企業(yè)管理學教學課件ppt管理領(lǐng)導-wenkub.com
2024-12-20 13:41 本頁面
【正文】 所以管理人員應(yīng)有敏銳的洞察力來體察職工的心情，如確有不公，則應(yīng)盡快解決，如是個人主觀的認識偏差，也有必要進行說明解釋，做好思想工作。 ? —— Qpp/ Ipp 〉 Qpl / Ipl ，一般，此人不會覺得所獲報酬過高，因為它可能會認為自己的能力和經(jīng)驗有了進一步提高，其工作積極性不會因此而減少。 ? 如果 QP/Ip《 Qx/Ix ? 則說明此人對組織的激勵措施感到不公平?！? 49 期望理論 ? 效價和期望值的不同結(jié)合會產(chǎn)生不同的激勵力量 : E 高 * V 高 = M 高 E 中 * V 中 = M 中 E 高 * V 低 = M 低 E 低 * V 高 = M 低 E 低 * V 低 = M 低 激勵力 =M 期望值 =E 效 價 =V 50 公平理論 ? （ 1）代表人物：美國心理學家亞當斯 ? （ 2）理論的中心 ? 討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。即 —— 提出了激發(fā)力量達到最大值的期望模式： 個人努力 → 個人成績（績效） → 組織獎勵（報酬） → 個人需要 —— 為了有效激發(fā)員工的動機，需要正確處理三個方面的關(guān)系： *努力和績效的關(guān)系 *績效與獎勵的關(guān)系 *獎勵與個人需要的關(guān)系 ? ?? EVM 期望理論 ? 一位公司銷售經(jīng)理對他的一位銷售員說：如果你今年完成 1000萬元的銷售額，公司將獎勵你一套住房。 ? 所謂激勵因素，就是那些使職工感到滿意的因素，惟有它們的改善才能讓職工感到滿意，給職工以較高的激勵，調(diào)動積極性，提高勞動生產(chǎn)效率。 43 ?馬斯洛的需求層次理論 ■ 麥克萊蘭的激勵需求理論 ?赫茨伯格的雙因素理論 ■ 弗魯姆的期望理論 ?亞當斯的公平理論 ■ 斯金納的強化理論 ?海德等的歸因理論 ■ 亞當斯的挫折理論 有關(guān)激勵的理論很多，管理學家和心理學家通過大量研究，從不同角度提出了激發(fā)動機的理論，主要有： 167。 詹姆士通過對員工激勵的研究發(fā)現(xiàn)，在計時工資制下，一個人若沒有受到激勵，僅能發(fā)揮其能力的 20— 30%；如果受到正確而充分的激勵，其能力就能發(fā)揮到 80— 90%，甚至更高。 激勵的作用：員工的激勵與組織的績效密 切相關(guān)： 績效 = F（成員能力 ? 激勵程度 ? 環(huán)境條件） 167。 40 ? 管理啟示 ? 激勵是什么？激勵就是讓人們很樂意去做那些他們感興趣的又能帶來最大利益的事情。蛇愉快地游走了。 管理溝通 39 趣味閱讀 1 ? 一天，漁夫看見一條蛇咬著一只青蛙，漁夫為青蛙感到難過，便決定救這只青蛙。 領(lǐng)導概述 167。它包括工作成熟度（知識和技能）和心理成熟度（意愿和動機）。 33 四種領(lǐng)導方式 ? 命令型 （低關(guān)系 —— 高任務(wù)）： 領(lǐng)導者決策，強調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵。 ? 菲德勒將領(lǐng)導環(huán)境具體化為三個方面：職位權(quán)力（即法定權(quán)、強制權(quán)、獎勵權(quán)的大?。⑷蝿?wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。 ()為任務(wù)型 ，領(lǐng)導者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。領(lǐng)導者為了使下屬相信他的目標和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信 智慧 領(lǐng)導者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量的信息，并能夠確立目標、解決問題和作出正確的決策 工作相關(guān)知識 有效的領(lǐng)導者對于公司、行業(yè)和技術(shù)事項擁有較高的知識水平。 ? 對特質(zhì)理論的兩種觀點： 傳統(tǒng)領(lǐng)導理論： 認為領(lǐng)導者的品質(zhì)和性格是遺傳決定。 （代表人物 — 薛恩 ） 18 三、 X、 Y理論對領(lǐng)導風格的影響 X理論 —— 立足經(jīng)濟人假設(shè)：重視激勵和懲罰。 （代表人物 — 梅奧 ） 16 （ 1）當人的基本需要得到滿足時，就會向高層次需要發(fā)展； （ 2）個人總是在追求工作中的逐漸成熟； （ 3）人是自控的； （ 4）自我實現(xiàn)能使組織績效更好。 14 （代表人物 — 泰羅 ） （ 1）職工都是受經(jīng)濟性刺激激勵的； （ 2）職工基本上都是被動的； （ 3）感情因素是非理性的，應(yīng)當加以防范； （ 4）組織能夠而且必須按照能控制人的感情的方式設(shè)計工作。 領(lǐng)導概述 一、領(lǐng)導和管理 二、領(lǐng)導有效性的影響因素 三、領(lǐng)導的作用 6 在一定環(huán)境條件下， 指導 和 影響 群體或組織成員 的 思想和行為 ，使其為實現(xiàn) 組織目標 而做出努力和貢獻的 過程或藝術(shù)。 人性假設(shè)與領(lǐng)導風格 167。 3 管理啟示 ? 真
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