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做保險(xiǎn)銷售十大口忌-wenkub.com

2025-01-03 00:02 本頁面
   

【正文】 要有聲有色,有張有弛,聲情并茂,生動活潑。 忌冷談 與顧客談話,態(tài)度一定要熱情,語言一定要真誠,言談舉止都要流露出真情實(shí)感,要熱情奔放、情真意切、話貴情真。 忌獨(dú)白 與顧客談話,就是與客戶溝通思想的過程,這種溝通是雙向的。 忌批評 我們在與顧客溝通時,如果發(fā)現(xiàn)他身上有些缺點(diǎn),我們也不要當(dāng)面批評和教育他,更不要大聲地指責(zé)他。 忌直白 營銷人員要掌握與人溝通的藝術(shù),顧客成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和見解上都不盡相同。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。 記住!如果您要想贏得顧客的青睞與贊賞,忌諱質(zhì)問。 時刻不要忘記您的職業(yè)、您的身份是做什么的。我們與顧客交流時,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么話應(yīng)該說,什么話不應(yīng)該講。 不知道所忌,就會造成失??;不知道所宜,就會造成停滯,我們在談話中,要懂得 “ 十忌 ” 。忌諱爭辯 。
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