【正文】 獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 醫(yī)院對(duì)參加突發(fā)事件應(yīng)急處理的人員，給予適當(dāng)補(bǔ)助；對(duì)參加突發(fā)事件應(yīng)急處理做出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)因參與應(yīng)急處理工作致病、致殘、死亡的人員，提請(qǐng)有關(guān)政府部門按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。 突發(fā)自然災(zāi)害事故時(shí)的應(yīng)急救援方案：發(fā)生火 災(zāi)時(shí)，按平時(shí)突發(fā)火災(zāi)的演練過程實(shí)施，把保障病人和公眾生命放在首位。 信息報(bào)告制度：突發(fā)自然災(zāi)害事故時(shí)，有關(guān)科室應(yīng)立即向總值班報(bào)告，并通知帶班領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)報(bào)告，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)我院突發(fā)災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案”。由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)突發(fā)災(zāi)害事故應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮；副組長(zhǎng)由曾彩霞、白英俊擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門的總體協(xié)調(diào)與部署；成員由院務(wù)會(huì)成員組成，主要包括突發(fā)事件的調(diào)查、控制、搶修、維護(hù)、協(xié)調(diào)、搶救和醫(yī)療救治工作。 衛(wèi)生院災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案 災(zāi)害事故，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害和醫(yī)院安全遭受嚴(yán)重危險(xiǎn)的突發(fā)火災(zāi)、停電、停水、樓房（或病房）倒塌、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害影響醫(yī)院運(yùn)行的嚴(yán)重事件。 正面宣傳教育對(duì)話 “請(qǐng)不要傷人，有話好商量 ”， 以情感化，放下兇器。 （六）縱火 立即啟動(dòng)滅火預(yù)案，同時(shí)撥打 “119”報(bào)警電話。同時(shí)采取正面宣傳政策，爭(zhēng)取政府寬大處理。 查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。 如犯罪嫌疑人在可視范圍內(nèi)，立即組織追捕，追拿嫌疑犯。 報(bào)告公安部門，請(qǐng)求派人排爆并協(xié)助其工作。 注意觀察暴力組織者的行為、特征，條件允許的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制、等待公安、武警或其他隊(duì)員到達(dá)時(shí)再擒獲。 保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，收集證據(jù)。 生命第一，盡力而為。 二、領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)： 韓祝峰 副組長(zhǎng)： 蘇立明 趙林祥 劉建平 組 員： 各科室主任 三、基本原則： 統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。 監(jiān)測(cè)內(nèi)容：感染病例數(shù)、 傳染病種類、時(shí)間、地點(diǎn)、人群特征等。 保障公眾身體健康的同時(shí)保障醫(yī)務(wù)人員生命安全。 四、突發(fā) HAI 事件領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 制定全院控制突發(fā)性醫(yī)院感染事件管理制度，并組織實(shí)施。 整合醫(yī)療資源，組織實(shí)地巡視指導(dǎo)。 立即開展流行病學(xué)調(diào)查，找出傳染源。 發(fā)展流調(diào)及監(jiān)測(cè)工作。 醫(yī) 院法人代表公布疫情。 二、建立突發(fā)性 HAI 事件組織： 建立突發(fā)性 HAI 事件領(lǐng)導(dǎo)小組（指揮系統(tǒng)） 組 長(zhǎng)： 韓祝峰 副組長(zhǎng)： 劉建平 趙林祥 成 員： 孫紅霞 夏尚華 毛偉 呂堂軍 感染控 制督導(dǎo)小組（監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)） 組 長(zhǎng)： 趙林祥 副組長(zhǎng)： 孫紅霞 張文遠(yuǎn) 成 員： 馬清燕 張永 張繼紅 三、突發(fā)性醫(yī)院感染的應(yīng)急響應(yīng)： （一）一級(jí)預(yù)警發(fā)生后啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)： 由院感辦發(fā)出預(yù)警，并組織對(duì)本單位對(duì)同樣性質(zhì)感染存在的危險(xiǎn)因素、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全院檢查，并督促改正。 一、醫(yī)院感染突發(fā)事件的確認(rèn)與分級(jí) 組織院內(nèi)臨床、病原學(xué)、醫(yī)院感染學(xué)專家確認(rèn)。 及時(shí)排除小故障。 加強(qiáng)規(guī)范用水、用電知識(shí)的教育。 四、工作要求 各重點(diǎn)要害部門要加強(qiáng)內(nèi)部的安全管理，切實(shí)落實(shí)工作責(zé)任制，提高職工的安全防范意識(shí)。 調(diào)查取證 （ 1）保衛(wèi)部門到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即展開調(diào)查： A、詢問案發(fā)部門的工作人員有關(guān)情況； B、詢問報(bào)案人有關(guān)發(fā)現(xiàn)被盜的有關(guān)情況； C、詢問值班巡邏人員的有關(guān)情況； D、現(xiàn)場(chǎng)初步察看； E、詢問案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)周邊的有關(guān)情況。 （ 2）保衛(wèi)部門接到被盜報(bào)告后，立即趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)案情性質(zhì)，向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。 加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門的巡查，保衛(wèi)部門建立安全巡查制度，每天對(duì)重點(diǎn)要害部位的巡查不準(zhǔn)少于四次，巡查的形式靈活多樣，一般巡邏與和重點(diǎn)巡查相結(jié)合，下班時(shí)間與夜間巡查相結(jié)合， 特別加強(qiáng)夏秋季節(jié)的巡查力度。醫(yī)院與各部門簽訂安全責(zé)任制，各部門也應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際情況與職工簽訂工作責(zé)任制，把安全防范工作落實(shí)到位，責(zé)任到人。對(duì)于在醫(yī)療糾紛中存在的問題及有關(guān)人員進(jìn)行責(zé)任追究。 對(duì)特大醫(yī)療糾紛，醫(yī)院職能科室中層干部必須到場(chǎng)，同時(shí)，視情調(diào)動(dòng)義務(wù)消防隊(duì)人員，協(xié)助保衛(wèi)部門維持現(xiàn)場(chǎng)秩序 。 ② 重大醫(yī)療糾紛由談判小組指定人員于患者和家屬進(jìn)行溝通。保衛(wèi)值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告本科室負(fù)責(zé)人。主要任務(wù)：按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，草擬和打印有關(guān)的文字材料。成員包括保衛(wèi)科全體人員。成員包括：醫(yī)務(wù)部門、當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人。 保衛(wèi)部門在處置 Ⅱ 級(jí)以上醫(yī)療糾紛時(shí)，應(yīng)做到：快速反應(yīng)，快速集結(jié)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)，指揮得當(dāng)，處置果斷。 處置突發(fā)性群體上訪事件領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng) ： 韓祝峰 副組長(zhǎng) ： 蘇立明 劉建平 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室。 醫(yī)療衛(wèi)生保障 在處置群體性上訪事件過程中，處置部門應(yīng)通知救護(hù)人員到場(chǎng)，并配備必備的藥品和醫(yī)療器械。 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié) 各科室、部門應(yīng)及時(shí)總結(jié)群體性上訪事件處置工作情況，完善本地、本部門的預(yù)案。 五、 善后處置 善后工作 （ 1） 群體性上訪事件經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)處置，群眾被勸返后，涉訪部門要在相關(guān) 的職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，配合有關(guān)部門共同做好上訪群眾的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。 綜合組要及時(shí)了解掌握接待處置工作中的相關(guān)信息，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告情況。 接待組、聯(lián)絡(luò)和維護(hù)秩序組要?jiǎng)駥?dǎo)上訪人員迅速離開聚集地，到指定接待場(chǎng)所反映問題。 應(yīng)急信息報(bào)送主要內(nèi)容 (1) 事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、起因等基本情況； (2)事發(fā)地相關(guān)部門已做的工作和采取的措施 。 三、 .預(yù)警和預(yù)防機(jī)制 信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告 各科室、各部門要建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，加大對(duì)可能引發(fā)群體性上訪事件和矛盾糾紛的排查力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。 （ 5）信息發(fā)布組負(fù)責(zé)群體性事件發(fā)生、處置等情況的信息發(fā)布工作。 （ 3）綜合組負(fù)責(zé)收集、匯總并報(bào)告群體性上訪事件的信息和處置工作進(jìn)展情況。具體包括： （ 1）接待組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待、疏導(dǎo)上訪人員和處置情況信息的收集、整理。 二、 組織體系 指揮部構(gòu)成 醫(yī)院群體性上訪事件應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)群體性上訪事件的應(yīng)急管理工作。 （ 4）快速反應(yīng)。 （ 2）預(yù)防為主。 對(duì)在處置火災(zāi)事故中有突出貢獻(xiàn)的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和處罰。 六、火災(zāi)事故的調(diào)查，處理，檢測(cè)和后果評(píng)估 必須主動(dòng)配合上級(jí)事故調(diào)查組和有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，檢測(cè)和后果評(píng)估工作。 本預(yù)案中的人員分工均注明部門（崗位） ,按崗位得知自己在預(yù)案中的分工。 看護(hù)好其他相鄰科室的設(shè)備。 （六）車輛管理和引導(dǎo)組： 組長(zhǎng)：當(dāng)值總值班 成員：放射科、檢驗(yàn)科、藥房值班員 接通報(bào)后做好門口車輛管理和消防通道的安全警戒。 要求：急救中心要準(zhǔn)備急救用的藥品 ,如燒傷、氧氣等藥品、器材，以及轉(zhuǎn)移重傷所需的救護(hù)車輛。 疏散 路線： (1) 消防通道 ,(2) 正門的人行通道 , 疏散的次序： (1) 先著火房間 ,后與著火相鄰的房間或區(qū)域。 就近取用手提式滅火器撲救火災(zāi)。 保持與指揮組的聯(lián)絡(luò) .,隨時(shí)傳達(dá)指揮組的指示。副指揮長(zhǎng)由分管副院長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)擔(dān)任。院內(nèi)的消防設(shè)施和器材是為撲滅火災(zāi)使用，任何人不得移動(dòng)和挪用。醫(yī)院應(yīng)不定期的召開安全生產(chǎn)會(huì)議，研究分析各方面的安全生產(chǎn)情況。 二 、工作要求 （一）堅(jiān)持預(yù)防為主，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，嚴(yán)格履行工作職責(zé)，規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，牢固樹立安全第一的思想，保衛(wèi)部門應(yīng)經(jīng)常開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。任務(wù)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)疏散出來(lái)的傷病員進(jìn)行搶救，并將輕微和病情穩(wěn)定的傷病員轉(zhuǎn)入相關(guān)科室進(jìn)行觀察治療。 處置小組 以醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)和相關(guān)科室人員組成處置小組，在指揮部的指揮下進(jìn)行工作，確保醫(yī)患人員和醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全。 （二）處置突發(fā)事件的組織及任務(wù) 突發(fā)事件 領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)： 韓祝峰 副組長(zhǎng)： 蘇立明 趙林祥 成 員：各職能科室負(fù)責(zé)人 任務(wù)：研究和分析突發(fā)事件的性質(zhì)，及時(shí)組織有效力量對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處置。 九戶衛(wèi)生院 突發(fā)事件處置預(yù)案 一 、突發(fā)事件的處置