酒店管理年度個人工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-05 16:26 本頁面
【正文】 作為一名合格的酒店管理人員必須擁有市場、專業(yè)、管理等各方面知識、技能；必須具有預(yù)測、分析、統(tǒng)籌、決策、溝通、協(xié)調(diào)等實戰(zhàn)能力和技巧；必須具備奉獻、服務(wù)、團隊等企業(yè)精神。作為一名酒店管理人員，進步的主要表現(xiàn)是能夠更加有效地組織、帶領(lǐng)這個團隊利用有限的資源為客人提供他們所期望的服務(wù)，從而實現(xiàn)社會、公司、顧客和個人的“四維”價值。后來根據(jù)客房出租率和工作量對崗位、人員重新定位。自我管理相對于責任的重要性。人沒有了責任就失去存在的意義。目標、愿景與責任作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。這是個普遍存在的現(xiàn)象。面對這些動態(tài)的挑戰(zhàn)，那些細微的變化都需要加以密切關(guān)注，加以縝密的分析和慎重的決定。在此基礎(chǔ)上，我們才可以順利的較圓滿的完成世博會15000多人次的接待工作。熱情當然是較為圓滿的完成世博會的接待任務(wù)。從前期的準備工作到183天的繁忙接待，期間經(jīng)歷著緊張、壓力、汗水以及熱情。因此，作為一名相對獨立組織的“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”必須要不斷地學(xué)習(xí)才可以維系和提高該組織的運轉(zhuǎn)效率。結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、行業(yè)的市場動態(tài)特征和現(xiàn)代行業(yè)管理需求，利用一切可能和機會進行學(xué)習(xí)是我的日常生活的重要部分。持續(xù)的學(xué)習(xí)“學(xué)習(xí)”作為人類主要行為之一已經(jīng)被各公司廣泛運用于實踐或被作
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