【正文】 ：原深圳港龍城購物中心總經(jīng)理，碩士。 我們擅長(zhǎng)將企業(yè)目標(biāo)客戶期望的商務(wù)體驗(yàn)通過人機(jī)交互的方式完美的表現(xiàn)出來，并為客戶創(chuàng)造令人耳目一新的品牌化內(nèi)容及人性化的商務(wù)功能。 、 售后支持 我們承諾： 4 小時(shí)內(nèi)提供遠(yuǎn)程服務(wù) ； 12 小時(shí)內(nèi)工程師到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng) ； 1 周內(nèi) VP 級(jí)專家到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng) 。 、 診斷、排除故障方式 技術(shù)支持中心采用多種方式來診斷和解決問題。 、 支持方式 在一般情況下，用戶通過電話、電子郵件和傳真等方式。 、硬件設(shè)備到貨與組裝 我們保證一旦中標(biāo)，從合同簽訂之日起，全部 硬件 設(shè)備在 程序開發(fā)完成前一個(gè)月內(nèi)采購?fù)戤?； 并在 1個(gè)月內(nèi)完成全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)測(cè)工作。 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 29 技術(shù)支持組 ： 主要對(duì)主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電子商務(wù)系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應(yīng) 用軟件和實(shí)施中遇到的技術(shù)問題進(jìn)行支持、解決。 系統(tǒng)實(shí)施組 ： 軟件的測(cè)試、 設(shè)備采購、安裝和調(diào)試運(yùn)行 、 通信線路的申請(qǐng)和實(shí)施 、 系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃和實(shí)施 、系 統(tǒng)實(shí)施 方案和計(jì)劃 。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組 ： 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作雙方出現(xiàn)的問題，組織、責(zé)成雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人員就已出現(xiàn)的問題提出解決方案。 、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目角色 項(xiàng)目人員按排 項(xiàng)目職責(zé) 技術(shù)總監(jiān) 1人 項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)，項(xiàng)目資源調(diào)配、跟蹤 項(xiàng)目經(jīng)理 1人 負(fù)責(zé)帶領(lǐng) 項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)研究攻關(guān) 系統(tǒng)架構(gòu)師 1人 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析研究及架構(gòu)開發(fā) 軟件 工程 師 3人 進(jìn)行具體項(xiàng)目軟件的開發(fā)、編碼實(shí)現(xiàn)工作 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 師 2人 網(wǎng)站風(fēng)格、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)制作 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 28 測(cè)試工程師 1人 網(wǎng)站系統(tǒng)功能模塊測(cè)試及整體設(shè)計(jì)評(píng)估 、項(xiàng)目管理 主要分為組織管理和技術(shù)管理。 ? 自動(dòng)恢復(fù) (AutoRecovery)階段 在正常主機(jī)代替故障主機(jī)工作后，故障主機(jī)可離線進(jìn)行修復(fù)工作。 支持各種操作系統(tǒng)平臺(tái)，包括 Windows NT/2020/20 SCO Openserver/Unixware、 Linux、Solaris等。 配置和管理簡(jiǎn)便 采用直觀、友好的 Windows GUI 界面，使用戶可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程或本地管理。用戶可以將一臺(tái)設(shè)置為工作主機(jī)（ Active Server ），一臺(tái)設(shè)置為備援主機(jī) （ Hot Standby Backup Server ）；也可將兩臺(tái)都設(shè)置為工作主機(jī)，相互備援。 也就是說， ROSE HA 軟件可以實(shí)現(xiàn)：假設(shè)用戶有兩臺(tái)服務(wù)器正在運(yùn)行著某個(gè)關(guān)鍵性應(yīng)用，當(dāng)其中一臺(tái)服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)，另一臺(tái)服務(wù)器則自動(dòng)接管原先由故障服務(wù)器運(yùn)行的服務(wù)。 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 24 ? 系統(tǒng)宕機(jī)是不可避免的，它將給用戶的業(yè)務(wù)帶來極大的損失。 . 方案的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì) ROSE HA 是一個(gè)提供防止關(guān)鍵業(yè)務(wù)主機(jī)因不可避免的意外性或計(jì)劃性宕機(jī)問題的高可用性軟件。 當(dāng)一臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障，該軟件可及時(shí)啟動(dòng)另一臺(tái)主機(jī)接替原主機(jī)任務(wù)，保證了用戶數(shù)據(jù)的可靠性和系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行。這些都需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。操作人員，維護(hù)人員，系統(tǒng)管理員和數(shù)據(jù)庫管理員有嚴(yán)格的級(jí)別和訪問限制。 操作系統(tǒng)本身的安全機(jī)制 在本系統(tǒng)中，服務(wù)器采用 WINDOWS SERVER 服務(wù)器版操作系統(tǒng)，系統(tǒng)本身提供了卓越的安全功能。 CA 機(jī)構(gòu)的數(shù)字簽名使得攻擊者不能偽造和篡改 證書。經(jīng)常變換口令 定向支付認(rèn)證 定向支付認(rèn)證是指用戶進(jìn)行具體支付行為時(shí)，電子帳號(hào)可以與某些具體業(yè)務(wù)應(yīng)用定向?qū)?yīng)，用戶只能對(duì)做了定向?qū)?yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行定向支付，以避免電子帳號(hào)或密碼遺失造成的各種麻煩。 安全技術(shù)應(yīng)用 口令認(rèn)證 口令認(rèn)證是指用戶訪問自己的帳戶數(shù)據(jù)時(shí)，需要電子帳號(hào)和口令，這是最基本的安全措施。它通過使用接收方的公鑰來加密對(duì)稱密鑰，從而使只有接收方能得到對(duì)稱密鑰那末隨后通信雙方就可以安全的使用對(duì)稱密鑰來進(jìn)行高效的加密通信。 非對(duì)稱加密技術(shù)：非對(duì)稱加密技術(shù)也稱為公開密鑰加密。 身份認(rèn)證：身份認(rèn)證是指在交易進(jìn)行之前，交易雙方應(yīng)能確認(rèn)對(duì)方的身份真 實(shí)有效。 進(jìn)入網(wǎng)站的簽約用戶， INTSEND 平臺(tái)通過證書或商家注冊(cè)的方式確保商家身份的可靠性，用戶在進(jìn)行支付時(shí)，商城在確認(rèn)使用者身份的同時(shí)還需確認(rèn)簽約用戶的身份，防止網(wǎng)上欺詐。 在頁面設(shè)計(jì)上充分遵循國際化、時(shí)尚化、 用戶可讀寫、個(gè)性化服務(wù)、社會(huì)互聯(lián)、以人為本 等原則。 DALFactory 模塊專門管理 DAL 對(duì)象的創(chuàng)建，便于業(yè)務(wù)邏輯層訪問。 DAL Interface 層 分別有支持 MSSQL的 SQL Server DAL和支持 Oracle 的 Oracle DAL 具體實(shí)現(xiàn)。 、 開發(fā)平臺(tái) 開發(fā)平臺(tái)： windows2020 server,. 、 數(shù)據(jù)庫 MS SQL Server2020數(shù)據(jù)庫。 6. INTSEND 平臺(tái)功能架構(gòu) . 總體設(shè)計(jì) 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 10 、 用戶業(yè)務(wù)流程需求分析 、 簽約用戶銷售流程 1）機(jī)構(gòu)用戶簽約，信息注冊(cè) 或直接添加簽約用戶 2）設(shè)置該機(jī)構(gòu)用戶的“付款帳期”、“最長(zhǎng)帳期”、“銀行帳號(hào)”、“訂單確認(rèn)方式”等個(gè)性化信息 3）用戶網(wǎng)上游覽在線“購買”商品 4）輸入“結(jié)算碼”，生成“簽約用戶訂單表 B” 5）客戶服務(wù)人員通過電話或傳真與機(jī)構(gòu)用戶訂貨負(fù)責(zé)人確認(rèn)訂單 6）客戶服務(wù)人員在線填寫訂單“用戶確認(rèn)信息” ，生成 “簽約用戶確認(rèn)訂單表 C”，在線打印 /加蓋蓋章“簽約用戶確認(rèn)訂單表 C” (一式 6聯(lián)：客服中心、倉庫、客戶、配送、財(cái)務(wù)、銀行 )，提交到物流配送中心的配送人員 7）配送人員到倉庫提貨，倉庫管理員在線填寫“出貨信息”，生成“簽約用戶確認(rèn)訂單出庫表 D” 8）配送人員送貨后，由訂購負(fù)責(zé)人簽收“簽約用戶確定訂單表 C” 9）配送人員將訂單負(fù)責(zé)人簽收的“簽約用戶確認(rèn)訂單表 C”的“財(cái)務(wù)聯(lián)”和“銀行聯(lián)”提交給 財(cái)務(wù)人員 10）財(cái)務(wù)人員根據(jù)用戶訂單負(fù)責(zé)人簽收的“簽約用戶確認(rèn)訂單表 C” (“財(cái)務(wù)聯(lián)” )，在“簽約用戶確認(rèn)訂單出庫表 D”中在線填寫“客戶收獲信息” 生成 “簽約用戶確認(rèn)定單出庫收貨表 E” 11）財(cái)務(wù)人員每月 5日前按照“用戶名稱”統(tǒng)計(jì)上月“簽約用戶確 認(rèn)定單出庫收貨表 E”，各個(gè)客戶的“簽約用戶確認(rèn)定單出庫收貨月統(tǒng)計(jì)表 F”，同時(shí)向銀行遞交各個(gè)用戶的訂單負(fù)責(zé)人簽收的“簽約用戶確認(rèn)訂單表 C” (“銀行聯(lián)” )，銀行每月 5日面向機(jī)構(gòu)用戶托收收款 12）財(cái)務(wù)人員每月 10日前，查詢銀行面向機(jī)構(gòu)用戶托收收款到帳情況并開發(fā)票 、 網(wǎng)上支付銷售流程 1) 用戶注冊(cè) ， 登陸電子商務(wù)平臺(tái) 2）用戶網(wǎng)上游覽在線“購買”商品 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 11 3）用戶在線“提交”訂單，生成“用戶訂單表 A” 4）用戶通過銀行卡“網(wǎng)上支付”支付“用戶定單表 A”貨款及可能存在的配送等服務(wù)款項(xiàng) ,生成 “用戶付款訂 單表 B” 5）財(cái)務(wù)人員確認(rèn)“用戶付款訂單表 B”貨款到帳，開發(fā)票，在線填寫收款信息，生成“用戶付款確認(rèn)訂單表 C” 6）客戶服務(wù)人員電話或傳真確認(rèn)用戶“送貨地址”‘“發(fā)票機(jī)構(gòu)”等信息，在線修正并打印 /蓋章“用戶付款確認(rèn)訂單表 C” (一式 5聯(lián)：客服中心、倉庫、客戶、配送、財(cái)務(wù) ) 7）配送人員 到 倉庫提貨時(shí)簽收“用戶付款確定訂單表 C” (相當(dāng)于“出庫單” )，將“倉庫聯(lián)”給倉庫管理員，填寫“出庫信息” 生成 “用戶付款訂單出庫表 D” 8）配送人員送貨 /發(fā)票，個(gè)人用戶簽收“用戶付款確定訂單表 C” 9）物流配送人員將用戶簽收的“ 用戶付款確認(rèn)訂單表 C”的“財(cái)務(wù)聯(lián)” 交回 財(cái)務(wù)人員 10）財(cái)務(wù)人員根據(jù)用戶簽收的“用戶付款確認(rèn)訂單表 C” (“財(cái)務(wù)聯(lián)” )，在“用戶付款確認(rèn)訂單出庫表 D”中在線填寫“用戶收獲信息” 生成 “用戶付款確認(rèn)定單出庫收貨表 E” 、 送貨付款銷售流程 1) 用戶注冊(cè) ， 登陸電子商務(wù)平臺(tái) 2）用戶網(wǎng)上游覽在線“購買”商品 3）用戶在線“提交”訂單，生成“用戶訂單表 A” 4）客戶服務(wù)人員通過電話或傳真確認(rèn)用戶訂單信息、送貨地址及支付信息等 ， 在線修正并打印 /蓋章“用戶確認(rèn)訂單表 B” (一式 5聯(lián)：客服中心、倉庫、客戶、配 送、財(cái)務(wù) ) 5）配送人員 到 倉庫，提貨時(shí)簽收“用戶確定訂單表 B” (相當(dāng)于“出庫單” )，將“倉庫聯(lián)”給倉庫管理員，在線填寫“出庫信息” 生成 “用戶確認(rèn)訂單出庫表 C” 6）配送人員送貨 /發(fā)票，個(gè)人用戶核對(duì)商品并支付貨款及可能的服務(wù)款，簽收“用戶確定訂單表 B” (相當(dāng)于“送貨單” )，將“配送聯(lián)”、“財(cái)務(wù)聯(lián)”交回給物流配送人員 7）物流配送人員將用戶簽收的“用戶確認(rèn)訂單表 C”的“財(cái)務(wù)聯(lián)”以及用戶支付款項(xiàng)提交給 財(cái)務(wù)人員 8）財(cái)務(wù)核對(duì)后在“用戶確認(rèn)訂單表 C”“配送聯(lián)”簽字 (表示已收貨款 )，在線填寫“用戶收獲 /付款信息” 生成 “ 用戶確認(rèn)定單收貨 /付款表 D” 安鍵達(dá)電子商務(wù)項(xiàng)目投標(biāo)書 12 、 廠家商品采購流程 1）生產(chǎn)廠家與 INTSEND簽約成為供應(yīng)商；錄入供應(yīng)商信息、品牌信息與商品信息 2) 設(shè)置該供應(yīng)商的“商品價(jià)格體系”、“采購交貨期”、“付款帳期”、“最低周轉(zhuǎn)存貨量”、“銀行帳號(hào)”、“采購單