmniPCX Enterprise 服務(wù)器相連。 Alcatel 4059 基于 Windows 2020，它所使用的是普通計(jì)算機(jī)而不是專用的，可以同時(shí)運(yùn)行電話應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)軟件。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 12 ? 面向新業(yè)務(wù)的能力 設(shè)備組 網(wǎng)能力強(qiáng)，信令豐富，滿足中國(guó) 1 號(hào)信令、 7 號(hào)信令、 QSIG、 DPNSS、 ISDN、 、 SIP 等信令要求，能提供各種接口，如 DDN、幀中繼、 IP 等，為將來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展提供保證。交換機(jī)至少支持 30 個(gè)以上的迷你吧代碼， OXE 可以支持 10 種迷你吧代碼。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 11 設(shè)定時(shí)間或通過(guò)命令禁止客房間通話 客房復(fù)用時(shí)通過(guò)客人的 PIN 碼進(jìn)行出局呼叫的計(jì)費(fèi) 復(fù)用客人擁有自己的帳戶及語(yǔ)音信箱 ? 后臺(tái)服務(wù)： 通過(guò)計(jì)費(fèi)軟件實(shí)現(xiàn)呼叫詳細(xì)記錄的查詢和編輯輸出 套房功能 客房管理 /小酒吧管理，可通過(guò)在客房分機(jī)上直接輸入房態(tài)代碼，也可電話通知前臺(tái) 客房狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)輸 出 叫醒服務(wù)清單、留言清單、免打擾清單的統(tǒng)計(jì)輸出 夜審服務(wù)的執(zhí)行可在預(yù)定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)進(jìn)行，也可通過(guò)終端命令執(zhí)行 客房服務(wù)的話機(jī)在液晶顯示屏上清楚地顯示客人代碼、 VIP、所選語(yǔ)言、客房復(fù)用等信息 客房報(bào)警 ? 接口類型 系統(tǒng)提供的酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng) PMS 接口為 RS232C，速率為 300b/s 至 19200b/s。 酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng) PMS 接口 阿爾卡特 OXE 系統(tǒng)的 PMS 接口稱之為 AHL 酒店專用鏈路，它與 FCS（即下圖中的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）和前臺(tái)管理軟件的連接拓?fù)鋱D如下所示： 三亞海居度假酒店 amp。系統(tǒng)應(yīng)支持：每部模擬分機(jī)可設(shè)置 1 個(gè)提醒時(shí)間，每部數(shù)字分機(jī)可設(shè) 多 個(gè)提醒時(shí)間。 31. 速撥 （ 個(gè)人 ） :除了系統(tǒng)速撥號(hào)碼表之外， OXE 系統(tǒng)還 可以為分機(jī) 用戶提供個(gè)人速撥號(hào)碼簿。 29. 分機(jī)管理的密碼保護(hù) :OXE 系統(tǒng) 可以 使分機(jī)用戶或管理人員在必要的時(shí)候鎖定其話機(jī)，以防止未經(jīng)授權(quán)的人員用它來(lái)?yè)艽蜷L(zhǎng)途電話。 三亞海居度假酒店 amp。對(duì)于立即熱線，提起熱線話機(jī)的手柄將立刻呼叫預(yù)先指定的分機(jī)；對(duì)于定時(shí)延遲熱線服務(wù)，提起熱線話機(jī)的手柄后將延遲一段時(shí)間以呼叫預(yù)先指定的分機(jī)。 21. 催掛音 :OXE 系統(tǒng)能向一個(gè)預(yù)定的時(shí)間后仍處于摘機(jī)狀態(tài) 的分機(jī)發(fā)出催掛音；或向通話結(jié)束后未能妥善掛機(jī)的分機(jī)發(fā)出催掛音，以提醒用戶將手柄掛好。 如果是由客房撥到員工話機(jī)的，話機(jī)上還應(yīng)該能顯示房間號(hào)，客人姓名， VIP 號(hào)碼等（客人信息通過(guò) PMS 接口獲得） 。 如果是 酒店員工 內(nèi)部呼叫，在整個(gè)通話過(guò)程中被叫分機(jī)的 用戶姓名、職務(wù)也可以 顯示出來(lái) ，如果是撥到客房的還應(yīng)該能顯示房間號(hào)，客人姓名， VIP 號(hào)碼等（客人信息通過(guò) PMS 接口獲得） 。三亞海居度假酒店 amp。 14. 白天 /夜間服務(wù)等級(jí) :OXE 能使 某個(gè) 分機(jī)在兩個(gè)服務(wù)等級(jí)之間可來(lái)回切換一個(gè)用于白天，另一個(gè)用于夜間。 配置 的 PABX 系統(tǒng)應(yīng)能向其所有用戶提供服 務(wù)等級(jí)。 12. 會(huì)議 :OXE 分機(jī)用戶能將同一 PABX 系統(tǒng)內(nèi)的另一分機(jī)用戶加入到當(dāng)前的連接中，以召開(kāi)最多 3 個(gè) 29 方的電話會(huì)議。 9. 呼叫保持 :OXE 能使分機(jī)用戶對(duì)一個(gè)正在進(jìn)行的呼叫進(jìn)行保持，還能釋放他的線路以開(kāi)始另一呼叫或請(qǐng)求一項(xiàng)服務(wù)功能。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 7 機(jī)被使用一次以后，主叫分機(jī)和被叫分機(jī)就能同時(shí)自動(dòng)響鈴并 進(jìn)行通話 。 2. 自動(dòng)故障報(bào)告系統(tǒng) ： OXE 系統(tǒng)能夠自動(dòng)地將故障（硬件和軟件）和告警報(bào)告給 話務(wù)控制臺(tái)及維護(hù)控制臺(tái) ，以引起 維護(hù)工程師 注意和 及時(shí) 維護(hù)。而使用數(shù)字話機(jī)，系統(tǒng)會(huì)在一段時(shí)間后自動(dòng)將話機(jī)恢復(fù)到掛機(jī)狀態(tài)，不影響正常通信。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 6 如果使用傳統(tǒng)的交換機(jī)，要進(jìn)行呼叫，首先要知道被叫的電話號(hào)碼，然后再撥號(hào)，非常不方便。在監(jiān)聽(tīng)過(guò)程中，經(jīng)理可以接聽(tīng)電話。當(dāng)秘書(shū)激活秘書(shū)缺席鍵則秘書(shū)溢出自動(dòng)生效。下圖顯示與快速呼叫鍵有關(guān)圖象的含義： 秘書(shū)有個(gè)特殊的鍵指示經(jīng)理其是否缺席。 經(jīng)理 /秘書(shū)功能 我們向酒店提供了 OXE 所獨(dú)有的強(qiáng)大的經(jīng)理 /秘書(shū)功能，每個(gè)被定義的經(jīng)理分機(jī)可有三亞海居度假酒店 amp。 當(dāng) PMS 系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)， OXE 的緩沖區(qū)將存儲(chǔ)此時(shí)的話單，最多可達(dá) 2500 張?jiān)拞?，?dāng)話單達(dá)到 80%時(shí)，系統(tǒng)將發(fā)出告警通知，當(dāng)話單達(dá) 95%時(shí)，話單將通過(guò)賓館打印機(jī)打印出來(lái)。套房?jī)?nèi)所有的分機(jī)能同時(shí)撥打外線。 對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，每天客房的打掃是必不可少的，對(duì)于客房狀態(tài)的監(jiān)視、管理顯得尤為重要。 我們向酒店提供客房服務(wù)功能。當(dāng)客人更換了客房分機(jī)號(hào)碼時(shí)，語(yǔ)音信箱的號(hào)碼相應(yīng)改變，客人的其它所有參數(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)，如：預(yù)付款、電話帳單等自動(dòng)轉(zhuǎn)移到新的客房。話務(wù)臺(tái)可以在接聽(tīng)客人電話的同時(shí)設(shè)置客人所需要的叫醒時(shí)間。 為了給入住的客人創(chuàng)造良好的休息氛圍，三亞海居酒店可以在規(guī)定的時(shí)間或通過(guò)命令禁止客房間通話，所有通話必須經(jīng)過(guò)話務(wù)員轉(zhuǎn)接。 OXE 可以根據(jù)三亞海居酒店的具體情況采取靈活的編號(hào)方案，在號(hào)碼資源允許的情況下，可以分機(jī)號(hào)碼與客房號(hào)碼匹配，不同的電話號(hào)碼可以同時(shí)有不同的號(hào)碼長(zhǎng)度，分機(jī)也可以撥單鍵或雙鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)客房服務(wù)。三亞海居度假產(chǎn)權(quán) 式酒店弱電分包工程 程控交換機(jī) 系統(tǒng) 1 系統(tǒng)功能 基本功能 OXE 通信系統(tǒng)具有數(shù)百種電話功能，可以選擇提供給用戶使用，用戶可以根據(jù)所使用不同的終端使用相應(yīng)的電話功能，我們?cè)诖死e了一些。系統(tǒng)應(yīng)用主要有系統(tǒng)管理、計(jì)費(fèi)和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等。 PABX 軟件分布于 CPU 主板及其它接口板的處理器。接收時(shí)，每一板接收所有來(lái)自其它 27 條鏈路的信息，并對(duì)此分別處理。每一鏈路能支持 155Mbit/s速率 （ 實(shí)測(cè)已達(dá) 622Mbit/s） 。為了適應(yīng)當(dāng)今通信領(lǐng)域高速發(fā)展的需要，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務(wù)通信系統(tǒng)有限公司推出了新一代通信產(chǎn)品 OXE 程控交換機(jī)系統(tǒng)。 OXE 完整地把傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信、語(yǔ)音信箱、多方電話會(huì)議、 IP 技術(shù)、賓館酒店服務(wù)軟件、酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口、 ISDN 應(yīng)用等當(dāng)今最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)集成 一起。當(dāng)工作區(qū)的中繼飽和時(shí)，可以允許工作人員的電話溢出到客人的出中繼群，以保證辦公通信業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 向客人提供人性化的服務(wù)是非常重要的，我們?yōu)榫频昱渲昧?OXE 所獨(dú)有的系統(tǒng)語(yǔ)音提示功能，以親切的人聲向客人提供系統(tǒng)信息，使客人感覺(jué)賓至如歸。 OXE 的容量可以平滑地從 50 線到 50000線，而不需要更換機(jī)型。萬(wàn)一主 CPU 出現(xiàn)故障，系統(tǒng)將自動(dòng)地切換到備用 CPU 板上，接收所有過(guò)程，對(duì)通信沒(méi)有任何影響。 （其中包括：普通話，英語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ) ) 4 Alcatel OmniPCX Enterprise 介紹 Alcatel OmniPCX Enterprise（以下簡(jiǎn)稱 OXE） 的設(shè)計(jì)采用了阿爾卡特水晶體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，集中和分散控制方式。 Alcatel OmniPCX Enterprise 不僅外圍分架的槽位 ，而且所有槽位都是通用槽位， 酒店 的維護(hù)人員可以通過(guò)軟件任意定義。 Alcatel OmniPCX Enterprise 能完全滿足 三亞海居酒店 的全部要求，我們將竭誠(chéng)向 三亞海居酒店 提供最好的產(chǎn)品和最完善的服務(wù)。 使用 Alcatel OmniPCX Enterprise 的時(shí)侯，有許多新的系統(tǒng)功能和賓館酒店業(yè)務(wù)有利于 酒店 工作人員辦公管理和入住客人的日常通信。 在 三亞海居酒店 這個(gè)項(xiàng)目中，我們?yōu)槟扑]的是當(dāng)今通信領(lǐng)域最先進(jìn)的綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換系統(tǒng) Alcatel OmniPCX Enterprise。 建立起一套超一流的現(xiàn)代化智能通信平臺(tái)。滿足不同入住客人的需要。 4. 酒店預(yù)訂中心坐席 5 臺(tái) (坐席 *4 + 班長(zhǎng)坐席 *1) 用于 酒店預(yù)訂服務(wù)部門(mén) 。 可實(shí)現(xiàn) DID功能。辦公 人員使 用 。辦公區(qū)及后備。 ? 4~7酒店 將根據(jù) 招標(biāo)書(shū)和技術(shù)文檔中具體規(guī)定以及需求 ，每個(gè) 套房 配置 1 到 2 條模擬內(nèi)線電話。 連通客 房： 由 于連通客房由兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客房構(gòu)成，所以將按照兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)房間配置。 診斷維護(hù)控制臺(tái) 。部分線對(duì)應(yīng)要求適應(yīng)寬帶、高速的應(yīng)用要求。 ? 系統(tǒng)的可管理性 提供統(tǒng)一的圖形化管理工具，方便進(jìn)行全面的管理。 ? 系統(tǒng)的共享性 充分利用現(xiàn)有各種系統(tǒng)的資源，充分利用電話傳輸以及數(shù)據(jù) IP 網(wǎng)絡(luò)，考慮節(jié)省長(zhǎng)期運(yùn)行成本。 ? 功能的豐富性 系統(tǒng)應(yīng)該具有豐富的 企業(yè)級(jí) 通信應(yīng)用功能，滿足 辦公人員 及行政人員 多方面 的應(yīng)用要求。） 三． 供電裝置 機(jī)架 1 套 蓄電池 1 套 2 設(shè) 計(jì) 原則 我們 所提供的 本次 方案目標(biāo)是建立一個(gè)統(tǒng)一的綜合性平 臺(tái)，通過(guò)統(tǒng)一的通信網(wǎng)絡(luò)接入，實(shí)現(xiàn)功能豐富、自動(dòng)路由、全透明傳輸 等一體化的處理與管理。 建立起一套超一流的 現(xiàn)代化智能通信平臺(tái)。南區(qū)部分臨海地下室均位于南面場(chǎng)地地坪之上，布置有客房、中餐廳、 Spa、健身娛樂(lè)中心，可以直接面向地面景觀及泳池；北區(qū)地下室及局部地下二層主要布置有汽車(chē)庫(kù)、設(shè)備用房、酒店后勤管理用房等。主體建筑中央底部五層主要為大堂空間，六至十三層是標(biāo)準(zhǔn)層客房； L14L15層為行政餐廳。其中： 1. 1度假式酒店 1度假式酒店總共 15層，建筑面積為 60227 m2，客房總計(jì) 406套（ 428自然間）。目錄 程控交換機(jī)系統(tǒng) .........................................................................................