【能力素質(zhì)】超級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課件-wenkub.com
2024-10-16 07:41 本頁面
【正文】 ? 適當(dāng)?shù)馁澝老聦佟? 培養(yǎng)員工整體搭配的團隊默契。 不斷制造成功者，且在他們獲得成功時，大大慶賀一番。 提升領(lǐng)導(dǎo)力的 5件事 進行有效的溝通，視溝通為第一要務(wù)。 指定執(zhí)行主席以控制進程，并指定一名擅長速記的成員記錄在白板或傳閱本上。 頭腦風(fēng)暴法 選定主題，并保證每個人都已理解了該主題。蒂爾 艾倫 第五層次 —— 授權(quán)：你 要他們作決定，他們進行控制?！? 團隊決策的 5大層次 第一層次 —— 告訴 / 指示： 告訴他們你決定如何去做?！? ? 過快同意：“對，你說的對，我知道。 ? 覺得團隊的目標(biāo)與組織的目標(biāo)有出入。 ? 不理解你為什么會是團隊的領(lǐng)導(dǎo)：通常是由于缺乏介紹， 而你又不懂得自己對于團隊的重要性。 人們覺得受到排斥的原因（一） ? 來自團隊的隔閡：因為你不知道團隊的程序和規(guī)則，或 者由于文化上的差異。 視察時不先言明和事前通報。 規(guī)定自己每天至少主動關(guān)心一位員工和他談?wù)勗挕? ? 批評時情緒不可沖動。 有效批評的 7個方法 ? 批評要對事是不對人。 ? 贊美要真誠。 彼得 史都 華德士《顧客第一》 低效率靠管理，高效率靠激勵 如果你希望某認(rèn)為你做某事，你就必須用感情， 而不是智慧。 領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法 恐懼激勵法 誘因激勵法 人性激勵法 懲戒 加薪 成就感 責(zé)罵恐嚇 獎金 被肯定 降級降薪 紅利 興趣 革職 特別津貼 責(zé)任與權(quán)力 削權(quán) 獎勵性福利 挑戰(zhàn)性的環(huán)境 冰凍不重用 分紅入股 榮譽 恐懼激勵法遵循的 5個原則： 事先告知原則 即時懲戒原則 公正公平原則 顧及顏面原則 適可而止原則 人性激勵法的 5個法寶： 信任他們 尊重他們 關(guān)懷他們 贊賞他們 肯定他們 現(xiàn)在人們最需要領(lǐng)導(dǎo)者給與他們 最豐富的“人性激勵” 足夠的“金錢激勵” 最少的“恐懼激勵” 要服務(wù)好顧客，首先要把員工放在第一優(yōu)先， 假如我們把員工放在第一位，他們就會把顧客視為優(yōu)先。 激勵前要做好 4項要事： 讓工作內(nèi)容更有豐富性、娛樂性和挑戰(zhàn)性而且 要求高品質(zhì)的表現(xiàn)。 ? 彼此之間保持彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。 ? 每位成員都會積極參與工作的每項決策。雷文 領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則來影響他人。 ? 管理是控制，領(lǐng)導(dǎo)是激勵。 ? 領(lǐng)導(dǎo)是做對的事，管理是把事做對。
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