【正文】 中標(biāo)人需要和采購(gòu)人指定的技術(shù)人員每季度進(jìn)行不少于一次的技術(shù)交流，針對(duì)一些技術(shù)難點(diǎn)、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話(huà)題展開(kāi)討論，并就網(wǎng)絡(luò)中存在的隱患、局限進(jìn)行交流，協(xié)助采購(gòu)人的技術(shù)人員提高技術(shù)、運(yùn)維和網(wǎng)絡(luò)管理水平。 提供每半年一次的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境評(píng)估服務(wù)，評(píng)估服務(wù)范圍為全市所有社保分局及各定點(diǎn)醫(yī)院接入社保網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢要求 :A)記錄機(jī)房實(shí)時(shí)溫度、 濕度。 服務(wù)期內(nèi)，若軟件產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或故障時(shí)，在接到采購(gòu)人通知后，遠(yuǎn)程不能解決的，將在 24 小時(shí)內(nèi)，指派有經(jīng)驗(yàn)的原廠(chǎng)技術(shù)支持人員，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)。 在服務(wù)期內(nèi)每季度不少于一次進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解產(chǎn)品使用情況，每季度不少于一次為客戶(hù)提供產(chǎn)品巡檢服務(wù)。 特殊要求： ★ 中標(biāo)人應(yīng)保障清單上所有設(shè)備的正常工作，在發(fā)生不可抗力情況下（如雷擊、水災(zāi)等情況）導(dǎo)致設(shè)備損壞，也須按相關(guān)時(shí)限要求更換損壞設(shè)備，并負(fù)責(zé)對(duì)損壞設(shè)備進(jìn)行維修。 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 25 頁(yè) 共 58 頁(yè) 保密要求： 中標(biāo)人的維護(hù)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和政府內(nèi)部規(guī)章制度，不得擅自翻閱、復(fù)制、傳播所接觸的采購(gòu)人的資料或數(shù)據(jù)。 服務(wù)方式：要求中標(biāo)人提供 7x24（ 7x24 是指每周 7 天，每天 24 小時(shí)，包括所有節(jié)假日，以下同） 技術(shù)支持，要求對(duì)清單內(nèi)的設(shè)備，提供如下服務(wù)： 遠(yuǎn)程支持服務(wù)，包括電話(huà)、 、 手機(jī)、 VPN 等 方式的遠(yuǎn)程支持服務(wù)。 4 付款 (1)簽定合同后，完成現(xiàn)場(chǎng)巡查并出具巡查報(bào)告，一個(gè)月內(nèi)支付第一個(gè)維護(hù)年度服務(wù)額的 50%；第二 個(gè)維護(hù)年度則在第一個(gè)維護(hù)年度結(jié)束后，完成第二年度首次現(xiàn)場(chǎng)巡查并出具巡查報(bào)告后，一個(gè)月內(nèi)支付該維護(hù)年度服務(wù)額的 50%。 . 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金的形式支付。 31. 中標(biāo)服務(wù)費(fèi) . 中標(biāo)方須向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)按如下標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，如果中標(biāo)人不按照招標(biāo)文件規(guī)定交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，將沒(méi)收其投標(biāo)保證金。 . “招標(biāo)文件”、中標(biāo)人的“投標(biāo)文件”及其澄清文件等，均為合同的組成部分。 30. 合同簽訂 . 中標(biāo)人與采 購(gòu)人在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出之日起 30 日內(nèi)按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書(shū)面合同。 . 履約保證金退回：在整個(gè)項(xiàng)目施工、驗(yàn)收合格后，中標(biāo)人可向采購(gòu)人提交退回履約保證金的申請(qǐng)（格式可在東莞市政府采購(gòu) 網(wǎng)下載）。 開(kāi)戶(hù)名稱(chēng) :東莞市財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心 開(kāi)戶(hù)銀行 :中國(guó)建設(shè)銀行東莞分行營(yíng)業(yè)部 帳 號(hào) :44001778808053001387 . 政府采購(gòu)信用擔(dān)保：是指由專(zhuān)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為投標(biāo)人支付履約保 證金的義務(wù)向采購(gòu)人提供的保證擔(dān)保。若采購(gòu)未能按期完工，保函必須延期，延期銀行費(fèi)用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。 29. 履約 保證金 . 中標(biāo)人應(yīng)在領(lǐng)取 《中標(biāo)通知書(shū)》后的十個(gè)日歷日內(nèi)，辦理履約保證金，金額為合同總價(jià)的 5%，否則采購(gòu)人可取消中標(biāo)人的中標(biāo)資格，并沒(méi)收其投標(biāo)保證金。在此情況下，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)技術(shù)和商務(wù)上充分滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求的第二中標(biāo)候選人進(jìn)行類(lèi)似審核，依此類(lèi)推。沒(méi)有在公示期向采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)提出異議的，無(wú)權(quán)對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果向監(jiān)督部門(mén)提出投訴。 . 獲得本招標(biāo)文件的投標(biāo)人，應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行保密，不得用作本次投標(biāo)以外的任何用途。 . 從開(kāi)標(biāo)之日起至授予合同期間，在投標(biāo)文件的審查、澄清、比較和評(píng)價(jià)階段，投標(biāo)人試圖對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)施加任何影響或?qū)Σ少?gòu)人的比較及授予合同的決定產(chǎn)生影響，都可能導(dǎo)致其投標(biāo)文件被拒絕。評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)得分情況推薦綜合得分最高的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人、綜合得分次高的投標(biāo)人為第二中標(biāo)候選人。 （須提供上述人員相關(guān)證書(shū)和最近三個(gè)月投標(biāo)人為其繳交的社保有效證明材料，提供不全或未按要求提供的不計(jì)入評(píng)審。 2 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 維護(hù)方案 15 分 根據(jù)投標(biāo)人提供的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案的合理科學(xué)性、可操作性，并針對(duì)本項(xiàng)目 提出的合理建議和服務(wù)詳細(xì)描述情況對(duì)比評(píng)分，優(yōu)得 [15， 10)分；良得 [10， 6)分；中得 [6，3)分；差得 [3,0]分。（提供合同復(fù)印件、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告復(fù)印件加蓋公章，原件備查。 ② 具有 ISO2020IT 服務(wù) 管理體系認(rèn)證得 2 分，無(wú)得 0 分。 . 價(jià)格評(píng)分 : 本項(xiàng)目的價(jià)格分采用低價(jià)優(yōu)先法計(jì)算，即滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿(mǎn)分 10 分，高于評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)的報(bào)價(jià)得分公式如下： 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分＝ (Y/X) 10% 100 X：進(jìn)入價(jià)格評(píng)比的某投標(biāo)人的報(bào)價(jià)； Y：評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) （滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)）； . 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) （ 1）價(jià)格部分（滿(mǎn)分 10 分） （ 2）商務(wù)部分（滿(mǎn)分 30 分） （ 3）技術(shù)部分（滿(mǎn)分 60 分） 序號(hào) 評(píng)分內(nèi)容 分值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 價(jià)格評(píng)分（ 10 分） 1 價(jià)格 10 分 價(jià)格分計(jì)算方法：滿(mǎn)足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價(jià)格最低的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿(mǎn)分。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且沒(méi)收投標(biāo)保證金，并不影響 本項(xiàng)目的 評(píng)標(biāo)工作。 . 投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情況之一的，被認(rèn)定為無(wú)效投標(biāo) : 1）投標(biāo)人未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金； 2）投標(biāo)人不滿(mǎn)足招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求； 3）投標(biāo)總價(jià)超出財(cái)政預(yù)算（或最高限價(jià)）或低于成本價(jià)； 4）投標(biāo)文件不完整或投標(biāo)文件份數(shù)不足； 5）投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求制作簽署蓋章密封標(biāo)記； 6）投標(biāo)有效期及項(xiàng)目完成期限不符合要求； 7）投標(biāo)文件不符合招標(biāo)文件中帶“★”號(hào)要求的內(nèi)容； 8）主要內(nèi)容不滿(mǎn)足招標(biāo)文件用戶(hù)需求中要求，或重要指標(biāo)有重大偏離或保留； 9）投標(biāo)報(bào)價(jià)不是固定價(jià)或投標(biāo)方案不是唯一； 10）不符合法律、法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其他實(shí)質(zhì)性要求。評(píng)標(biāo)委員會(huì)依據(jù)法津法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件中的資格證明、投標(biāo)保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。然后，評(píng)出價(jià)格得分。 . 評(píng)標(biāo)方法：本次招標(biāo)的評(píng)標(biāo)方法采用綜合評(píng)分法。 . 評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員不得參加與自己有利害關(guān)系的政府采購(gòu)項(xiàng)目的評(píng)審工作，如事先不知情的，應(yīng)在宣讀投標(biāo)人名單及評(píng)標(biāo)紀(jì)律后主動(dòng)提出回避，采購(gòu)當(dāng)事人也可以要求該評(píng)審專(zhuān)家回避。 23. 投標(biāo)文件的有效性 . 開(kāi)標(biāo)時(shí)，投標(biāo)文件出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)作為無(wú)效投標(biāo)文件，不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)，并將其投標(biāo)文件退回： . 投標(biāo)文件未按照本須知第 18 款的要求密封和標(biāo)記的； . 投標(biāo)保證金未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定賬戶(hù)或提交金額不足的； . 未按照招標(biāo)文件規(guī)定 報(bào)名截止時(shí)間內(nèi)辦理報(bào)名手續(xù)的。 . 開(kāi)標(biāo)程序： . 開(kāi)標(biāo) 會(huì) 由 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 主持 ，投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)代表攜帶有效身份證明準(zhǔn)時(shí)參加開(kāi)標(biāo)會(huì)并簽名報(bào)到，以證明其出席。 . 在 遞交 投標(biāo) 文件 截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改投標(biāo)文件。 20. 遲交的投標(biāo)文件 . 采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 在本須知第 19 款 規(guī)定的 遞交 投標(biāo) 文件 截止時(shí)間以后收到的投標(biāo)文件，將被拒絕并退回給投標(biāo)人。 19. 投標(biāo)截止期 . 本次招標(biāo)的投標(biāo)截止日期和時(shí)間為 2020 年 7 月 22 日 下 午 14:30（北京時(shí)間）。 . 在投標(biāo)文件密封袋上均應(yīng)標(biāo)明以下內(nèi)容： ① 收 件 人：廣東和盛招標(biāo)代理有限公司； 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 14 頁(yè) 共 58 頁(yè) ② 項(xiàng)目名稱(chēng)：東莞市社會(huì) 保障局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目； ③ 采購(gòu)編號(hào)：東采公〔 2020〕 449 號(hào)； ④ 2020 年 7 月 22 日 14 時(shí) 30 分開(kāi)標(biāo)，此時(shí)間以前不得開(kāi)封； ⑤ 標(biāo) 明 投標(biāo)人 名稱(chēng) 、 地址 、聯(lián)系人和電話(huà)以及文件的種類(lèi)（如價(jià)格文件、商務(wù)技術(shù)文件、唱標(biāo)信封等）。 . 除投標(biāo)人對(duì)錯(cuò)誤處修改外，全套投標(biāo)文件應(yīng)無(wú)涂改或行間插字和增刪。 投標(biāo)文件的 [正本 ]及所有 [副本 ]的封面及騎縫均須加蓋投標(biāo)人公章。 投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件中多個(gè)包進(jìn)行投標(biāo)的，其投標(biāo)文件的編制應(yīng)按每個(gè)包的要求分別裝訂和封裝。 . 中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金，將在其根據(jù)第 29 款提交履約保證金、第 31 款繳付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)以及第 30 款簽署 合同后，中標(biāo)人應(yīng)攜帶投標(biāo)保證金支付憑證、合同原件一份及履約 保證金支付憑證到采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)備案。 . 提交保證金時(shí)應(yīng)符合下列規(guī)定： . 采用銀行轉(zhuǎn)賬、電匯方式提交的，在遞交投標(biāo)文件截止時(shí)間前必須付至東莞市財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心（和盛）賬戶(hù)上： 收款人：東莞市財(cái)政國(guó)庫(kù)支付中心（和盛） 開(kāi)戶(hù)行：建行東莞分營(yíng) 帳 號(hào)： 44001778808053005725 . 采用《政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)擔(dān)保函》提交的，應(yīng)符合下列規(guī)定： ①由《廣東省政府采購(gòu)信用擔(dān)保試點(diǎn)實(shí)施方案》選定的專(zhuān)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)出具（我市政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)擔(dān)保業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)為東莞市金鼎融資擔(dān)保公司）； ②投標(biāo)擔(dān)保函有效期應(yīng)與投標(biāo)有效期一致。 . 中標(biāo)人在規(guī)定期限內(nèi)未能簽訂合同或未 提交履約 保證金的。 16. 投標(biāo)保證金 . 所有投標(biāo)人都必須提交一份金額為 人民幣伍仟元整 （即￥ 5, 元 ） 的投標(biāo)保證金。投標(biāo) 人可拒絕采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的上述要求，其投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒(méi)收。 . 中標(biāo)后開(kāi)出的所有發(fā)票都須與中標(biāo)人的名稱(chēng)一致。 . 若報(bào)價(jià)小寫(xiě)與大寫(xiě)存在差異，以大寫(xiě)為準(zhǔn)。 13. 投標(biāo)文件格式 . 投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文 件的規(guī)定以及附件要求的內(nèi)容和格式完整地填寫(xiě) （表格可以按同樣格式擴(kuò)展） 和提供資料，投標(biāo)人應(yīng)保證所提交給采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)的。 . 在投標(biāo)文件中以及所有投標(biāo)人與采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人往來(lái)文件中的所有 計(jì)量單位和東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 11 頁(yè) 共 58 頁(yè) 規(guī)格都應(yīng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定使用公制標(biāo)準(zhǔn)。 . 招標(biāo)文件的澄清、修改等內(nèi)容均以書(shū)面形式 確認(rèn)后 的內(nèi)容為準(zhǔn)。澄清或修改內(nèi)容在東莞市政府采購(gòu)網(wǎng)（ 發(fā)布媒體上公布。采購(gòu)代理機(jī)構(gòu) 在收到 投標(biāo)人 的書(shū)面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù) 。 二、招標(biāo)文件 8. 招標(biāo)文件的組成 . 招標(biāo)文件包括： . 投標(biāo)邀請(qǐng)函； . 投標(biāo)人須知； 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 10 頁(yè) 共 58 頁(yè) . 用戶(hù)需求書(shū)； . 合同書(shū)格式； . 投標(biāo)文件格式； . 在招標(biāo)過(guò)程中由招標(biāo)采購(gòu)單位發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等。 . 如采用投標(biāo)人所不擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則在投標(biāo)報(bào)價(jià)中必須包括合法獲取該知識(shí)產(chǎn) 權(quán)的相關(guān)費(fèi)用。 6. 知識(shí)產(chǎn)權(quán) . 投標(biāo)人應(yīng)保證在本項(xiàng)目使用的任何產(chǎn)品 和服務(wù)（包括部分使用）時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生因第三方提出侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起的法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，如因?qū)＠麢?quán)、商標(biāo)權(quán)或其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)而引起法律和經(jīng)濟(jì)糾紛，由投標(biāo)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。 . 潛在投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)踏勘現(xiàn)場(chǎng)自身所發(fā)生的費(fèi)用。 . 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 . 時(shí)間：指北京時(shí)間。 . 中標(biāo)人：指經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審?fù)扑]、采購(gòu)人確認(rèn)的獲得本項(xiàng)目中標(biāo)資格的投標(biāo)人。 . 資金來(lái)源：已批復(fù)的財(cái)政性資金。 投標(biāo)截止及開(kāi)標(biāo)時(shí)間 ： 2020 年 7 月 22 日 下 午 14:30（北京時(shí)間）。 5. 招標(biāo)文件售價(jià)： 人民幣 150 元 /份（售后不退）。 4. 獲取招標(biāo)文件方式： 現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) . 參與東莞市政府采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)人必須在東莞市政府采購(gòu)網(wǎng)上登記注冊(cè)備案 ，注冊(cè)一般需要三個(gè)工作日審批。 二、 供應(yīng)商資格要求 投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人； 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 東莞市社會(huì)保障局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 公開(kāi)招標(biāo)文件 采購(gòu)編號(hào) ： 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 采 購(gòu) 人 ：東莞市社會(huì)保障局 二零一四年 七 月 東莞市社會(huì)保障 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目 東采公〔 2020〕 449 號(hào) 第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 目 錄 第一部分 投標(biāo)邀請(qǐng) ............................................................................................................. 4 一、投標(biāo)邀請(qǐng)函 .................................................................................................................. 5 第二部分 投標(biāo)人須知 ............................................................................................