foxhis60版本培訓(xùn)手冊(cè)--前臺(tái)收銀系統(tǒng)使用說(shuō)明-wenkub.com
2024-10-06 11:12 本頁(yè)面
【正文】 兌換完成后在窗口下方會(huì)出現(xiàn)兌換完成的記錄。系統(tǒng)主窗口下，執(zhí)行“收銀” →“編輯外匯兌換牌價(jià)”，打開(kāi)如圖 29 的窗口。 系統(tǒng)提供兩張入帳報(bào)表，如圖 28 為“入帳報(bào)表（簡(jiǎn)）”。 圖 27 收銀員在交接班時(shí)通常需要打印收款報(bào)表、入帳報(bào)表進(jìn)行核對(duì)，若核對(duì)后發(fā)現(xiàn)有誤，可40 以根據(jù)需要進(jìn)一步查詢(xún)收款明細(xì)、入帳明細(xì)等報(bào)表。 交班報(bào)表分“收付實(shí)現(xiàn)”、“權(quán)責(zé)發(fā)生”兩種類(lèi)型。 系統(tǒng)主 窗口下，執(zhí)行“收銀” →“交班報(bào)表”，打開(kāi) 如圖 26 窗口。 打印方式的可選框可以使打印格式更加靈活。 38 圖 24 第一種以主單為準(zhǔn)的催收方法是一種比較嚴(yán)格的方法，即在賓客登記主單上有 2 個(gè)項(xiàng)目欄，結(jié)算方式、掛帳限額，它可以解決同一種信用卡，不同授權(quán)金額時(shí)更準(zhǔn)確的列出催帳列表，如：有一位賓客在入住時(shí)使用牡丹卡作為定金，此時(shí)操作員通過(guò)銀行授權(quán) 5000 元，這樣這位賓客只要不超過(guò) 5000 元消費(fèi)，就不會(huì)列在該催帳列表中了。 催帳報(bào)表 為避免客人逃帳，酒店一般要求客人在入住時(shí)支付一定的預(yù)付金。如此時(shí)只需查詢(xún) 01手工房費(fèi)費(fèi)用，則選中 01手工房費(fèi)的‘ +’，如此時(shí)需查詢(xún)除手工房費(fèi)費(fèi)用外的所有費(fèi)用，則選中 01手 工房費(fèi)的‘ ’。如果再輸入如工號(hào)，班號(hào)、房號(hào)等，這樣查詢(xún)的結(jié)果范圍就更小 了，更容易找到你所需查詢(xún)的帳務(wù)。由于其中的選項(xiàng)較多，所以它可以完成非常復(fù)雜的查詢(xún)。 圖 154 35 在 AR 帳主單上，按 Ctrl＋ B 可進(jìn)入帳務(wù)主單，查看相關(guān)帳務(wù)信息。 34 圖 153 查詢(xún)方法與查詢(xún)前臺(tái)帳戶(hù)類(lèi)似，我們通?？梢酝ㄟ^(guò)以下條件來(lái)查詢(xún)。 33 圖 152 應(yīng)收帳務(wù) 應(yīng)收帳通常是指與賓館簽有協(xié)議、允許掛帳、定期結(jié)帳的單位的應(yīng)收帳款，我們?cè)谙到y(tǒng)中給每一個(gè)掛帳的單位設(shè)置一個(gè) AR 帳號(hào)，它由 7 位數(shù)組成，前 2 位為‘ AR’，后 5 位為流水號(hào)由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生。其操作基本同“散客預(yù)訂輸入”，只是賓館工作賬的主單狀態(tài)為“ H”，房類(lèi)可不輸入。 2． 用于輸入沒(méi)有使用電腦的收銀點(diǎn)的現(xiàn)金收入。 團(tuán)隊(duì)成員滯后結(jié)帳 有時(shí)由于其他原因，成員要晚兩天走，如前所述成員不結(jié)帳的話(huà)，團(tuán)隊(duì)就不能結(jié)帳。待余額為 0 時(shí)，選擇“確定（ O）”，將所有成員房間退房。把余額不為 0 的房間全部結(jié)掉后，通過(guò)其他功能 （快捷方式 F7?F4）切換到團(tuán)隊(duì)主單。 √ —— 由團(tuán)體付的費(fèi)用 (詳細(xì)的可見(jiàn)右邊費(fèi)用列表框內(nèi)標(biāo)志“√”的費(fèi)用，它會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳到團(tuán)體主單帳務(wù)中 )。 28 圖 145 團(tuán)隊(duì)帳務(wù)顯示的窗口和房間帳務(wù)顯示的窗口大同小異，如圖 146。 圖 143 圖 144 前臺(tái)團(tuán)隊(duì)帳務(wù)處理 團(tuán)體的結(jié)帳相對(duì)散客帳務(wù)處理要復(fù)雜一些，因?yàn)閳F(tuán)體帳務(wù)是由二個(gè)部分組成，團(tuán)體公費(fèi)部分和團(tuán)體成員 自費(fèi)部分，也即我們系統(tǒng)內(nèi)的團(tuán)體主單和團(tuán)體成員主單。這里定義允許客人住店期間在那些營(yíng) 業(yè)點(diǎn)消費(fèi)時(shí)可以把帳轉(zhuǎn)房間帳。也可以單擊窗口右上方的“ ”標(biāo)記，查看聯(lián)房情況。 （ 7）、協(xié)議簽單人信息：如果房間為協(xié)議單位的用房，通過(guò)這里可以查詢(xún)到協(xié)議單位相關(guān)人員的照片和簽字筆跡的圖片，如圖 139。 25 “方式”：返傭的計(jì)算公式，“比例”就是按照房?jī)r(jià)的比例進(jìn)行返傭，如房?jī)r(jià)是 800 元 /間，按 10%返傭，就選擇“比例”，在“金額”里輸入“ 10”。 24 圖 137 D、返傭設(shè)置，如圖 138。 “日租”：定義在加收全天或半天房費(fèi)時(shí)是否需要收取該項(xiàng)費(fèi)用。 “標(biāo)志”：有 “ 包含 ” 與 “ 外加 ” 兩種選擇，指房?jī)r(jià)是否包含該項(xiàng)費(fèi) 用。 “序號(hào)”：按順序排列。 （ 5）、自動(dòng)轉(zhuǎn)帳帳務(wù)：查詢(xún)自動(dòng)轉(zhuǎn)帳轉(zhuǎn)出去的帳務(wù)。 21 圖 132 其他功能（快捷鍵 F7）：界面如圖 133 圖 133 （ 1）、顯示帳目：顯示帳目能為我們分類(lèi)查看帳務(wù)信息提供方便，如我們需查看客人電話(huà)詳細(xì)信息，我們就可以使用此功能，如圖 134。如圖 131。 定義帳戶(hù)（快捷鍵 F3）：定義帳戶(hù)可對(duì)房間帳務(wù)進(jìn)行定義分類(lèi)。 帳單（ P）：補(bǔ)打各種帳單。單擊“退出”，回到如圖 129 的界面。如果客人已經(jīng)結(jié)帳退房，必須先撤消結(jié)帳退房，才可以撤消前面的部分結(jié)帳。如圖125。 c、選擇“ ” 如果客人要求把明天或以后的房費(fèi)提前在今天就先結(jié)算掉，你就可以選擇“ 至”，輸入日期，單擊“確定”，系統(tǒng)彈出如圖 124 的提示。 圖 121 b、選擇“ ”， 屏幕如圖 122，你可以根據(jù)客人的要求給他做部分結(jié)帳。在你看到客人的余額等于0 后你就可以選擇“確定（ O）”，系統(tǒng)就自動(dòng)把房間退掉，并顯示如圖 120 的帳單。 3. 結(jié)帳方式 系統(tǒng)有三種結(jié)帳方式： a、選擇“ ” 進(jìn)入結(jié)帳退房狀態(tài)（如圖 118），窗口類(lèi)似前面介紹的（圖 15）。對(duì)于這種備注操作員要靈活應(yīng)用起來(lái)，對(duì)日常工作會(huì)有很大的幫助。選擇“結(jié)帳（ P）”，屏幕彈出選擇一起結(jié)帳客人的窗口，如圖 116 所示。 果 想任意轉(zhuǎn)一筆費(fèi)用，或者轉(zhuǎn)一部分金額，則 可選擇部分轉(zhuǎn)帳 。這樣系統(tǒng)就完成了以一種費(fèi)用代碼的金額轉(zhuǎn)帳，它是一種匯總轉(zhuǎn)帳的方式，只是在目的帳 務(wù)中是以轉(zhuǎn)過(guò)的費(fèi)用的代碼來(lái)體現(xiàn)的，在原帳戶(hù)下則產(chǎn)生一筆對(duì)應(yīng)的負(fù)數(shù)帳目，如圖 115。 11 圖 112 c、下半部分窗口顯示 已選帳目?！叭x”和“反選”只對(duì)上半部分窗口有用，即全部選中窗口里的帳目，或反向選擇窗口里的帳目。 ? 轉(zhuǎn)帳（ T） 顧名思義就是把客人的帳務(wù)從原來(lái)的地方轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)地方。 d、 如果轉(zhuǎn)化成調(diào)整功能則帳務(wù)的變動(dòng)同調(diào)整功能。如果輸入金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化為調(diào)整功能。 方法二：利用沖帳功能，先把藍(lán)色的光條定位在那筆商場(chǎng)費(fèi)用上，使其被選中，再點(diǎn)擊功能區(qū)上“沖帳（ A）”，系統(tǒng)會(huì)彈出圖 110 的窗口。 圖 19 說(shuō)明給該客人輸入了一筆客房洗衣費(fèi)用“ 69”，日期是“ 2020/09/14”，單號(hào)為“ 1245”。 圖 19 圖例中‘ 46A’指客房洗衣費(fèi)用。 帳務(wù)里的功能按鈕 7 圖 17 其它方式預(yù)付押金：在窗口的 A 區(qū)中用鼠標(biāo)單擊“結(jié)算”后面的空格欄位，系統(tǒng)會(huì)跳出付款方式讓你選擇，你只要選擇相應(yīng)的付款方式就可以了。 功能按鈕 圖 16 功能按鈕分為兩組，見(jiàn)圖 16，我們分別介紹這兩組按鈕： a、 帳務(wù)里的功能按鈕 ? 收款（ D）：快捷鍵為 ALT+D，押金為現(xiàn)金的輸入 賓館在客人入住后，為避免或減少逃帳，一般要求客人預(yù)付一定數(shù)目的定金。 房號(hào)：發(fā)生該筆費(fèi)用的原始房號(hào) ，對(duì)于轉(zhuǎn)帳的帳務(wù)查原始房號(hào)非常有用。 工號(hào)：對(duì)該筆帳目進(jìn)行操作的操作員工號(hào)。在這里支持多選（ CTRL+鼠標(biāo)逐個(gè)選擇）和連選（先用鼠標(biāo)選擇一行，然后按住 SHIFT 鍵再用鼠標(biāo)去選另外一行，那么在這兩行之間的內(nèi)容就全被選中）。當(dāng)然前提是在輸入客人帳務(wù)的時(shí)候必
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