中介經(jīng)紀(jì)人接待技巧-wenkub.com
2025-05-09 05:48 本頁面
【正文】 房子的介紹，優(yōu)缺點(diǎn)結(jié)合，房子沒有十全十美的。如果客戶對(duì)房子不滿意，就繼續(xù)根據(jù)其需求進(jìn)行近一步的有針對(duì)性的匹配帶看。 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 四、帶看房子 ? 帶看中 看房時(shí)根據(jù)情況盯房東或客戶，避免客戶和房東有過多的交流，甚至交換聯(lián)系電話。 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 與客戶溝通：提前填寫看房確認(rèn)書，身份證 不要遲到 ， 更不要爽約 根據(jù)客戶的需求確定帶看路線：配套設(shè)施 、 交通情況 、 社區(qū) （ 清凈 、 繁華等 ） 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 四、帶看房子 ? 帶看的前期工作 特別注意： 每次帶看的房子不易超過 3套，順序?yàn)椋狠^好，最好，最差（ 2套：最好，最差），由遠(yuǎn)及近；向客戶介紹房源時(shí)一定要有激情，用你的情感去感染他。從店里到該小區(qū)會(huì)一般有幾條路線，有的繁華，有的幽靜，有的臟亂差，這樣可避免因路線不熟給客戶帶來不必要的購房心理障礙。 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 三、電話拜訪 ? 電話回訪 選擇打電話的時(shí)間，問客戶現(xiàn)在有沒有時(shí)間 自我介紹，讓對(duì)方知道你打電話的目的 簡潔明了 等客人掛斷后，方可以掛電話。 ? 引導(dǎo)客戶 ? 提示： 溝通時(shí)可以主要采用詢問式 不要緊逼讓客戶感覺壓抑 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 二、客戶到店 ? 沙盤 先整體介紹，根據(jù)他的需要再重點(diǎn)介紹。 集中注意力 ， 確實(shí) “ 傾聽 ” 并適應(yīng)回答 “ 是 、 對(duì)的 、 我了解 ” 或重述對(duì)方內(nèi)容 ， “ 您是說 ―― ” 等客戶先掛電話 ， 你再掛 。 蘇 州 順 馳 SUNCO REALTOR’S INC 一、接待技巧 ? 遞名片 ? 遞上名片之前 ， 必須看清名片是否是自己的或清潔 ? 名片必須放在上衣口袋 ， 以示修養(yǎng) ?
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