打造核心競爭力,it服務(wù)外包開始教材-wenkub.com
2025-05-11 01:19 本頁面
【正文】 維護模式 資深 IT服務(wù)外包提供商 紫光咨詢 IT服務(wù)外包的優(yōu)勢 我們是全球領(lǐng)先的管理軟件廠商 SAP的全線方案資深合作伙伴， 我們能到 SAP迅速，全面，深入的支持 我們是全球領(lǐng)先的管理軟件廠商 SAP的客戶， 我們深刻理解客戶的需求 我們?yōu)橹袊袌龅目蛻籼峁┝巳娴?IT產(chǎn)品和服務(wù)積累豐富的經(jīng)驗， 我們知道怎樣為客戶提供更好的服務(wù)； 我們充分分享清華大學(xué)和清華紫光強大的品牌和智力資源， 我們有能力和資源提供客戶需要的服務(wù)。 清華紫光在不斷地將 IT應(yīng)用向縱深推進 ?客戶可以沿著紫光已經(jīng)走過的足跡前進，降低風(fēng)險，并始終站在應(yīng)用前沿，領(lǐng)先同行，獲得比較競爭優(yōu)勢，增強競爭力 紫光已具備 SAP應(yīng)用運營管理良好條件 全國的 VPN網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 ?與互聯(lián)網(wǎng)的專線接入，處理好互聯(lián)互通問題； ?購置接入專用設(shè)備； ?購置 VPN服務(wù)器，有效管理虛擬 IP地址； ?購置 VPN網(wǎng)絡(luò)管理軟件系統(tǒng)； ?購買接入 VPN網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點許可，有效管理 VPN客戶端軟件； 構(gòu)建 SAP服務(wù)器和存儲設(shè)備、軟環(huán)境等 ?雙機熱備份服務(wù)器和磁盤陣列； ?VPN網(wǎng)關(guān)、交換機、服務(wù)器等 UPS電源； ?SAP應(yīng)用套件； ?SAP實驗環(huán)境。從 VPN用戶角度看來，使用 VPN與傳統(tǒng)專網(wǎng)沒有區(qū)別。 ?高安全性：在遠端用戶、分支機構(gòu)、合作伙伴、供應(yīng)商與公司總部之間建立可靠的安全連接，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。網(wǎng)絡(luò)安全問題的解決勢在必行。同時保證軟硬件平滑升級和最大的可擴充能力，奠定持續(xù)性的基礎(chǔ)環(huán)境。根據(jù)實際情況，制定突發(fā)事件處理策略。在先進理念的指導(dǎo)下， IT服務(wù)管理講求精密協(xié)作，以提高服務(wù)效率，保證服務(wù)質(zhì)量；講求精心服務(wù)，從以往的被動等待式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉阑加谖慈坏闹鲃邮椒?wù)；講求細致全面的監(jiān)控，從單純的平臺監(jiān)控轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴臉I(yè)務(wù)及平臺的監(jiān)控。可以說，運維流程的規(guī)范化一直以來都是運維工作中的一個難題。 SAP 托管 ?通過評估咨詢和改造企業(yè)的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境，推動企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展； ? 幫助企業(yè)實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式和新的技術(shù)，提高企業(yè)價值和生產(chǎn)效率； ? 優(yōu)化您的 IT 投資，減少您的 IT 總體成本； ? 發(fā)揮清華紫光服務(wù)的經(jīng)驗和技術(shù)的優(yōu)勢。 — 美國著名管理學(xué)者杜拉克 “IT服務(wù)外包對企業(yè)的的價值產(chǎn)生了戰(zhàn)略性的影響。 序號 項目 狀況描述 1 覆蓋程度 不足 1%（美國 60%） 2 動力源泉 IT服務(wù)商的推動強于企業(yè)客戶 3 目前意識 CCID調(diào)查表明 %的公司意識到自己需要 IT外包 4 主要客戶 外資用戶多且金額大 ，本土用戶多為電信，銀行等特大型企業(yè)。 0% 網(wǎng)絡(luò)支持與管理 17% 11% 專業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷與數(shù)據(jù)分析 26% IT外包 122 104 122 12 10 10 與服務(wù)業(yè)有關(guān)的融合趨勢 產(chǎn)品和服務(wù) ? 服務(wù)業(yè)本身變得越來越有吸引力。169。它從產(chǎn)品附庸的地位逐漸獨立出來，并開始領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的潮流 ? 產(chǎn)品逐漸服務(wù)化 ? “管理式服務(wù)”中專業(yè)和營運服務(wù)的重疊性增加 ? 電子商務(wù)解決方案中的服務(wù)鏈“縮短” (“速度快”比產(chǎn)品好更重要 ) ? 由于環(huán)境的不確定性，企業(yè)愈來愈需要 IT服務(wù)，甚至是業(yè)務(wù)流程外包給服務(wù)供應(yīng)商，以便專注于策略性決策 ? 技術(shù)集成 (計算機、通訊、內(nèi)容 /媒體、消費性電子品 )促成服務(wù)需求的集成 (需求、技能 ) 專業(yè)服務(wù)和營運服務(wù) 業(yè)務(wù)流程 和基礎(chǔ)設(shè)施 技術(shù)集成 下一代服務(wù) 應(yīng)用軟件來源 應(yīng)用軟件代管 復(fù)雜式代管 簡易式代管 接入 骨干 “ 商品化 ” 程度愈來愈高 ?各供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容不同，因此無價格競爭壓力使利潤優(yōu)厚 ?各供應(yīng)商的服務(wù)內(nèi)容相同，使價格成為最主要的競爭手段，致使利潤微薄 IT服務(wù)行業(yè) “ 商品化 ” 將是不可避免的趨勢 資料來源： IDC報告 十億美元 與國際市場相比，中國的 IT服務(wù)市場非常微小 中國微小的 IT服務(wù)業(yè)市場很難培養(yǎng)出有國際規(guī)模的大企業(yè) 10%41%16%22%88%74%38%5%7%中國 1999 中國 2021 全球 (2021) 軟件 硬件 100%= 11 35 1429 服務(wù) 銀行，通訊和政府占系統(tǒng)集成市場的大半 百萬美元 39 3820 2021 2120 21100%= 109 156 通訊 政府 銀行 其它 (制造，交通，零售，教育 ) 資料來源： IDC報告；麥肯錫分析 年增長率 45% 43% 41% 431% 主要需求 主要集成商 電話及無線的計費系統(tǒng)， Call Center， 網(wǎng)絡(luò)管理 163/169系統(tǒng) 政府“上網(wǎng)”項目、國稅、海關(guān)、社會保險等重大項目 銀行管理，資產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)備份
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